市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度(du)看，它包含兩種含義，一(yi)(yi)種是(shi)動詞(ci)理解，指企業的(de)具體活(huo)動或(huo)行(xing)為(wei)，這時稱之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)或(huo)市場(chang)經營；另一(yi)(yi)種是(shi)名詞(ci)理解，指研究企業的(de)市場(chang)營銷(xiao) 活(huo)動或(huo)行(xing)為(wei)的(de)學(xue)科，稱之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)學(xue)、營銷(xiao)學(xue)或(huo)市場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多，其中包括(kuo)：整合營(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)、危(wei)機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營(ying)銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企(qi)(qi)業的(de)各種傳(chuan)播(bo)(bo)方式加以綜合集成，其中包括一(yi)般 的(de)廣告、與客戶的(de)直(zhi)接(jie)(jie)溝(gou)通、促銷、公(gong)關(guan)等等，對分散的(de)傳(chuan)播(bo)(bo)信息(xi)進行無縫接(jie)(jie)合，從而使(shi)得企(qi)(qi)業及(ji)其產品和服務 的(de)總體(ti)傳(chuan)播(bo)(bo)效果(guo)達到(dao)明確、連續、一(yi)致(zhi)和提(ti)升。
數據(ju)庫營銷
數據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)(de)方式在網絡(luo)上（資(zi)料(liao)有啊(a)社(she)區）或是實體(ti)收集消費(fei)者的(de)(de)消費(fei)行(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商的(de)(de)銷售資(zi)訊(xun)，并(bing)將這(zhe)些資(zi)訊(xun)以(yi)固(gu)定格式累積(ji)在數據庫當中，在適(shi)當的(de)(de)行(xing)銷時機，以(yi)此(ci)數據庫進行(xing)統計分(fen)析的(de)(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營(ying)銷
網絡(luo)營銷(xiao)（Internet Marketing）：網絡營銷是(shi)企業(ye)整體營銷戰(zhan)略的(de)一個組成部分，是(shi)為(wei)(wei)實現企業(ye)總體經(jing)營目標(biao)所進(jin)行的(de)，以互聯(lian)網為(wei)(wei)基本手段營造(zao)網上經(jing)營環境(jing)的(de)各(ge)種(zhong)活動。是(shi)現在(zai)最火(huo)的(de)一種(zhong)。
直復(fu)營銷
直(zhi)復營(ying)銷（direct marketing）：是在(zai)沒(mei)有(you)中間行銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸及(ji)傳送貨品和服(fu)務給(gei)客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)很(hen)多(duo)(duo)情況下，公(gong)司并不能尋求即時(shi)(shi)的(de)(de)交(jiao)易，所以(yi)他(ta)們會與長期供應(ying)商(shang)建立 顧客(ke)(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)司想要展現給(gei)顧客(ke)(ke)的(de)(de)是卓越(yue)的(de)(de)服務能力(li)，現在(zai)(zai)的(de)(de)顧客(ke)(ke)多(duo)(duo)是大型且全球性的(de)(de)。他(ta)們偏好可以(yi)提(ti)供不同 地區配(pei)套產(chan)品或服務的(de)(de)供應(ying)商(shang)，且可以(yi)快(kuai)速解決(jue)各地的(de)(de)問(wen)題。當顧客(ke)(ke)關(guan)系(xi)管理計劃被執(zhi)行(xing)(xing)時(shi)(shi)，組織就必須(xu)同時(shi)(shi)注 重顧客(ke)(ke)和產(chan)品管理。同時(shi)(shi)，公(gong)司必須(xu)明白，雖然關(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷(xiao)很(hen)重要，但并不是在(zai)(zai)任何情況下都(dou)會有(you)效(xiao)的(de)(de)。因此(ci)，公(gong) 司必須(xu)評估哪(na)一個(ge)部門與哪(na)一種(zhong)特定的(de)(de)顧客(ke)(ke)采用(yong)關(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷(xiao)最有(you)利。
社會營銷
社(she)會營銷(xiao)是(shi)基于人(ren)(ren)具(ju)有“經濟人(ren)(ren)”和“社會(hui)人(ren)(ren)”的(de)雙重(zhong)特性，運用類似商(shang)業(ye)上(shang)的(de)營(ying)銷手段達到社會(hui)公益的(de)目的(de)；或(huo)者(zhe) 運用社會(hui)公益價值推(tui)廣(guang)其商(shang)品或(huo)商(shang)業(ye)服務一種手段。
危機(ji)營銷
一、適當(dang)延(yan)長產品經營線(xian)。 二(er)、加大(da)對終端網(wang)絡的建設和(he)維護(hu)力(li)度。 三、加強與(yu)制造商的合作。 四、 提高自(zi)身(shen)的經營能力(li)。
據(ju)風險投資公司對(dui)其進行行業分析表示，隨著(zhu)現代營(ying)銷(xiao)戰略(lve)由產(chan)品導(dao)向(xiang)轉變(bian)為(wei)客戶(hu)導(dao)向(xiang)，客戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)及(ji)其滿(man)意度逐漸成為(wei)營(ying)銷(xiao)戰略(lve)成功(gong)的(de)(de)(de)關鍵所在。各 個(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)都試圖通(tong)過卓有成效(xiao)的(de)(de)(de)方式，及(ji)時準(zhun)確地了解和滿(man)足客戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，進而(er)實現企業(ye)(ye)目標(biao)。實踐證(zheng)明(ming)，不(bu)同子市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)客戶(hu)存在著(zhu)不(bu)同的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，甚(shen)至同屬一個(ge)子市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)(de)個(ge)別需(xu)(xu)(xu)求(qiu)也(ye)會經常變(bian)化。為(wei)了適應不(bu)斷變(bian)化的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場需(xu)(xu)(xu) 求(qiu)，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰略(lve)必(bi)須(xu)及(ji)時調整。在此營(ying)銷(xiao)背景下，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)開始由奉行(xing)(xing)市(shi)(shi)場營(ying)銷(xiao)觀念轉變(bian)為(wei)客戶(hu)觀念 或顧(gu)客觀念。
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