市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包(bao)含(han)兩種(zhong)含(han)義，一種(zhong)是(shi)動(dong)詞理解(jie)(jie)，指(zhi)企(qi)業的具體活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)，這時稱(cheng)之(zhi)為(wei)(wei)市場(chang)營銷(xiao)或(huo)市場(chang)經(jing)營；另一種(zhong)是(shi)名(ming)詞理解(jie)(jie)，指(zhi)研究企(qi)業的市場(chang)營銷(xiao) 活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)的學科，稱(cheng)之(zhi)為(wei)(wei)市場(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或(huo)市場(chang)學等(deng)。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類有很多(duo)，其(qi)中包括：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據(ju)庫(ku)營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)(xiao)、社(she)會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳(chuan)播
整合營(ying)銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個(ge)企業的各種傳播方式加以(yi)綜(zong)合(he)集成，其中包括一(yi)般 的廣告(gao)、與客戶的直(zhi)接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合(he)，從而使得企業及其產品和(he)服務 的總體(ti)傳播效(xiao)果達到明(ming)確、連續(xu)、一(yi)致和(he)提升(sheng)。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定(ding)的(de)方式在網絡上（資(zi)料(liao)有啊社區）或是實體收集消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)行(xing)為資(zi)訊、 廠商的(de)銷售資(zi)訊，并(bing)將這些資(zi)訊以(yi)固(gu)定(ding)格式累積在數據庫(ku)(ku)當(dang)中，在適當(dang)的(de)行(xing)銷時機，以(yi)此數據庫(ku)(ku)進行(xing)統計分析的(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網(wang)絡營銷
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網(wang)絡(luo)營銷是(shi)(shi)企業(ye)整(zheng)體(ti)營銷戰略的(de)(de)一(yi)個組成部分(fen)，是(shi)(shi)為實現企業(ye)總體(ti)經營目標所進行的(de)(de)，以互聯網(wang)為基(ji)本手(shou)段營造(zao)網(wang)上(shang)經營環境的(de)(de)各種活動(dong)。是(shi)(shi)現在(zai)最火的(de)(de)一(yi)種。
直復營(ying)銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的情況下，利(li)用(yong)消費(fei)者(zhe)直接（consumer direct CD）通路來接 觸及(ji)傳送貨品和服務(wu)給客戶(hu)。
關(guan)系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情況下，公(gong)司并不(bu)(bu)能尋求即(ji)時(shi)(shi)(shi)的交易，所以(yi)他們會(hui)(hui)與長期供應商(shang)建(jian)立 顧(gu)客(ke)(ke)關系。公(gong)司想要展現(xian)給顧(gu)客(ke)(ke)的是(shi)(shi)(shi)卓越的服(fu)務能力，現(xian)在(zai)的顧(gu)客(ke)(ke)多是(shi)(shi)(shi)大(da)型且全(quan)球性(xing)的。他們偏好(hao)可以(yi)提供不(bu)(bu)同 地區配套產品(pin)或服(fu)務的供應商(shang)，且可以(yi)快速解決(jue)各(ge)地的問題(ti)。當(dang)顧(gu)客(ke)(ke)關系管(guan)理(li)(li)計劃被(bei)執行時(shi)(shi)(shi)，組織就(jiu)必(bi)須同時(shi)(shi)(shi)注 重顧(gu)客(ke)(ke)和產品(pin)管(guan)理(li)(li)。同時(shi)(shi)(shi)，公(gong)司必(bi)須明白，雖然關系行銷(xiao)很(hen)重要，但并不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)任何情況下都會(hui)(hui)有效的。因此，公(gong) 司必(bi)須評估哪一個部門(men)與哪一種(zhong)特(te)定的顧(gu)客(ke)(ke)采用(yong)關系行銷(xiao)最有利。
社會營(ying)銷
社會營銷是基(ji)于人(ren)具有“經濟人(ren)”和“社(she)會人(ren)”的雙重特(te)性，運(yun)用(yong)類(lei)似(si)商業上的營銷手段(duan)達(da)到社(she)會公益(yi)的目的；或者 運(yun)用(yong)社(she)會公益(yi)價值推(tui)廣其商品或商業服務一種手段(duan)。
危機營銷
一、適當(dang)延長產品(pin)經(jing)營線。 二、加大對終(zhong)端(duan)網絡(luo)的建設和維(wei)護力度(du)。 三、加強與制造(zao)商的合(he)作。 四、 提高(gao)自(zi)身的經(jing)營能力。
據(ju)風險投資公司對其進行行業分(fen)析表示，隨著(zhu)現代營(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略由產品導(dao)向轉變為(wei)客戶(hu)導(dao)向，客戶(hu)需求(qiu)及(ji)其滿意度(du)逐漸成為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略成功的(de)(de)關鍵(jian)所在(zai)。各(ge) 個(ge)行業(ye)都試圖(tu)通(tong)過卓有(you)成效的(de)(de)方式，及(ji)時準確地了解和滿足客戶(hu)需求(qiu)，進而(er)實現企業(ye)目標。實踐證明，不(bu)同子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)客戶(hu)存在(zai)著(zhu)不(bu)同的(de)(de)需求(qiu)，甚至(zhi)同屬一個(ge)子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)個(ge)別(bie)需求(qiu)也會經常變化。為(wei)了適應不(bu)斷變化的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)需 求(qiu)，企業(ye)的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略必須(xu)及(ji)時調整。在(zai)此營(ying)(ying)銷(xiao)背景(jing)下，越來越多的(de)(de)企業(ye)開始由奉行市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)觀(guan)念(nian)轉變為(wei)客戶(hu)觀(guan)念(nian) 或顧客觀(guan)念(nian)。
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