市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包(bao)含(han)兩種含(han)義，一種是動詞理解(jie)，指企業的具(ju)體活動或(huo)(huo)行為(wei)，這(zhe)時稱之為(wei)市(shi)(shi)場營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)或(huo)(huo)市(shi)(shi)場經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)；另一種是名詞理解(jie)，指研究企業的市(shi)(shi)場營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao) 活動或(huo)(huo)行為(wei)的學科，稱之為(wei)市(shi)(shi)場營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)學、營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)學或(huo)(huo)市(shi)(shi)場學等。
市場(chang)營銷(xiao)(xiao)的種類有(you)很多，其中包括：整合營銷(xiao)(xiao)傳播、數據(ju)庫營銷(xiao)(xiao)、網絡營銷(xiao)(xiao)、直復營銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營銷(xiao)(xiao)、社(she)會(hui)營 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機營銷(xiao)(xiao)。
整(zheng)合營銷(xiao)傳播
整合(he)營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的各種傳(chuan)(chuan)(chuan)播方式加以綜合集成，其(qi)中包括一(yi)般(ban) 的廣告、與客戶(hu)的直接溝(gou)通、促銷(xiao)、公關等等，對(dui)分散(san)的傳(chuan)(chuan)(chuan)播信息進行無縫接合，從而(er)使得企業及其(qi)產品(pin)和服務 的總體傳(chuan)(chuan)(chuan)播效果達到(dao)明確(que)、連續(xu)、一(yi)致(zhi)和提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定的(de)方式在網絡上（資料有啊社(she)區）或是(shi)實體收集消(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)費(fei)行(xing)為資訊(xun)(xun)、 廠商的(de)銷售(shou)資訊(xun)(xun)，并將這些資訊(xun)(xun)以(yi)固定格式累(lei)積在數據庫(ku)當(dang)中，在適當(dang)的(de)行(xing)銷時機，以(yi)此(ci)數據庫(ku)進行(xing)統計分(fen)析的(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營銷
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營銷(xiao)是企(qi)業整體營銷(xiao)戰略的(de)一(yi)(yi)個(ge)組成部分，是為(wei)實現企(qi)業總體經營目標所進(jin)行的(de)，以互聯網(wang)為(wei)基本手段營造網(wang)上經營環境的(de)各種活動。是現在最火的(de)一(yi)(yi)種。
直復營銷
直復營銷(xiao)（direct marketing）：是(shi)在沒有(you)中間行銷商的情況(kuang)下，利用消費(fei)者直接(jie)（consumer direct CD）通(tong)路來接(jie) 觸及傳送貨(huo)品和服(fu)務給(gei)客(ke)戶(hu)。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情(qing)況下，公司(si)并不能(neng)尋(xun)求(qiu)即時(shi)(shi)的(de)交易，所(suo)以(yi)他們會與(yu)長期供(gong)應商(shang)建(jian)立(li) 顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)。公司(si)想要(yao)展(zhan)現給顧(gu)客(ke)(ke)的(de)是(shi)卓越(yue)的(de)服務能(neng)力(li)，現在的(de)顧(gu)客(ke)(ke)多是(shi)大型(xing)且全球性的(de)。他們偏好可(ke)以(yi)提供(gong)不同 地(di)區配套產(chan)品(pin)或服務的(de)供(gong)應商(shang)，且可(ke)以(yi)快速解決各(ge)地(di)的(de)問題。當顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)管(guan)理計劃被執行(xing)時(shi)(shi)，組織就必須同時(shi)(shi)注 重(zhong)顧(gu)客(ke)(ke)和產(chan)品(pin)管(guan)理。同時(shi)(shi)，公司(si)必須明白(bai)，雖然關系(xi)行(xing)銷(xiao)很重(zhong)要(yao)，但(dan)并不是(shi)在任(ren)何情(qing)況下都會有(you)(you)效的(de)。因此，公 司(si)必須評估哪(na)一個部門與(yu)哪(na)一種特定的(de)顧(gu)客(ke)(ke)采用關系(xi)行(xing)銷(xiao)最有(you)(you)利(li)。
社會營銷
社會營銷(xiao)是基于人具有“經(jing)濟人”和(he)“社(she)會(hui)人”的(de)雙重特性，運用(yong)(yong)類似商業上(shang)的(de)營銷手(shou)段達(da)到(dao)社(she)會(hui)公益(yi)的(de)目的(de)；或(huo)者 運用(yong)(yong)社(she)會(hui)公益(yi)價值推(tui)廣其商品或(huo)商業服務一(yi)種手(shou)段。
危機(ji)營銷
一(yi)、適當延(yan)長產品(pin)經營線(xian)。 二、加大對終端網絡的(de)建設(she)和(he)維護力度。 三、加強與(yu)制造商的(de)合作。 四(si)、 提高自身的(de)經營能力。
據風險投資公司對其進行行業(ye)分析(xi)表示，隨著現代營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導向轉變(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)導向，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)及(ji)其滿意度逐漸(jian)成(cheng)為(wei)營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)成(cheng)功的(de)(de)關鍵所在。各 個行業(ye)都試圖通過(guo)卓有成(cheng)效(xiao)的(de)(de)方式(shi)，及(ji)時準確地了解和滿足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，進而實現企(qi)業(ye)目標。實踐證明(ming)，不(bu)同子(zi)市(shi)場的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)存在著不(bu)同的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，甚至同屬一個子(zi)市(shi)場的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)個別需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)也會經(jing)常變(bian)化(hua)(hua)。為(wei)了適應不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)(hua)的(de)(de)市(shi)場需(xu) 求(qiu)(qiu)(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及(ji)時調整。在此營銷(xiao)(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)企(qi)業(ye)開始由奉行市(shi)場營銷(xiao)(xiao)觀念轉變(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)觀念 或(huo)顧(gu)客(ke)(ke)觀念。
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