市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含(han)兩種(zhong)含(han)義，一種(zhong)是動(dong)(dong)詞理(li)解(jie)(jie)，指企業的具體活(huo)動(dong)(dong)或行為(wei)，這時(shi)稱(cheng)之為(wei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)或市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)經(jing)營(ying)；另一種(zhong)是名詞理(li)解(jie)(jie)，指研究(jiu)企業的市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)銷(xiao) 活(huo)動(dong)(dong)或行為(wei)的學科，稱(cheng)之為(wei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)學、營(ying)銷(xiao)學或市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)學等。
市場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有(you)很多(duo)，其(qi)中包括：整(zheng)合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社(she)會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營(ying)銷傳播(bo)
整合營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企業(ye)(ye)的(de)各種傳播方式加以(yi)綜合集成，其中包括一(yi)般 的(de)廣告、與客戶的(de)直接溝通(tong)、促銷(xiao)、公關等等，對分散的(de)傳播信息進行(xing)無縫接合，從(cong)而使(shi)得企業(ye)(ye)及(ji)其產品和(he)服務 的(de)總體傳播效果(guo)達到明(ming)確(que)、連續、一(yi)致(zhi)和(he)提升。
數據庫營銷
數據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以特(te)定的方式在網絡上（資(zi)料(liao)有啊社區）或是實(shi)體收集消費者的消費行(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商(shang)的銷(xiao)售資(zi)訊(xun)，并將這(zhe)些資(zi)訊(xun)以固(gu)定格式累積(ji)在數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)當中，在適當的行(xing)銷(xiao)時機，以此數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)進行(xing)統計分析的 行(xing)銷(xiao)行(xing)為。
網絡(luo)營銷
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷是企業(ye)整體(ti)(ti)營(ying)(ying)(ying)銷戰略的一個組成部分，是為實現企業(ye)總體(ti)(ti)經(jing)營(ying)(ying)(ying)目(mu)標所進行的，以互聯網(wang)為基本手段營(ying)(ying)(ying)造網(wang)上經(jing)營(ying)(ying)(ying)環境的各(ge)種活動。是現在最火的一種。
直(zhi)復營銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有(you)中間行銷(xiao)商的情況下，利用消費者直接(jie)(jie)（consumer direct CD）通路(lu)來接(jie)(jie) 觸及傳送(song)貨品(pin)和服務(wu)給客(ke)戶。
關(guan)系營銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多情況下(xia)，公(gong)司(si)并不能尋求(qiu)即時的(de)交易，所以他們會(hui)與長期(qi)供應商建(jian)立 顧(gu)(gu)客(ke)(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)司(si)想要展現給顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)是(shi)卓(zhuo)越的(de)服務能力，現在的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)多是(shi)大型且(qie)全球性的(de)。他們偏(pian)好可以提(ti)供不同 地(di)區配套(tao)產品(pin)或服務的(de)供應商，且(qie)可以快速解決各(ge)地(di)的(de)問題。當顧(gu)(gu)客(ke)(ke)關(guan)系(xi)管(guan)理(li)計劃被(bei)執行時，組織就必(bi)(bi)須同時注 重顧(gu)(gu)客(ke)(ke)和產品(pin)管(guan)理(li)。同時，公(gong)司(si)必(bi)(bi)須明白，雖然關(guan)系(xi)行銷很(hen)重要，但并不是(shi)在任何情況下(xia)都會(hui)有效的(de)。因(yin)此，公(gong) 司(si)必(bi)(bi)須評估哪一(yi)個部門(men)與哪一(yi)種特定的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)采用(yong)關(guan)系(xi)行銷最有利。
社會(hui)營銷(xiao)
社會營銷是基于人(ren)具有(you)“經(jing)濟人(ren)”和“社(she)會(hui)(hui)人(ren)”的(de)(de)(de)雙重特性，運(yun)用(yong)類似商(shang)業上的(de)(de)(de)營銷(xiao)手段達到社(she)會(hui)(hui)公(gong)益的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)；或(huo)者 運(yun)用(yong)社(she)會(hui)(hui)公(gong)益價(jia)值(zhi)推廣其商(shang)品或(huo)商(shang)業服務一種手段。
危機營銷(xiao)
一(yi)、適(shi)當(dang)延長產品經(jing)營(ying)線。 二、加大對終端(duan)網絡的建設和維護力(li)度(du)。 三(san)、加強與制造商的合作。 四、 提高自身的經(jing)營(ying)能力(li)。
據(ju)風險投資公司對其進(jin)行行業分析表示，隨著現(xian)代營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)由(you)產品導(dao)向轉(zhuan)變(bian)(bian)為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)及其滿意度逐漸(jian)成(cheng)為營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)成(cheng)功的關鍵所在(zai)。各 個(ge)行業(ye)(ye)都(dou)試圖通過卓有成(cheng)效的方式，及時(shi)準確地(di)了解和滿足客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)，進而實現(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)目標(biao)。實踐證(zheng)明，不(bu)同子(zi)市(shi)場(chang)(chang)(chang)的客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)存在(zai)著不(bu)同的需(xu)(xu)求(qiu)，甚至同屬一(yi)個(ge)子(zi)市(shi)場(chang)(chang)(chang)的客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的個(ge)別(bie)需(xu)(xu)求(qiu)也會經常變(bian)(bian)化。為了適應(ying)不(bu)斷變(bian)(bian)化的市(shi)場(chang)(chang)(chang)需(xu)(xu) 求(qiu)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及時(shi)調(diao)整(zheng)。在(zai)此營銷(xiao)(xiao)背景下，越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多(duo)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)開(kai)始由(you)奉行市(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷(xiao)(xiao)觀念轉(zhuan)變(bian)(bian)為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)觀念 或顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)觀念。
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