2020年，零售電商市場卻有一種“無限(xian)風光在險峰”的姿態。
面對突出(chu)其(qi)來的(de)(de)(de)變化(hua)，零售電商(shang)企業(ye)們都快速做出(chu)了主動(dong)或(huo)被(bei)動(dong)的(de)(de)(de)反饋，但在(zai)積極實踐的(de)(de)(de)過程中(zhong)也遇到(dao)(dao)了一些問題：緊急將生意搬(ban)到(dao)(dao)線(xian)上(shang)的(de)(de)(de)企業(ye)并不(bu)(bu)完全(quan)清楚如(ru)何數字化(hua)、被(bei)催熟的(de)(de)(de)直播電商(shang)常(chang)常(chang)“不(bu)(bu)穩(wen)定”爆發、手(shou)握百億(yi)資金的(de)(de)(de)社區團購陷(xian)入無(wu)限戰爭，數百個品牌獲得(de)融資的(de)(de)(de)新消費賽道(dao)泡(pao)沫越吹越大……在(zai)這個10萬億(yi)級(ji)(ji)的(de)(de)(de)超級(ji)(ji)市場中(zhong)，有從(cong)掙扎中(zhong)爆發出(chu)的(de)(de)(de)新機會(hui)，也有疑惑需(xu)要(yao)回答。
對于2020年留下的(de)種(zhong)種(zhong)疑問，小編梳理了近50位行(xing)業大佬的(de)箴(zhen)言，為我們指明(ming)穿越周期的(de)方向。
抖音帶貨一哥羅永浩：直(zhi)播(bo)(bo)(bo)本(ben)質也(ye)可(ke)以(yi)是大規模的團(tuan)購，以(yi)前的團(tuan)購即使(shi)用電商平臺，也(ye)只(zhi)能組(zu)織幾百、幾千人(ren)團(tuan)購，但直(zhi)播(bo)(bo)(bo)可(ke)以(yi)有(you)效(xiao)組(zu)織數(shu)百萬人(ren)的團(tuan)購，所以(yi)這也(ye)可(ke)以(yi)改變很(hen)(hen)多(duo)東(dong)西(xi)。比(bi)如庫存就(jiu)是一種，還(huan)有(you)很(hen)(hen)多(duo)商業形式，如推出新品(pin)等等，直(zhi)播(bo)(bo)(bo)都可(ke)以(yi)實現。所以(yi)我們認為它(ta)很(hen)(hen)有(you)價值，決定開始直(zhi)播(bo)(bo)(bo)。
淘寶直播一姐 薇婭：綜(zong)藝(yi)(yi)+直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播不(bu)(bu)是電(dian)商(shang)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播的迭(die)代，它是電(dian)商(shang)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播生態中新的入局者(zhe)，是電(dian)商(shang)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播新的發展潛力，這些充(chong)滿綜(zong)藝(yi)(yi)感的直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播讓(rang)粉絲耳(er)目一(yi)新，也為電(dian)商(shang)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播打開了(le)一(yi)扇新的大門，它不(bu)(bu)會(hui)代替電(dian)商(shang)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播，而會(hui)讓(rang)電(dian)商(shang)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播的內容(rong)更加豐富。
美妝主播 李佳琦：直(zhi)(zhi)播(bo)間通常所謂的“觀看(kan)量”其(qi)實是“累計(ji)觀看(kan)量”，并不(bu)能(neng)代表(biao)GMV。商家更看(kan)重同時(shi)在線人數和(he)“轉化率”。電商直(zhi)(zhi)播(bo)行(xing)業(ye)在飛速發展與變(bian)化，直(zhi)(zhi)播(bo)間的內容和(he)架構也不(bu)能(neng)一成不(bu)變(bian)。
字節跳動CEO 張楠：“人(ren)(ren)”才是抖音的(de)根本，短視頻和(he)直播只(zhi)是人(ren)(ren)們用來(lai)表達自我的(de)工具(ju)，而(er)人(ren)(ren)，自然、鮮(xian)活(huo)、有(you)生命力，擁有(you)無限可能(neng)。我從來(lai)不覺得哪種功能(neng)或者服務(wu)能(neng)構成產品的(de)競爭壁(bi)壘，如果真的(de)有(you)一個所謂的(de)“壁(bi)壘”的(de)話，就是用戶實實在在的(de)獲得感。
淘寶直播負責人 俞峰：直播電(dian)商的(de)本質是(shi)(shi)內(nei)(nei)(nei)容(rong)電(dian)商化(hua)(hua)，不是(shi)(shi)直播，本質上是(shi)(shi)“商業場(chang)”的(de)升(sheng)(sheng)級，淘寶與抖音(yin)快手是(shi)(shi)合作伙伴(ban)。本質上是(shi)(shi)在重申淘寶直播的(de)供應鏈(lian)優(you)勢。淘寶直播是(shi)(shi)淘寶內(nei)(nei)(nei)容(rong)化(hua)(hua)的(de)產(chan)物，占據著(zhu)整(zheng)個(ge)直播電(dian)商60%以上市場(chang)份額，也是(shi)(shi)直播電(dian)商最(zui)早以及(ji)最(zui)權(quan)威的(de)試驗田(tian)。電(dian)商內(nei)(nei)(nei)容(rong)化(hua)(hua)提(ti)升(sheng)(sheng)轉(zhuan)化(hua)(hua)，內(nei)(nei)(nei)容(rong)電(dian)商化(hua)(hua)創造需求(qiu)。
小紅書創始人 瞿芳：我從來(lai)不認為(wei)直(zhi)(zhi)播(bo)就只能是帶貨邏輯(ji)。直(zhi)(zhi)播(bo)給(gei)消費帶來(lai)的(de)(de)是新(xin)的(de)(de)內容(rong)供(gong)給(gei)，一開始可能“直(zhi)(zhi)接且強轉化”的(de)(de)形式會(hui)先行。但是我覺得直(zhi)(zhi)播(bo)會(hui)變成未(wei)來(lai)重要的(de)(de)內容(rong)創(chuang)作形式，當內容(rong)形式發生改(gai)變的(de)(de)時(shi)候，就會(hui)有(you)新(xin)的(de)(de)創(chuang)作者和場景跑出來(lai)。
峰瑞資本創始合伙人 李豐：從(cong)事情的發展規律來看，直播電商最終會更(geng)像“導購”，并不是(shi)大(da)人流、深折扣、高提成的模式。上述模式需(xu)要(yao)滿足兩(liang)個特征：第一，搞(gao)得定供(gong)應鏈。第二，搞(gao)得定流量。但對于(yu)主播（個人）來講，誰能(neng)夠搞(gao)得定足夠大(da)范圍的供(gong)應鏈?只有電商平臺才能(neng)搞(gao)得定供(gong)應鏈。
快手電商運營負責人 白嘉樂：直(zhi)(zhi)(zhi)播的本質是縮短了生(sheng)產鏈(lian)路(lu)、交易鏈(lian)路(lu)和營銷(xiao)鏈(lian)路(lu)，比如直(zhi)(zhi)(zhi)播間用戶實時反(fan)饋，或(huo)者根據上一場直(zhi)(zhi)(zhi)播的交易轉化(hua)(hua)進(jin)行評估，反(fan)向影響生(sheng)產端(duan)，決定產品款式和SKU。快手(shou)正在(zai)(zai)通(tong)過品牌、工廠、農場、達人四大渠道直(zhi)(zhi)(zhi)供(gong)，強化(hua)(hua)供(gong)應鏈(lian)能力，同(tong)時在(zai)(zai)功(gong)能側(ce)、與京東合(he)作百億補貼等(deng)方面形成“成熟(shu)銷(xiao)售場”。
林清軒創始人 孫來春：直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)有三大功(gong)能。第一(yi)，給消(xiao)費者種草(cao)，哪怕沒有購(gou)買鏈接(jie)，但可(ke)以種草(cao)。第二(er)，有效地拉顧(gu)客到門(men)店里來，如果小姐姐、小哥哥做直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)做的(de)非常精彩，邀(yao)請顧(gu)客到門(men)店體驗(yan)，發一(yi)個優惠券，這樣顧(gu)客就來了。第三，購(gou)物中心(xin)和我們(men)一(yi)起做直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)，邀(yao)請去門(men)店里，這個事情就靠譜了。
億邦動力總裁、馬蹄社創始人 賈鵬雷：如果說直播是(shi)(shi)(shi)風(feng)(feng)口(kou)，個(ge)人因(yin)為風(feng)(feng)口(kou)起(qi)飛了嗎？商家因(yin)為風(feng)(feng)口(kou)渡過難關了嗎？平(ping)臺因(yin)為風(feng)(feng)口(kou)重(zhong)塑格局了嗎？這次創造風(feng)(feng)口(kou)的(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)資本，而是(shi)(shi)(shi)需求；這次毀掉風(feng)(feng)口(kou)的(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)升級，而是(shi)(shi)(shi)生存；這次，所謂的(de)風(feng)(feng)口(kou)進(jin)一步削弱了企業(ye)的(de)長(chang)期主義。
美團創始人 王興：對美團(tuan)來講，同(tong)城(cheng)零售(shou)也是“一(yi)號工程”，但邏輯和阿里巴(ba)巴(ba)不同(tong)。其(qi)一(yi)，線下零售(shou)與美團(tuan)核心(xin)業務關系(xi)更加緊密(mi)，從外賣(mai)延伸(shen)到(dao)更多品類水到(dao)渠成(cheng)(cheng)(cheng)；其(qi)二(er)，美團(tuan)擁(yong)有一(yi)張(zhang)龐大的(de)騎手網絡(luo)，但餐飲(yin)外賣(mai)需求(qiu)短時間(jian)高(gao)并發(fa)，除去用(yong)餐高(gao)峰時段(duan)，騎手處(chu)于(yu)閑(xian)置狀態。用(yong)現(xian)成(cheng)(cheng)(cheng)的(de)網絡(luo)，為同(tong)城(cheng)零售(shou)提高(gao)訂單密(mi)度、減(jian)少其(qi)成(cheng)(cheng)(cheng)本。
拼多多創始人 黃錚：外界(jie)媒體說，買菜是社區團購(gou)，初期(qi)和(he)社區團購(gou)的一(yi)些形態有點(dian)像(xiang)，但我們不這(zhe)樣定義這(zhe)個業務(wu)(wu)。經過這(zhe)幾年，我們看到(dao)農(nong)民上行農(nong)產品(pin)(pin)依然還很不容易，農(nong)產品(pin)(pin)生產和(he)流通(tong)還亟待改善(shan)，很多(duo)資源一(yi)邊呈(cheng)現緊缺狀(zhuang)況，一(yi)邊出現大量閑(xian)置。隨(sui)著我們農(nong)產品(pin)(pin)上行量的持(chi)續增大，我們對上游和(he)流通(tong)領域(yu)的影響日益變(bian)大，伴隨(sui)著疫情消(xiao)費(fei)者(zhe)又有線上下單買菜的需要，所以我們決定做(zuo)買菜。買菜是個好業務(wu)(wu)，是個苦業務(wu)(wu)，是個長期(qi)業務(wu)(wu)，也是我們拼(pin)多(duo)多(duo)人的試金石。
橙心優選總裁 劉自成：從平臺層面看，社(she)區團購確實在每個省都有(you)差異化(hua)需(xu)求，這也是(shi)(shi)為(wei)什么現在大家都以省為(wei)單位建立(li)運營管理中心(xin)。但它仍處于(yu)早期階段，定(ding)義最終形態(tai)為(wei)時過早。商業(ye)拓(tuo)展的(de)(de)第一階段是(shi)(shi)把戰略(lve)打出來(lai)，第二階段是(shi)(shi)演變的(de)(de)過程，用戶需(xu)求和行(xing)業(ye)變化(hua)結(jie)合(he)商業(ye)自身的(de)(de)疊代與進化(hua)，最終會形成適(shi)應市場的(de)(de)商業(ye)模式。
興盛優選總裁 周穎潔：雖然社(she)區(qu)電(dian)商(shang)過(guo)去一(yi)兩年內迅速經歷了遍(bian)地(di)開花、洗牌、淘汰，但(dan)行(xing)業(ye)還(huan)不(bu)是(shi)一(yi)片(pian)紅海。即使在競爭較(jiao)為激(ji)烈的(de)(de)市(shi)場，社(she)區(qu)電(dian)商(shang)對小區(qu)的(de)(de)平均覆(fu)蓋(gai)率也沒有(you)見頂(ding)，還(huan)有(you)市(shi)場待開發。在社(she)區(qu)電(dian)商(shang)并不(bu)盛行(xing)的(de)(de)省市(shi)，還(huan)有(you)更多機會(hui)。
十薈團的聯合創始人兼CEO 陳郢：社區團(tuan)購模式的(de)(de)(de)美(mei)妙之處，是在運營哲(zhe)學的(de)(de)(de)最(zui)底(di)層，就是一個搭建生態的(de)(de)(de)平臺(tai)哲(zhe)學。把價值(zhi)鏈(lian)中的(de)(de)(de)核心環(huan)節，外包給更專業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)，更有(you)自驅力的(de)(de)(de)人(ren)去(qu)(qu)做，降(jiang)低(di)了(le)成本，提升了(le)效(xiao)率(lv)。把拉新(xin)、營銷、分揀、配送和客服，都眾包給團(tuan)長(chang)們去(qu)(qu)做。在給他們創造價值(zhi)的(de)(de)(de)同時(shi)，也提升了(le)平臺(tai)的(de)(de)(de)效(xiao)率(lv)。
同程生活CEO 何鵬宇：社(she)區(qu)團(tuan)購應該(gai)叫社(she)區(qu)電(dian)商(shang)，本質上是(shi)團(tuan)長(chang)自(zi)己有物理位(wei)置，基(ji)于這(zhe)個區(qu)域(yu)，通過線(xian)上提供商(shang)品(pin)交易，線(xian)下(xia)提供履約，用社(she)區(qu)電(dian)商(shang)可能(neng)表述更(geng)精確。它本質上是(shi)能(neng)夠(gou)滿足日常家庭消費的(de)(de)吃用需求，以此為基(ji)礎再(zai)拓展其他品(pin)類(lei)。我們判(pan)斷的(de)(de)終局是(shi)，社(she)區(qu)團(tuan)購沒有壟斷。格局應該(gai)類(lei)似線(xian)下(xia)的(de)(de)零(ling)售，會(hui)(hui)呈現區(qu)域(yu)化(hua)，同時跑出(chu)來幾個頭部(bu)。細化(hua)到單(dan)一社(she)區(qu)，可能(neng)會(hui)(hui)兩三(san)個平臺、三(san)五個團(tuan)長(chang)共(gong)存，甚至針對這(zhe)些團(tuan)長(chang)可能(neng)還有一些專門做供應鏈的(de)(de)人(ren)去供貨。
叮咚買菜副總裁 熊衛：企業之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)競爭分(fen)為三個(ge)階(jie)段。第(di)一(yi)(yi)階(jie)段拼業務能(neng)(neng)力(li)(li)和執行能(neng)(neng)力(li)(li)，有(you)的(de)(de)(de)公司戰(zhan)略眼光獨到，有(you)的(de)(de)(de)公司運氣(qi)好(hao)，都能(neng)(neng)有(you)可能(neng)(neng)跑(pao)出自己的(de)(de)(de)模(mo)式。比(bi)如興盛優(you)選可能(neng)(neng)是(shi)靠創新(xin)(xin)力(li)(li)或戰(zhan)略眼光淌出了一(yi)(yi)個(ge)新(xin)(xin)模(mo)式。第(di)二個(ge)階(jie)段拼的(de)(de)(de)是(shi)技術能(neng)(neng)力(li)(li)，必(bi)須通過技術夯實前面的(de)(de)(de)基礎，提升效率，打造護城河(he)。第(di)三個(ge)階(jie)段拼的(de)(de)(de)是(shi)資本(ben)能(neng)(neng)力(li)(li)。
華創資本合伙人 王道平：巨(ju)(ju)頭(tou)進(jin)來之后(hou)對創業(ye)公司(si)(si)來講(jiang)很(hen)(hen)有挑戰性甚至可以說風險很(hen)(hen)高。創業(ye)公司(si)(si)將消費者教(jiao)育做到了一(yi)定程度(du)，結果互聯網巨(ju)(ju)頭(tou)都在以各種形式進(jin)入，并且推進(jin)力度(du)很(hen)(hen)大，基本上都在作為最核心(xin)的(de)戰略。對于(yu)創業(ye)公司(si)(si)而言，獨立發展(zhan)(zhan)和生存的(de)面臨(lin)的(de)壓(ya)力巨(ju)(ju)大，但帶(dai)來的(de)好(hao)處是，這個市場的(de)發展(zhan)(zhan)可能(neng)會加速。
五星控股董事長 汪建國：你(ni)整天僅僅埋頭做(zuo)事，事情就會沒完(wan)沒了，越(yue)來越(yue)復雜，如果你(ni)抓(zhua)住了‘人(ren)’這個大(da)(da)齒(chi)輪，大(da)(da)齒(chi)輪轉(zhuan)一圈(quan)，小齒(chi)輪轉(zhuan)幾十(shi)圈(quan)、幾百圈(quan)，就能形成(cheng)了飛(fei)輪效(xiao)應。不要(yao)只盯著(zhu)風(feng)口，因為(wei)再好的風(feng)口，風(feng)速(su)都會有變化(hua)，我們需要(yao)的是找到那個在什么風(feng)速(su)下(xia)都可以展翅飛(fei)翔的鷹。
鐘薛高創始人 林盛：我們一(yi)直在想怎么跟別人(ren)不一(yi)樣？這(zhe)個(ge)(ge)不一(yi)樣就是差(cha)異(yi)(yi)化，差(cha)異(yi)(yi)化不是一(yi)個(ge)(ge)點而(er)是一(yi)條線(xian)，一(yi)個(ge)(ge)點只能保(bao)持你(ni)某個(ge)(ge)階段(duan)跟別人(ren)的不同(tong)，如果(guo)你(ni)想活5年、10年，每個(ge)(ge)階段(duan)都可(ke)以領先或者不同(tong)，就必須(xu)想走差(cha)異(yi)(yi)化這(zhe)一(yi)條路，是串起來(lai)的，更(geng)長(chang)，而(er)不是支撐一(yi)個(ge)(ge)點。
韓都衣舍創始人兼CEO 趙迎光：銷(xiao)售導向(xiang)的(de)“流量思維(wei)”，適合(he)(he)直播行(xing)(xing)業(ye)紅利期(qi)(qi)；價值(zhi)導向(xiang)的(de)“品(pin)(pin)牌思維(wei)”，適合(he)(he)行(xing)(xing)業(ye)存(cun)量期(qi)(qi)，這(zhe)一階段的(de)增(zeng)長往往是(shi)通過專業(ye)化來實現的(de)，比如優化品(pin)(pin)牌定位(wei)，更加精準聚焦。做(zuo)品(pin)(pin)牌得(de)先(xian)回(hui)答(da)三個靈魂(hun)拷問：我是(shi)誰？有何不同？何以見得(de)？新時代品(pin)(pin)牌的(de)護城河(he)=精準的(de)定位(wei)+極致的(de)產品(pin)(pin)+持(chi)續的(de)熱度。
JULEE JULEE珠寶CEO 洪俊：品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)核心是“群體歸屬”，你是什么(me)樣(yang)的(de)人就選擇什么(me)樣(yang)的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)。品(pin)(pin)(pin)牌(pai)從(cong)創(chuang)立之初就要明(ming)白自(zi)己(ji)的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)精神，并針對(dui)客(ke)群定(ding)(ding)位、產品(pin)(pin)(pin)定(ding)(ding)位等建立定(ding)(ding)位系統，注重(zhong)團隊(dui)建設(she)，注重(zhong)原創(chuang)設(she)計。
小紅書效果營銷總經理 熙官：通過薇婭李佳琦賣再多都(dou)沒有(you)用，因為成績是源于(yu)(yu)他們本(ben)人的品牌效應(ying)。在互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)和移(yi)動互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)的增量期，買家進入(ru)的速(su)度(du)(du)高于(yu)(yu)賣家進入(ru)速(su)度(du)(du)，所有(you)營銷(xiao)工具都(dou)有(you)用，但現階段不會(hui)這么容易(yi)了(le)。品牌一定要(yao)塑造自己的“品牌”。
a1零食研究所聯合創始人 林澤深：要(yao)做長紅(hong)品(pin)牌，首先(xian)必須(xu)順勢(shi)而為，用戶導向；其次，必須(xu)做好底層建設，包(bao)括產品(pin)創新、供應鏈儲(chu)備等方面的(de)打磨；第三，品(pin)牌建設，這是一個用戶心智占領的(de)過(guo)程(cheng)，需要(yao)一個長期積累的(de)過(guo)程(cheng)，比(bi)如產品(pin)開發、渠道布(bu)局(ju)、品(pin)牌傳播、數字化(hua)應用、服(fu)務體驗提升(sheng)、組織建設等。
紅杉資本全球執行合伙人 沈南鵬：判斷一(yi)個好項目主(zhu)要有(you)(you)三點：首先是對創業(ye)者的判斷。偉大的公司背后一(yi)定有(you)(you)一(yi)個鮮活的優(you)秀創業(ye)者；第(di)二是行(xing)業(ye)的規模有(you)(you)多大。成功(gong)的企(qi)業(ye)應該關注那(nei)些具(ju)有(you)(you)巨大發展空間的行(xing)業(ye)；第(di)三是商(shang)(shang)業(ye)模式(shi)。有(you)(you)些商(shang)(shang)業(ye)模式(shi)天然地容易形成競(jing)爭壁壘。有(you)(you)些則容易同質化(hua)。
高瓴資本創始人兼首席執行官 張磊：2020年(nian)確(que)實是一個(ge)黑天鵝(e)滿天飛的(de)(de)年(nian)份，很多人(ren)說(shuo)我們進入了一個(ge)不(bu)確(que)定的(de)(de)年(nian)份，只(zhi)有不(bu)確(que)定才是最確(que)定的(de)(de)事情，越是在最不(bu)確(que)定的(de)(de)年(nian)份中，越能誕(dan)生和錘煉偉大的(de)(de)公(gong)司(si)。未來五(wu)年(nian)，第一我還(huan)是看好創新(xin)，創新(xin)帶來的(de)(de)機會(hui)(hui)還(huan)照樣很多。第二我看好中產(chan)階(jie)級帶來的(de)(de)巨大消費(fei)機會(hui)(hui)。第三我看好金融和資(zi)產(chan)管理行業，這個(ge)行業很大，在中國(guo)的(de)(de)需求遠(yuan)遠(yuan)沒有被滿足(zu)。
三只松鼠創始人兼CEO 章燎原：新消費可以理解為：線(xian)上(shang)造貨(huo)、立體賣(mai)貨(huo)。簡單來說，就(jiu)是(shi)過去把線(xian)下的(de)(de)貨(huo)搬(ban)到線(xian)上(shang)賣(mai)，未來是(shi)要把線(xian)上(shang)的(de)(de)貨(huo)搬(ban)到線(xian)下賣(mai)。線(xian)上(shang)應該是(shi)更快更有效率地讓消費者理解這個(ge)商(shang)品，商(shang)品一旦成熟就(jiu)迅(xun)速推(tui)向全國。
完美日記創始人 黃錦峰：今年(nian)（2020年(nian)）國際(ji)美(mei)妝(zhuang)巨頭對中國市(shi)場(chang)(chang)的(de)重視和投入(ru)可能達到(dao)了歷史巔(dian)峰，一批國貨品(pin)牌即使面對這樣(yang)高(gao)壓(ya)競爭的(de)情況(kuang)下(xia)面還(huan)是取得了進步。中國品(pin)牌面對國際(ji)美(mei)妝(zhuang)巨頭壓(ya)力時要更有耐心，從(cong)結果來看(kan)，基于對本地市(shi)場(chang)(chang)的(de)認知(zhi)，中國擁(yong)有全球(qiu)頂級供應鏈，以(yi)及(ji)在人(ren)才儲備、產品(pin)研(yan)發、生產各個緯度持續投入(ru)，美(mei)妝(zhuang)市(shi)場(chang)(chang)一定會(hui)誕生一些(xie)本土企業，可以(yi)獲得更大市(shi)場(chang)(chang)份額。
泡泡瑪特CEO 王寧：這個行業(ye)(ye)(ye)還是有非常強的競爭壁壘，一(yi)方面是經營門(men)檻(jian)、團隊門(men)檻(jian)、行業(ye)(ye)(ye)門(men)檻(jian)；另一(yi)方面，這個行業(ye)(ye)(ye)最重要的門(men)檻(jian)是IP，用優質IP通(tong)過(guo)各種(zhong)方式(shi)去創造商業(ye)(ye)(ye)價值。
元氣森林創始人 唐炳森：接(jie)下來(lai)5到10年，是新(xin)消費品牌的(de)黃(huang)金時(shi)間，真的(de)別急，這次(ci)的(de)時(shi)間窗口挺長的(de)，中國(guo)消費者太(tai)多了(le)，14億啊(a)(a)！中國(guo)的(de)供應鏈(lian)太(tai)強大了(le)，世界工廠啦！中國(guo)的(de)傳播溝(gou)通太(tai)敏捷啊(a)(a)，抖音、快手、小紅書(shu)呀！優秀的(de)產品經理們(men)，你(ni)們(men)不是春(chun)天來(lai)了(le)，你(ni)們(men)是夏天都到了(le)，而(er)且是五(wu)到十(shi)年的(de)熊熊盛夏。
華興資本董事長、CEO 包凡：在(zai)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)賽道投資人特別關注消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)人群的代際變化。我們去年做了(le)一(yi)個(ge)針對Z世(shi)代的市場調研(yan)，發現(xian)人群新消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)潮玩，主要(yao)是精神消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)，而不(bu)僅僅是物(wu)(wu)質上的滿足(zu)，他們這一(yi)代人物(wu)(wu)質上的滿足(zu)很早就已經實現(xian)了(le)。往里深(shen)挖，發現(xian)在(zai)年輕(qing)人群喜歡的事(shi)物(wu)(wu)當(dang)中，潮流是成長最快的一(yi)個(ge)領域，更是一(yi)種新的消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)。
峰瑞資本創始合伙人 李豐：流量(liang)的(de)(de)(de)結構和介(jie)質正在(zai)(zai)不斷變化(hua)，消(xiao)費創業(ye)中的(de)(de)(de)小眾品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)0到1比較容(rong)易，但從(cong)1到10卻充滿了挑戰。不過未來是美好的(de)(de)(de)，中國總會(hui)誕生(sheng)所有(you)(you)(you)品(pin)(pin)(pin)(pin)類中全世界范圍內最大(da)(da)的(de)(de)(de)國際(ji)化(hua)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，但過程會(hui)比以前痛苦(ku)很多。2020年(nian)，線上的(de)(de)(de)新(xin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)在(zai)(zai)大(da)(da)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)都沒有(you)(you)(you)鋪(pu)新(xin)貨的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)鋪(pu)了新(xin)貨，在(zai)(zai)大(da)(da)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)沒打廣告的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)做了營銷，把(ba)縫填(tian)進去了，但這個特(te)殊(shu)情況明(ming)年(nian)大(da)(da)概率很難再(zai)有(you)(you)(you)。線下傳統零售消(xiao)費品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)大(da)(da)企業(ye)可能會(hui)把(ba)兩年(nian)的(de)(de)(de)創新(xin)挪到一(yi)年(nian)，經過一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)調查和計劃，在(zai)(zai)明(ming)年(nian)生(sheng)產、投(tou)放。不是說新(xin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)明(ming)年(nian)就沒機會(hui)，因為有(you)(you)(you)些習慣的(de)(de)(de)遷移是不會(hui)再(zai)改(gai)變了。
青松基金創始合伙人 蘇蔚：第一，現在仍然是(shi)(shi)消費品(pin)創業的(de)(de)好(hao)時(shi)機(ji)，原因是(shi)(shi)市場基礎設施(shi)很完備、資本關(guan)注(zhu)、藍(lan)海市場細(xi)分(fen)賽道很多。第二，創業者可(ke)以(yi)(yi)關(guan)注(zhu)新(xin)人(ren)群帶來的(de)(de)新(xin)機(ji)會(hui)，比如說90后要(yao)吃保健品(pin)，彩妝用戶迅速(su)低齡化，以(yi)(yi)及中國(guo)消費品(pin)現在也可(ke)以(yi)(yi)做中高端，供應(ying)鏈(lian)成熟、年輕人(ren)不崇洋(yang)媚外(wai)，國(guo)產(chan)(chan)品(pin)牌也有(you)機(ji)會(hui)做出高端產(chan)(chan)品(pin)。大家可(ke)以(yi)(yi)去看(kan)看(kan)，被(bei)外(wai)資品(pin)牌占據前(qian)三名(ming)的(de)(de)細(xi)分(fen)類目，可(ke)能5年以(yi)(yi)后都(dou)會(hui)被(bei)新(xin)興的(de)(de)國(guo)產(chan)(chan)品(pin)牌所替代(dai)，這就是(shi)(shi)機(ji)會(hui)。
五岳資本N5Capital合伙人 錢坤：新(xin)消費(fei)這(zhe)(zhe)波(bo)紅利已(yi)經(jing)過(guo)了。不(bu)止是(shi)(shi)消費(fei)，任何(he)一(yi)個細分領(ling)域爆(bao)發(fa)，外部環境的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)主(zhu)要驅動力。任何(he)非壟斷行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)競(jing)爭都是(shi)(shi)激烈(lie)的(de)(de)(de)，外部環境不(bu)改(gai)變(bian)(bian)是(shi)(shi)存(cun)量(liang)經(jing)濟在(zai)競(jing)爭，這(zhe)(zhe)個時候市場(chang)巨頭具有很強的(de)(de)(de)優勢。只有外部環境發(fa)生(sheng)改(gai)變(bian)(bian)，對于創(chuang)業(ye)公司才(cai)會有新(xin)機會。這(zhe)(zhe)一(yi)波(bo)的(de)(de)(de)新(xin)消費(fei)品牌的(de)(de)(de)出現是(shi)(shi)因為過(guo)去幾年形成(cheng)了幾個新(xin)的(de)(de)(de)社(she)(she)交(jiao)媒體(ti)平臺，每個社(she)(she)交(jiao)媒體(ti)的(de)(de)(de)流(liu)量(liang)紅利大(da)約是(shi)(shi)八九(jiu)個月。新(xin)媒體(ti)平臺的(de)(de)(de)興起節奏(zou)感很強，一(yi)個接(jie)一(yi)個，所以(yi)這(zhe)(zhe)一(yi)波(bo)社(she)(she)交(jiao)媒體(ti)帶來(lai)的(de)(de)(de)流(liu)量(liang)紅利持(chi)續(xu)了3年時間(jian)，3年的(de)(de)(de)紅利已(yi)經(jing)可以(yi)將一(yi)個品牌發(fa)展到比較大(da)的(de)(de)(de)體(ti)量(liang)了。
微信創始人 張小龍：微信里有直播入口(kou)，直播有電商能力，可(ke)以(yi)(yi)掛第(di)三方鏈接。但(dan)我們不希望給直播做流量推廣，完全是基于用戶自發的。我們不用買內容進來，未(wei)來也(ye)不會去做，創作者(zhe)可(ke)以(yi)(yi)靠自己的努(nu)力來創造回(hui)報(bao)。
有贊創始人&CEO 白鴉：微信(xin)支付當年(nian)(nian)(nian)（反超(chao)支付寶）的(de)(de)發展經歷，會(hui)在視頻號(hao)上重演一(yi)次。你（抖音快手）花6年(nian)(nian)(nian)做(zuo)好了基(ji)礎(chu)設(she)施，我（視頻號(hao)）用(yong)(yong)一(yi)年(nian)(nian)(nian)跟上你，再用(yong)(yong)6年(nian)(nian)(nian)時(shi)間絕對領(ling)先你。機會(hui)就在這里面，未來1~2年(nian)(nian)(nian)時(shi)間，用(yong)(yong)抖音快手的(de)(de)4億(yi)(yi)人開始用(yong)(yong)視頻號(hao)，微信(xin)里的(de)(de)8億(yi)(yi)人也被卷進來，這個概(gai)率極高(gao)。差不多是三到五年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)時(shi)間，視頻號(hao)每年(nian)(nian)(nian)帶動的(de)(de)電商規模應該會(hui)到1萬億(yi)(yi)美(mei)元，隨之(zhi)帶來的(de)(de)廣(guang)告(gao)預(yu)算(suan)一(yi)年(nian)(nian)(nian)會(hui)有1千(qian)億(yi)(yi)美(mei)元。
鐘薛高副總裁周兵：微信(xin)生態里用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)特征是碎片(pian)(pian)化，需要不(bu)斷地用碎片(pian)(pian)化的(de)(de)(de)(de)接(jie)觸點(dian)讓用戶(hu)get到品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)點(dian)。碎片(pian)(pian)化和多(duo)元(yuan)化，是微信(xin)生態里品牌(pai)和用戶(hu)觸點(dian)的(de)(de)(de)(de)特征，在這(zhe)里復雜的(de)(de)(de)(de)人性得(de)到充分(fen)的(de)(de)(de)(de)體(ti)現(xian)。這(zhe)也(ye)給了企業和用戶(hu)多(duo)元(yuan)交互(hu)的(de)(de)(de)(de)機會，在這(zhe)里，只要符(fu)合用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)興趣，所有(you)創意都有(you)機會跑出來。
聯咖信息聯合創始人 劉東岳：品牌在線上線下要(yao)同款(kuan)同價，不(bu)要(yao)讓小程序去對(dui)(dui)標天貓，而是(shi)要(yao)對(dui)(dui)標線下提供(gong)的(de)產品和服務(wu)，建設更多(duo)的(de)品牌力。每(mei)個人都需要(yao)被服務(wu)，銷售轉化只是(shi)品牌和服務(wu)最終的(de)結果。做(zuo)小程序要(yao)懂剎車，要(yao)在合適的(de)時候懂得(de)去做(zuo)IP、去做(zuo)互動，而不(bu)是(shi)強調銷售，一味(wei)的(de)打(da)折(zhe)促銷，對(dui)(dui)品牌的(de)傷害(hai)很大。
小小包麻麻CEO 賈萬興：其他平臺的(de)(de)短視(shi)頻(pin)市場已經處(chu)于飽和，現在入局容易被淘汰，視(shi)頻(pin)號才剛(gang)剛(gang)進入起(qi)步，有(you)很好的(de)(de)發展(zhan)前景。視(shi)頻(pin)號最打動人(ren)的(de)(de)是它把微信(xin)、訂閱(yue)號、小程序和社群聯結(jie)起(qi)來，幫創作者搭建了(le)跟客(ke)戶建立信(xin)任效率(lv)最高的(de)(de)方式，“被尊重的(de)(de)賣貨”和“被服務好的(de)(de)買貨”場景便(bian)實現了(le)。
紅蜻蜓副董事長兼副總裁 錢帆：社群的核心是(shi)圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)。圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)有(you)很多，品牌內部員工和(he)(he)(he)導購是(shi)一個(ge)圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)，品牌粉絲是(shi)一個(ge)圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)，身邊的親朋好(hao)友也(ye)(ye)是(shi)一個(ge)圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)，會員粉絲也(ye)(ye)是(shi)一個(ge)圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)。打進(jin)每一個(ge)圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)難度都很大，但一旦你打到(dao)那個(ge)圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)里面去了，你的收益會成倍的增長。很多品牌都在做社群和(he)(he)(he)圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)，彼此也(ye)(ye)可以(yi)做一些互換(huan)，只有(you)擁有(you)了更(geng)好(hao)的圈(quan)(quan)層(ceng)(ceng)和(he)(he)(he)裂變，才能把整(zheng)體的社群基礎(chu)做好(hao)，再加上(shang)高轉化率和(he)(he)(he)運營，生(sheng)意就起(qi)來了。
騰訊智慧零售垂直行業生態總經理 李洋：對于(yu)一(yi)個零(ling)售業(ye)(ye)(ye)，“貨”、“場”的(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)是(shi)以“人”的(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)為基礎的(de)(de)。有(you)了這個之(zhi)后，第(di)二步(bu)是(shi)精細化(hua)運營，包括(kuo)去精準(zhun)分(fen)析(xi)你的(de)(de)人群、實現千人千面，做到精準(zhun)分(fen)發和效率(lv)提(ti)升。到第(di)三個階段才是(shi)新(xin)業(ye)(ye)(ye)務模(mo)式的(de)(de)一(yi)些延伸，比(bi)如可能原本只是(shi)零(ling)售商(shang)或者(zhe)渠道商(shang)在數(shu)字(zi)化(hua)后把自(zi)己(ji)變成一(yi)個媒體平(ping)臺，還有(you)做新(xin)業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)研發等。
波司登總裁 高德康：企業數字化(hua)能(neng)力既是(shi)(shi)技術能(neng)力更是(shi)(shi)業務運營能(neng)力，必須實現技術與業務的(de)高(gao)度融合才能(neng)取得較好(hao)的(de)效果。主要(yao)是(shi)(shi)做好(hao)三(san)個方(fang)面，第一，新零(ling)售能(neng)力建設；第二，商品快反能(neng)力建設；第三(san)，數據中臺建設。
五星控股董事長 汪建國：數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一個口(kou)號(hao)，也不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一個時(shi)髦的(de)詞，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)這幾年信息(xi)技(ji)(ji)術變革帶來的(de)一些(xie)變化(hua)(hua)。現在信息(xi)技(ji)(ji)術是(shi)(shi)(shi)(shi)以(yi)智能手機(ji)為(wei)核心的(de)，智能手機(ji)帶來的(de)最(zui)大變化(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)戶(hu)變了，所(suo)以(yi)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)首先是(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)。作為(wei)給(gei)用(yong)(yong)戶(hu)提供(gong)服務的(de)企業，不(bu)進行數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)，就遠離用(yong)(yong)戶(hu)了。
有贊CEO 白鴉：當(dang)大家(jia)(jia)把(ba)這些(xie)線(xian)上的(de)(de)生意做(zuo)好之后，我們會(hui)發現，隨之而(er)來(lai)的(de)(de)被倒逼的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)我們把(ba)整個(ge)經營過(guo)程數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)，而(er)且(qie)這個(ge)過(guo)程必(bi)須是(shi)(shi)一個(ge)相(xiang)對緩(huan)慢的(de)(de)過(guo)程。因為我們的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)水平(ping)依然(ran)停留在(zai)會(hui)計(ji)電(dian)算(suan)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)階段，就(jiu)是(shi)(shi)你財務(wu)在(zai)管，剩下的(de)(de)東西(xi)都(dou)沒(mei)(mei)(mei)有(you)聯網。因為我們的(de)(de)需(xu)求不明(ming)確、流程不明(ming)確，還沒(mei)(mei)(mei)有(you)人才、沒(mei)(mei)(mei)有(you)系統(tong)，所以我們的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)一個(ge)逐(zhu)漸倒逼的(de)(de)過(guo)程，沒(mei)(mei)(mei)有(you)辦法一蹴而(er)就(jiu)。而(er)且(qie)我們還在(zai)面對另一個(ge)現實，平(ping)臺強迫品(pin)牌做(zuo)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)為了統(tong)治需(xu)要，并(bing)非真正的(de)(de)賦能商(shang)(shang)家(jia)(jia)，商(shang)(shang)家(jia)(jia)需(xu)要找(zhao)到更多第三方服務(wu)商(shang)(shang)來(lai)解決數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)問(wen)題。
慧博科技聯合創始人兼CEO 王利軍：數(shu)(shu)字化(hua)不等(deng)于(yu)躺(tang)在IT系(xi)統(tong)里(li)的(de)一堆(dui)數(shu)(shu)據，如果數(shu)(shu)字化(hua)不能(neng)驅(qu)動業務增長就沒有意義(yi)。獲客方(fang)面(mian)(mian)，要(yao)管(guan)控過程當(dang)中的(de)交易率；用戶方(fang)面(mian)(mian)，要(yao)建(jian)立以用戶為(wei)中心的(de)數(shu)(shu)字化(hua)會(hui)員體系(xi)；營銷方(fang)面(mian)(mian)，要(yao)通(tong)過數(shu)(shu)字化(hua)讓(rang)品(pin)牌和用戶的(de)交互更(geng)高(gao)效(xiao)。
微盟集團首席運營官 尹世明：互聯網公(gong)司玩的(de)是(shi)流量、數(shu)(shu)據(ju)，通(tong)過數(shu)(shu)據(ju)判斷(duan)流量、引導流量進行推薦(jian)，很(hen)(hen)多大數(shu)(shu)據(ju)公(gong)司都可以提供(gong)很(hen)(hen)好的(de)大數(shu)(shu)據(ju)技術(shu)給企業(ye)。如果企業(ye)可以利用好自己的(de)數(shu)(shu)據(ju)，很(hen)(hen)有機(ji)會跑出(chu)可觀的(de)模型。而(er)這些的(de)基礎，正是(shi)企業(ye)全(quan)鏈路的(de)數(shu)(shu)字(zi)化。
數云創始人兼CEO 宋向平：全域的消(xiao)(xiao)費者(zhe)增(zeng)長(chang)有兩個引(yin)擎，消(xiao)(xiao)費者(zhe)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)管理和消(xiao)(xiao)費者(zhe)資(zi)產化(hua)運營。消(xiao)(xiao)費者(zhe)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)管理有四個重(zhong)點(dian)：數(shu)(shu)據可(ke)采集、數(shu)(shu)據可(ke)識別、數(shu)(shu)據可(ke)分析和數(shu)(shu)據可(ke)運營。消(xiao)(xiao)費者(zhe)才是企業、才是品牌的資(zi)產，才是生意(yi)增(zeng)長(chang)的長(chang)期(qi)驅動力。總有一些消(xiao)(xiao)費者(zhe)已經注定在今年一定會買你(ni)的東(dong)西，只不過以前我們看不到它(ta)。
