市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角(jiao)度看(kan)，它包含兩種含義，一種是動(dong)詞理解，指企業(ye)的(de)具體活動(dong)或行(xing)為(wei)(wei)，這時(shi)稱之為(wei)(wei)市場(chang)營銷或市場(chang)經(jing)營；另一種是名詞理解，指研究企業(ye)的(de)市場(chang)營銷 活動(dong)或行(xing)為(wei)(wei)的(de)學(xue)科，稱之為(wei)(wei)市場(chang)營銷學(xue)、營銷學(xue)或市場(chang)學(xue)等。
市場(chang)營銷(xiao)的(de)種類有很多(duo)，其(qi)中包括：整合營銷(xiao)傳播、數據庫(ku)營銷(xiao)、網絡營銷(xiao)、直復營銷(xiao)、關系營銷(xiao)、社會營 銷(xiao)、危機(ji)營銷(xiao)。
整合(he)營銷傳(chuan)播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業(ye)的(de)各種傳播方式加(jia)以綜合集成(cheng)，其中(zhong)包括(kuo)一般 的(de)廣告(gao)、與客戶的(de)直接(jie)溝通、促銷(xiao)、公(gong)關等等，對分散的(de)傳播信息進行(xing)無縫接(jie)合，從而使得(de)企業(ye)及其產品和(he)服務(wu) 的(de)總(zong)體(ti)傳播效果達(da)到明確(que)、連續、一致和(he)提升。
數(shu)據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的(de)方式在網絡上(shang)（資料有(you)啊社區）或是(shi)實體收集消(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)費(fei)行為(wei)資訊、 廠商的(de)銷(xiao)(xiao)售資訊，并將這些資訊以固定(ding)格式累積(ji)在數據(ju)庫當(dang)中，在適(shi)當(dang)的(de)行銷(xiao)(xiao)時(shi)機，以此數據(ju)庫進行統計分(fen)析的(de) 行銷(xiao)(xiao)行為(wei)。
網絡營(ying)銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷(xiao)是企(qi)業(ye)整體(ti)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略的一(yi)個組成部分(fen)，是為(wei)實(shi)現企(qi)業(ye)總體(ti)經(jing)營(ying)目標所進行的，以互(hu)聯網(wang)為(wei)基本手段營(ying)造網(wang)上經(jing)營(ying)環(huan)境的各種活動。是現在最(zui)火的一(yi)種。
直復營銷(xiao)
直復營(ying)銷(xiao)（direct marketing）：是(shi)在(zai)沒(mei)有中間(jian)行銷商(shang)的情況下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來(lai)接(jie) 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關(guan)系(xi)營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)(hen)多情況(kuang)下，公司(si)并不(bu)能(neng)尋(xun)求即時(shi)的(de)交(jiao)易，所以他(ta)們會與長期供應商建(jian)立 顧(gu)客(ke)關(guan)(guan)系。公司(si)想要展現給顧(gu)客(ke)的(de)是(shi)卓越的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力，現在(zai)的(de)顧(gu)客(ke)多是(shi)大型且全球性的(de)。他(ta)們偏(pian)好可以提(ti)供不(bu)同(tong) 地區配套產(chan)品或服(fu)務(wu)的(de)供應商，且可以快速解決各地的(de)問題(ti)。當顧(gu)客(ke)關(guan)(guan)系管(guan)理計劃被執(zhi)行(xing)(xing)時(shi)，組織就必須(xu)同(tong)時(shi)注 重(zhong)顧(gu)客(ke)和產(chan)品管(guan)理。同(tong)時(shi)，公司(si)必須(xu)明白，雖然關(guan)(guan)系行(xing)(xing)銷很(hen)(hen)重(zhong)要，但(dan)并不(bu)是(shi)在(zai)任何情況(kuang)下都會有效的(de)。因此，公 司(si)必須(xu)評(ping)估哪一個部門與哪一種特(te)定的(de)顧(gu)客(ke)采用關(guan)(guan)系行(xing)(xing)銷最有利。
社(she)會營(ying)銷
社會營銷是基于人具有(you)“經濟人”和“社會(hui)人”的(de)(de)雙重特性，運(yun)用類似商(shang)業(ye)(ye)上的(de)(de)營銷手段達到社會(hui)公(gong)益的(de)(de)目的(de)(de)；或者 運(yun)用社會(hui)公(gong)益價值推廣其商(shang)品或商(shang)業(ye)(ye)服務(wu)一種手段。
危機營銷(xiao)
一、適當(dang)延長產品經營線。 二、加大對終(zhong)端網絡的建設(she)和(he)維護力度。 三、加強與制造商(shang)的合作。 四、 提高自身(shen)的經營能力。
據風險投資公司對其進行行業分(fen)析表示，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導(dao)向轉變(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)導(dao)向，客戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)及(ji)其滿意度逐(zhu)漸成為(wei)(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)成功的(de)(de)(de)關鍵所在(zai)(zai)。各(ge) 個(ge)行業(ye)都試圖通過卓(zhuo)有成效的(de)(de)(de)方式，及(ji)時準確地了解和滿足客戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，進而實(shi)現企(qi)業(ye)目標。實(shi)踐證明，不同(tong)子(zi)(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)存在(zai)(zai)著不同(tong)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚至同(tong)屬(shu)一(yi)個(ge)子(zi)(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)也會經常變(bian)化(hua)。為(wei)(wei)了適應不斷變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及(ji)時調整。在(zai)(zai)此營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)背景(jing)下(xia)，越來(lai)越多的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)開始由奉(feng)行市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)念轉變(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)觀(guan)念 或顧客觀(guan)念。
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