市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含兩種含義，一種是(shi)動詞理解(jie)，指(zhi)企業的(de)具(ju)體活(huo)動或(huo)(huo)(huo)行為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)或(huo)(huo)(huo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經營(ying)；另(ling)一種是(shi)名詞理解(jie)，指(zhi)研究企業的(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao) 活(huo)動或(huo)(huo)(huo)行為(wei)的(de)學(xue)(xue)科，稱之為(wei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)(xue)、營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)(xue)或(huo)(huo)(huo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)學(xue)(xue)等。
市場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很多，其中(zhong)包括：整合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企(qi)業的(de)各種傳(chuan)播(bo)方式加(jia)以(yi)綜(zong)合集(ji)成，其(qi)中包括一(yi)般 的(de)廣告、與客戶的(de)直接(jie)溝通、促銷、公關等等，對分散的(de)傳(chuan)播(bo)信息進行(xing)無縫接(jie)合，從而使得企(qi)業及其(qi)產品和(he)服務 的(de)總體(ti)傳(chuan)播(bo)效(xiao)果達(da)到明確(que)、連續、一(yi)致和(he)提升(sheng)。
數(shu)據庫(ku)營銷
數(shu)據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方式在網絡上（資(zi)料(liao)有啊社區(qu)）或是實體(ti)收集消費者的(de)消費行(xing)(xing)為資(zi)訊、 廠(chang)商的(de)銷(xiao)售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以固(gu)定格式累積在數據庫當(dang)中，在適當(dang)的(de)行(xing)(xing)銷(xiao)時(shi)機，以此數據庫進行(xing)(xing)統計分析的(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡(luo)營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷是企業整體營(ying)銷戰略的一個組成(cheng)部分，是為(wei)實現企業總體經(jing)(jing)營(ying)目(mu)標所(suo)進行的，以互聯網為(wei)基本手段營(ying)造網上經(jing)(jing)營(ying)環境(jing)的各種活動。是現在最(zui)火的一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有(you)中間行銷商(shang)的情況(kuang)下(xia)，利用消費者直接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情(qing)況(kuang)下，公司(si)(si)并(bing)不(bu)能(neng)尋求即時的交易，所以(yi)他們(men)會與長期供(gong)應商建立 顧客(ke)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)。公司(si)(si)想要展現(xian)給顧客(ke)的是(shi)卓越的服(fu)務能(neng)力，現(xian)在(zai)的顧客(ke)多是(shi)大(da)型且全球性的。他們(men)偏(pian)好可以(yi)提供(gong)不(bu)同(tong)(tong) 地(di)區配套產品(pin)或(huo)服(fu)務的供(gong)應商，且可以(yi)快速解決(jue)各地(di)的問(wen)題(ti)。當顧客(ke)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管理計劃被執行時，組織就必(bi)須同(tong)(tong)時注(zhu) 重顧客(ke)和(he)產品(pin)管理。同(tong)(tong)時，公司(si)(si)必(bi)須明白，雖然關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)行銷(xiao)很重要，但并(bing)不(bu)是(shi)在(zai)任何情(qing)況(kuang)下都會有(you)效的。因此，公 司(si)(si)必(bi)須評(ping)估哪一(yi)個部門與哪一(yi)種特定的顧客(ke)采(cai)用(yong)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)行銷(xiao)最有(you)利(li)。
社會營銷
社會營(ying)銷是基于人(ren)(ren)具有“經濟人(ren)(ren)”和(he)“社(she)會人(ren)(ren)”的(de)(de)(de)雙重特性，運用類似商業(ye)上的(de)(de)(de)營銷手(shou)段(duan)達到社(she)會公(gong)益(yi)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)；或者(zhe) 運用社(she)會公(gong)益(yi)價值推廣其商品(pin)或商業(ye)服務一(yi)種手(shou)段(duan)。
危機(ji)營銷
一、適當(dang)延長產品經營線。 二、加大對終端網絡的(de)(de)建設和維(wei)護力(li)度(du)。 三(san)、加強(qiang)與制造(zao)商的(de)(de)合作。 四、 提高自(zi)身的(de)(de)經營能力(li)。
據風險投資公司對其進行(xing)行業(ye)分析表示，隨(sui)著現(xian)代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略由(you)產(chan)品導向轉變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)導向，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)及其滿(man)意度逐漸成為營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略成功的關鍵所在(zai)。各 個行業都試(shi)圖通過卓(zhuo)有(you)成效的方式，及時準(zhun)確(que)地了(le)解和滿(man)足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)，進而實現(xian)企(qi)業目(mu)標。實踐證明，不(bu)同子市場(chang)(chang)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)存在(zai)著不(bu)同的需(xu)求(qiu)(qiu)，甚(shen)至同屬一個子市場(chang)(chang)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的個別需(xu)求(qiu)(qiu)也會經常變(bian)化。為了(le)適應不(bu)斷變(bian)化的市場(chang)(chang)需(xu) 求(qiu)(qiu)，企(qi)業的營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略必須及時調(diao)整(zheng)。在(zai)此(ci)營(ying)銷(xiao)背景(jing)下，越來(lai)越多的企(qi)業開始由(you)奉行市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)觀(guan)念轉變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)(ke)觀(guan)念。
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