市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角(jiao)度(du)看，它包(bao)含兩種(zhong)(zhong)含義，一(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)動詞(ci)理解，指企業的(de)具體活動或行為(wei)(wei)，這時稱之(zhi)為(wei)(wei)市(shi)場營銷或市(shi)場經營；另一(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)名詞(ci)理解，指研究企業的(de)市(shi)場營銷 活動或行為(wei)(wei)的(de)學(xue)(xue)科，稱之(zhi)為(wei)(wei)市(shi)場營銷學(xue)(xue)、營銷學(xue)(xue)或市(shi)場學(xue)(xue)等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多，其中包(bao)括：整合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關(guan)系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳(chuan)播
整合營(ying)銷傳(chuan)播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個企業的(de)各種傳播(bo)方式(shi)加以綜合集成，其中包括一般 的(de)廣告、與(yu)客戶(hu)的(de)直接(jie)溝通(tong)、促銷(xiao)、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)傳播(bo)信息進行無縫接(jie)合，從而使得企業及其產品和服(fu)務 的(de)總體(ti)傳播(bo)效果(guo)達到(dao)明確、連續、一致和提升。
數據庫營銷(xiao)
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的(de)方式在(zai)網絡上(shang)（資(zi)料(liao)有(you)啊社(she)區）或是實體(ti)收集(ji)消費者的(de)消費行為資(zi)訊、 廠(chang)商的(de)銷(xiao)售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以固(gu)定(ding)格(ge)式累積在(zai)數據(ju)庫當中，在(zai)適當的(de)行銷(xiao)時(shi)機，以此數據(ju)庫進行統(tong)計分析(xi)的(de) 行銷(xiao)行為。
網(wang)絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)是企業整體營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰略的(de)一(yi)個組(zu)成部分，是為實(shi)現企業總(zong)體經營(ying)(ying)目標所進行的(de)，以互聯網(wang)為基本(ben)手段營(ying)(ying)造網(wang)上經營(ying)(ying)環境(jing)的(de)各種(zhong)活動。是現在最火的(de)一(yi)種(zhong)。
直復營(ying)銷
直復營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中間行(xing)銷商的(de)情況下，利用消(xiao)費(fei)者(zhe)直(zhi)接(jie)（consumer direct CD）通路(lu)來接(jie) 觸及(ji)傳送貨品和服務(wu)給客戶。
關系營銷
關(guan)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多(duo)情況(kuang)下，公(gong)(gong)司并(bing)不(bu)能尋求即時的交易，所以(yi)他(ta)們會(hui)與長期(qi)供應商建立(li) 顧客關系(xi)。公(gong)(gong)司想(xiang)要展現給(gei)顧客的是(shi)卓越的服務能力，現在的顧客多(duo)是(shi)大型(xing)且全球性的。他(ta)們偏好可以(yi)提供不(bu)同 地區配套產品(pin)或(huo)服務的供應商，且可以(yi)快速解決各地的問題(ti)。當顧客關系(xi)管(guan)理計劃(hua)被(bei)執行(xing)時，組(zu)織就必須(xu)(xu)同時注 重顧客和(he)產品(pin)管(guan)理。同時，公(gong)(gong)司必須(xu)(xu)明白，雖然關系(xi)行(xing)銷很(hen)重要，但(dan)并(bing)不(bu)是(shi)在任何(he)情況(kuang)下都會(hui)有效(xiao)的。因(yin)此，公(gong)(gong) 司必須(xu)(xu)評估哪(na)一個部門與哪(na)一種特定的顧客采用關系(xi)行(xing)銷最有利。
社會營(ying)銷
社(she)會(hui)營銷是基(ji)于人具有(you)“經濟人”和“社會人”的雙重特性，運(yun)用(yong)類似商業上的營銷手段達(da)到(dao)社會公(gong)益(yi)的目(mu)的；或者 運(yun)用(yong)社會公(gong)益(yi)價值推廣其商品或商業服務一(yi)種手段。
危機營銷
一、適當延(yan)長產品經營線。 二、加大(da)對終端網絡的建設和維護(hu)力(li)度。 三、加強與制(zhi)造商的合(he)作(zuo)。 四、 提高(gao)自身(shen)的經營能力(li)。
據風險投資公司對其進行行(xing)業分析表示(shi)，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)由(you)產品導(dao)向轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求及其滿意度逐漸(jian)成為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵所在。各 個行業(ye)都試圖(tu)通過卓有成效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式，及時(shi)準確地(di)了解和(he)滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求，進(jin)而實(shi)現企業(ye)目標。實(shi)踐(jian)證明，不同子市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)存在著不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求，甚至同屬一(yi)個子市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個別需(xu)(xu)求也(ye)會經(jing)常變(bian)(bian)化(hua)。為(wei)了適(shi)應不斷(duan)變(bian)(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)需(xu)(xu) 求，企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及時(shi)調整(zheng)。在此營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)背(bei)景(jing)下，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)開始(shi)由(you)奉行市場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)觀念(nian)轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)觀念(nian)。
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