拼多多創(chuang)始(shi)人黃崢最近一次“高(gao)調(diao)”露面還是在7月(yue)13日，他作為企業(ye)家(jia)代表出(chu)席(xi)經濟形(xing)勢專家(jia)和企業(ye)家(jia)座談會并(bing)發言，這一幕上了當天的新(xin)聞聯播。此舉被業(ye)內視(shi)為拼多多獲得了高(gao)層認可(ke)。
緊接著是(shi)(shi)9月24日，拼多多宣(xuan)布(bu)拿(na)下(xia)央(yang)視2021年春晚(wan)獨(du)家紅(hong)包(bao)互動(dong)合作伙伴，在此之前，獨(du)家參與過(guo)春晚(wan)紅(hong)包(bao)環節的(de)公(gong)司是(shi)(shi)微信、百度、快手。
短(duan)短(duan)兩年多時間，拼多多的(de)輿論場(chang)發生了翻天覆地的(de)變化。2018年的(de)上(shang)海總部(bu)商家圍城、被央視(shi)曝光(guang)違法違規(gui)、市場(chang)監管(guan)總局約談整(zheng)改(gai)，仿佛還在昨日(ri)，如今拼多多搖身(shen)一變，成為(wei)新電商的(de)標(biao)桿，還順勢扛起了“扶貧攻堅”的(de)大(da)旗。
拼多多變了(le)，至少從體量上(shang)是(shi)這樣(yang)。2018年上(shang)市時，拼多多市值300億美(mei)元(yuan)，如(ru)今接(jie)近(jin)1800億美(mei)元(yuan)，2年翻了(le)近(jin)5倍。黃崢的(de)身價也(ye)水漲船高。今年6月(yue)有那么幾(ji)天(tian)，黃崢的(de)個(ge)人財富一(yi)度超過馬云，僅次于馬化騰，但沒過幾(ji)天(tian)，黃崢就(jiu)宣布卸(xie)任CEO，同時主動將股份(fen)從43.3%降(jiang)(jiang)低至29.4%，個(ge)人財富排名(ming)才(cai)降(jiang)(jiang)了(le)下來。在這一(yi)次意外的(de)聚光燈面前，黃崢主動選擇了(le)“低調”。
黃崢此舉頗(po)為讓人意外。作為80后創業(ye)者，他表現(xian)出異于常(chang)人的(de)成熟(shu)。
事(shi)實上，在過(guo)去(qu)大部分(fen)時間里，黃崢的(de)形象都是(shi)低調(diao)而模糊(hu)的(de)，就像外人看不懂(dong)的(de)拼多多公(gong)司(si)一樣(yang)。2018年(nian)之后，黃崢幾(ji)乎不再(zai)接受媒體采訪，不再(zai)出席公(gong)開(kai)(kai)論(lun)壇演講，不公(gong)開(kai)(kai)發表(biao)個人言論(lun)，就連他記錄個人思考的(de)公(gong)眾(zhong)號也停更(geng)了(le)。
由(you)他掌舵的拼多多，更(geng)是如(ru)鐵桶一樣，封閉、堅(jian)硬、快速膨脹，在“本分”價(jia)值觀的指引下，它猶如(ru)一臺(tai)用螺絲釘架構起(qi)(qi)來的龐大(da)AI機(ji)器(qi)，看起(qi)(qi)來鐵石心(xin)腸，但齒輪咬合嚴絲合縫，自有它快速運(yun)轉的邏輯。
有(you)拼多多員工將自己形容為“工具人(ren)”，“除(chu)了給的(de)錢多，沒(mei)什么自由”。在拼多多五周年(nian)年(nian)會(hui)上(shang)，黃崢號召全體員工“開啟硬核奮斗模式”。仗還沒(mei)打完，革命未(wei)結束(shu)。
拼多多一路(lu)狂奔至今，黃崢在想什么？作為那個最終負責的人，他又會將拼多多帶(dai)向何方？
7月1日，黃(huang)崢宣布(bu)卸任拼(pin)多多CEO，但繼續擔任董(dong)事長一職(zhi)。
消息是來源于一(yi)封黃(huang)崢發布的公司全員信。很快，鋪天蓋(gai)地的討(tao)(tao)論在網上傳(chuan)開了(le)。參與(yu)討(tao)(tao)論的人夾雜著好奇、質疑或吃瓜的情(qing)緒(xu)，有人拿(na)出計算器開始計算黃(huang)崢因此(ci)“消失(shi)”的身家。
但在拼多多公司(si)內部，大部分員工卻很安靜——因為他(ta)們并沒(mei)有(you)收到“全員信”。
大多(duo)(duo)(duo)數(shu)員工得知這(zhe)個(ge)消息，是(shi)看到了(le)媒(mei)體的新聞。一(yi)位(wei)拼(pin)多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)員工說，“沒(mei)(mei)有通知，沒(mei)(mei)有郵件，什么都(dou)沒(mei)(mei)有，看了(le)新聞才(cai)知道，以為自己進了(le)一(yi)個(ge)假公司(si)。”“全員信”似乎是(shi)對外(wai)的，而非對內，因為對內不需要解釋，執行就好。
事(shi)實(shi)上，這封全員(yuan)信在當天掛在了拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)的官網上，只(zhi)是(shi)(shi)大部分人并(bing)沒有看到(dao)。拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)方面(mian)稱(cheng)，“各級主管都將(jiang)鏈接發到(dao)團(tuan)隊，所以(yi)，很多(duo)(duo)同(tong)事(shi)都是(shi)(shi)同(tong)步看到(dao)這個內(nei)容(rong)的。”但多(duo)(duo)位員(yuan)工表示，他(ta)們并(bing)沒有收到(dao)鏈接。
這是(shi)過去(qu)很(hen)長一段時間拼多多的管理方式，很(hen)多老員(yuan)工(gong)已經(jing)習(xi)以為常。上述(shu)拼多多員(yuan)工(gong)描述(shu)了他所經(jing)歷的日常：發工(gong)資獎金(jin)不主(zhu)動給明細(xi)，發年(nian)終獎也不提前通知，工(gong)作時間調整也是(shi)突然(ran)就安(an)排了。“就讓你(ni)自己去(qu)猜，沒有(you)提前知曉的權利。”
一(yi)些員(yuan)工(gong)跑到(dao)脈(mo)脈(mo)去吐(tu)槽，在(zai)脈(mo)脈(mo)實名認證(zheng)的公司(si)圈(quan)里，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)員(yuan)工(gong)吐(tu)槽熱度排名靠前(qian)。公司(si)圈(quan)需要(yao)員(yuan)工(gong)實名認證(zheng)才能加入，要(yao)提供(gong)公司(si)郵(you)箱(xiang)，有員(yuan)工(gong)稱，后來拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)干脆把脈(mo)脈(mo)的郵(you)箱(xiang)認證(zheng)鏈接屏(ping)蔽了，員(yuan)工(gong)無法認證(zheng)就不會(hui)再去公司(si)圈(quan)吐(tu)槽。
這是拼多多的(de)一貫強勢(shi)作風，它(ta)就像一堵墻(qiang)，橫在(zai)那里(li)，密(mi)不(bu)透風讓人捉摸不(bu)透。
兩(liang)年前的(de)(de)拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)上海總部(bu)被商(shang)(shang)家圍攻事件，一(yi)定程度上也跟這種(zhong)行事風格有(you)關(guan)。當時拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)快(kuai)速崛起，用(yong)兩(liang)年時間在(zai)下沉市場(chang)積累(lei)了(le)(le)近3億(yi)用(yong)戶(hu)(hu)，但平臺(tai)商(shang)(shang)家質量參差不(bu)齊(qi)，山寨假(jia)貨泛濫，一(yi)度被外界貼(tie)上賣假(jia)貨的(de)(de)標簽。為(wei)了(le)(le)打(da)假(jia)，黃崢下了(le)(le)重手，假(jia)一(yi)賠十，直(zhi)接(jie)(jie)凍(dong)(dong)結(jie)(jie)商(shang)(shang)家賬戶(hu)(hu)資(zi)金(jin)(jin)。據(ju)當時的(de)(de)商(shang)(shang)家透露，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)凍(dong)(dong)結(jie)(jie)資(zi)金(jin)(jin)也不(bu)溝通(tong)，直(zhi)接(jie)(jie)就凍(dong)(dong)結(jie)(jie)了(le)(le)，幾乎(hu)沒有(you)溝通(tong)回旋的(de)(de)余地。這引(yin)起了(le)(le)一(yi)些商(shang)(shang)家的(de)(de)強力(li)反(fan)彈(dan)，圍攻總部(bu)大樓時，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)被很多(duo)(duo)人指控是(shi)靠(kao)凍(dong)(dong)結(jie)(jie)商(shang)(shang)家資(zi)金(jin)(jin)來盈利。
日后(hou)來看，當時的形勢已(yi)經到了(le)黃崢萬(wan)萬(wan)沒(mei)有想到的地(di)步。所(suo)以在(zai)上市后(hou)他(ta)緊急召開了(le)媒(mei)(mei)體(ti)溝通會，“不(bu)情愿(yuan)”地(di)為自己辯護。面對媒(mei)(mei)體(ti)時，他(ta)的第一(yi)句話就是，“上完市本來想休(xiu)息，發布(bu)會完全不(bu)在(zai)計劃中。”
拼多多就像是一個信息黑箱，外界不(bu)知道內部在發(fa)生什(shen)么，它按照自己的方式做事情，解釋有(you)時候顯得多余(yu)。
最近大火的(de)社區買菜也(ye)是一樣(yang)。拼多(duo)多(duo)、美(mei)(mei)團(tuan)、滴(di)滴(di)這(zhe)些互(hu)聯網巨頭全部入(ru)(ru)局，投(tou)入(ru)(ru)重兵加入(ru)(ru)買菜大戰。相(xiang)比(bi)美(mei)(mei)團(tuan)隔三差五(wu)的(de)“開城大捷”、振奮(fen)人(ren)心的(de)“千城計劃”，以及滴(di)滴(di)用網約車燒錢補貼的(de)方(fang)式搶人(ren)搶城，拼多(duo)多(duo)則要安靜(jing)很多(duo)。外界(jie)看不到太(tai)多(duo)有關(guan)多(duo)多(duo)買菜的(de)動(dong)態，但從多(duo)多(duo)買菜小程(cheng)序(xu)里能看到，它已經進入(ru)(ru)26個(ge)(ge)省，上百個(ge)(ge)縣市。
一位(wei)拼多(duo)多(duo)內部員工這(zhe)樣說，多(duo)多(duo)買(mai)(mai)菜(cai)是近年來拼多(duo)多(duo)少有的戰略級別的新項目，“創業元老，大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)的主管(guan)，幾乎全去做買(mai)(mai)菜(cai)了。管(guan)理層很忙，從(cong)買(mai)(mai)菜(cai)項目啟動到現(xian)在一天都(dou)沒休息(xi)。”
但這樣一個重量(liang)級業務(wu)，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)很少主動宣傳，外界也只能(neng)通過(guo)觀察去了解它，直(zhi)到(dao)它已經規模大到(dao)讓人不得不重視。
即(ji)便是在拼多(duo)多(duo)內(nei)部，信(xin)息也是割(ge)裂而破碎的(de)(de)。跨部門(men)的(de)(de)交流是不被(bei)鼓勵的(de)(de)，員工的(de)(de)對外溝通是被(bei)嚴格限(xian)制的(de)(de)，個體員工的(de)(de)信(xin)息權寬(kuan)度極其有限(xian)。“我們(men)都說自己是雇傭(yong)兵，是打(da)工仔(zi)，做(zuo)好一(yi)(yi)顆螺絲釘(ding)。”一(yi)(yi)位基層拼多(duo)多(duo)員工說。
有拼(pin)多多員工吐槽：加班(ban)太(tai)嚴重、管理不(bu)夠人(ren)(ren)(ren)性化(hua)、沒(mei)有職業經理人(ren)(ren)(ren)文(wen)化(hua)。很(hen)多人(ren)(ren)(ren)選擇留下(xia)的(de)(de)原(yuan)因(yin)，是因(yin)為待遇遠高于同行——“錢(qian)多是事實，管理反人(ren)(ren)(ren)類(lei)，留下(xia)來的(de)(de)都是看在錢(qian)的(de)(de)份上。”
現在(zai)，拼(pin)(pin)多多已經(jing)是中國第四(si)大互聯網(wang)公司(si)，市值逼近阿里的(de)四(si)分之一，但它還沒有自己的(de)辦公樓(lou)。“拼(pin)(pin)多多員(yuan)工上廁(ce)(ce)所難(nan)”，還成了行業里的(de)段子，因為拼(pin)(pin)多多公司(si)所在(zai)大樓(lou)一層上千人(ren)，坑位只有8個，每次排隊20分鐘(zhong)，員(yuan)工被逼去蹭隔壁(bi)樓(lou)公司(si)的(de)廁(ce)(ce)所。
“跟車間一樣，拼(pin)(pin)多多是互聯網的富士康。”有員(yuan)工這樣說拼(pin)(pin)多多。
這跟拼(pin)多多崛起的(de)背景有(you)關(guan)，它(ta)(ta)是在(zai)(zai)巨頭的(de)夾縫中跑出來的(de)，在(zai)(zai)阿里和京東的(de)虎視眈眈之(zhi)下(xia)，在(zai)(zai)對手長期(qi)的(de)二(er)選一(yi)壓力之(zhi)下(xia)，它(ta)(ta)同時還面臨(lin)巨大的(de)爭議和質疑。這需(xu)要一(yi)位(wei)強勢(shi)而偏執的(de)領導(dao)者(zhe)，而黃崢(zheng)就是那個打破局面的(de)人。
拼多多是從四五線(xian)城市(shi)(shi)崛起的，從很多一(yi)線(xian)城市(shi)(shi)白(bai)領(ling)口中所謂的“下沉(chen)市(shi)(shi)場(chang)”，曾讓那(nei)些互聯網巨(ju)頭看(kan)不(bu)到、看(kan)不(bu)懂(dong)、看(kan)不(bu)起的“窮人”市(shi)(shi)場(chang)。這跟國共(gong)戰爭中的“農村(cun)包圍城市(shi)(shi)”有著異曲同工之妙。
現在回頭來看，將拼(pin)多多的崛起(qi)過程形容為一場“革(ge)命”并不為過。革(ge)命是要(yao)流血，是需要(yao)有(you)犧牲(sheng)的。
黃崢(zheng)應(ying)該是看過毛選。他曾在個人公眾號(hao)預告過自己想寫的(de)文(wen)章目錄，其(qi)中的(de)商戰主題包括《革(ge)命(ming)往(wang)往(wang)在交接處發生》、《集(ji)中優勢兵力打弱小敵人》、《政委(wei)、組織及組織工作》、《勝利的(de)不同(tong)，殲滅(mie)戰和擊潰(kui)戰》。如今(jin)復盤拼多(duo)多(duo)的(de)崛起，似乎能從這四個標題里看到一些蛛絲馬(ma)跡(ji)。
三(san)年(nian)前，國內主流電商(shang)平臺新業務(wu)的(de)方向是“消費升(sheng)級”，當時國內冒出了一堆類(lei)似(si)網(wang)易(yi)嚴選、小米有品之類(lei)的(de)新電商(shang)，主打高品質和生(sheng)活方式，但最(zui)后(hou)證(zheng)明這只(zhi)是一個(ge)小眾市場(chang)，而當時拼(pin)多多的(de)特色是9塊9包(bao)郵。今年(nian)，疫情期間，很多行(xing)業負增長(chang)，拼(pin)多多第(di)一個(ge)跳出來做縣(xian)長(chang)直播，帶(dai)著團隊直接跑(pao)到縣(xian)里(li)去，架起攝像機拉上縣(xian)長(chang)市長(chang)直播賣農產(chan)品，一腳(jiao)踏穩了“扶貧助農”的(de)大船。
今(jin)年(nian)5月(yue)，總(zong)理說了(le)這樣一個(ge)數據：“有6億人每個(ge)月(yue)的收入也就1000元”。總(zong)理接著說，“怎(zen)么樣保障那(nei)些困難群(qun)眾和(he)受疫(yi)情(qing)影響新的困難群(qun)眾的基(ji)本(ben)民生，我們(men)應該(gai)放在極(ji)為重(zhong)要的位置”。
顯然(ran)，拼多多找到了自己(ji)的位置。
“扶貧助農(nong)”是(shi)一(yi)面(mian)大(da)旗，是(shi)響應(ying)政府的一(yi)劑良方，也是(shi)經濟內循(xun)環的入(ru)場券(quan)。
過去，阿里是最懂得政(zheng)府需要什么的(de)互聯網公司之一，比如，阿里曾喊(han)出(chu)過很多口號：“解(jie)決1億人(ren)就業”、“讓天下沒(mei)有難做(zuo)的(de)生意”、“幫(bang)助(zhu)中國(guo)(guo)經(jing)濟轉型”，馬云曾向(xiang)國(guo)(guo)家(jia)表態可(ke)以把支付寶上(shang)交給國(guo)(guo)家(jia)。
但(dan)現在，拼(pin)多多站(zhan)在了風口上。
今年9月底，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)的年度活躍用戶已(yi)經(jing)達到7.31億(yi)，阿里是(shi)7.57億(yi)，二者(zhe)差距縮小至2600萬(wan)。但(dan)黃崢(zheng)認為拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)還遠沒(mei)有到值得慶功的時候。
去(qu)年四周年大會(hui)上(shang)，黃(huang)崢明確說，公司暫時不(bu)會(hui)有自己(ji)辦公樓(lou)、食堂。公司還處于(yu)發展期，先活下來(lai)才是最重要的，獨立辦公樓(lou)也不(bu)是我們追求的。今年五周年大會(hui)上(shang)，黃(huang)崢說，開(kai)啟硬核奮斗模式不(bu)是一句(ju)空(kong)話。
多(duo)位投資(zi)人(ren)都(dou)評價過，黃崢是有大局觀的(de)(de)人(ren)。他很早就(jiu)悟透了田忌(ji)賽馬的(de)(de)本質：能在整體資(zi)源劣勢的(de)(de)情況下創造出局部(bu)的(de)(de)優(you)勢，進而有機會獲得整個“戰役”的(de)(de)勝利(li)。由(you)此(ci)，平(ping)凡(fan)人(ren)可以成(cheng)就(jiu)非凡(fan)事。
拼多多的歷(li)史(shi)，幾乎就是(shi)多個“田忌賽馬”故事拼湊起(qi)來的商戰史(shi)。下沉市(shi)場(chang)、拼團模式、百億(yi)補(bu)貼(tie)、投資國美(mei)，每一次都是(shi)用局部優勢實現(xian)了整(zheng)體翻盤。更重要的是(shi)，黃崢看到了那些(xie)被(bei)忽(hu)視的“窮人”，以及背后的需求。
在那句“消(xiao)費(fei)升級(ji)不(bu)是(shi)讓(rang)上(shang)海人去過巴黎人的生活，而是(shi)讓(rang)安(an)徽安(an)慶的人有廚房紙用、有好水果吃”的經典言(yan)論出來之(zhi)前(qian)，黃崢還講過這(zhe)樣一個(ge)故事：他媽媽平時(shi)舍不(bu)得(de)打車，找各種理由省錢，但并不(bu)是(shi)因為(wei)(wei)缺錢，而僅(jin)僅(jin)是(shi)因為(wei)(wei)她覺得(de)自己(ji)的時(shi)間不(bu)值錢，打車太浪(lang)費(fei)。這(zhe)影(ying)響了黃崢，讓(rang)他內(nei)心(xin)深刻(ke)地感受到(dao)“這(zhe)個(ge)真實世界的多面(mian)性(xing)”。
這個例子放在今天依然(ran)適用。我們所看到的(de)世界，和真(zhen)實的(de)世界，可能(neng)并不是(shi)一個世界。“窮(qiong)人(ren)”是(shi)相對的(de)，人(ren)的(de)需求是(shi)多面的(de)，社會結構是(shi)復雜的(de)，用戶分層是(shi)顯而(er)易見的(de)。
黃崢(zheng)和馬云(yun)，都曾用類似“國家”的(de)概念(nian)來形容(rong)電商(shang)的(de)商(shang)業模式(shi)。馬云(yun)將(jiang)阿里定義為“數字經濟體”，黃崢(zheng)說他理想中的(de)拼多多是做(zuo)一個企業界(jie)的(de)新(xin)加坡。
新加(jia)坡(po)從(cong)(cong)面(mian)積上(shang)是(shi)一個小國(guo)(guo)，人(ren)口大概600萬(wan)人(ren)，它(ta)的(de)(de)四周有(you)小巨頭也有(you)大國(guo)(guo)，夾(jia)在東方世(shi)界(jie)(jie)和(he)西方世(shi)界(jie)(jie)之(zhi)間，早年(nian)去新加(jia)坡(po)的(de)(de)都是(shi)一幫在中國(guo)(guo)的(de)(de)廣東、海南(nan)、福建(jian)生活困難(nan)、流(liu)亡(wang)到南(nan)洋的(de)(de)人(ren)。但就是(shi)這樣一個國(guo)(guo)家，幾乎是(shi)在一代人(ren)的(de)(de)手(shou)里(li)從(cong)(cong)第(di)三世(shi)界(jie)(jie)國(guo)(guo)家躍居成為第(di)一世(shi)界(jie)(jie)的(de)(de)國(guo)(guo)家。
這個(ge)劇本很像拼多多。“試(shi)圖(tu)融合(he)社(she)交的(de)傳(chuan)播和電商(shang)的(de)執行，在(zai)這兩個(ge)中間我們(men)試(shi)圖(tu)做一個(ge)小(xiao)小(xiao)的(de)新(xin)加坡(po)。”黃崢(zheng)說。
有(you)一(yi)位業(ye)(ye)內人士(shi)做出了(le)更(geng)精辟的總結：電商平臺就(jiu)是政(zheng)(zheng)府，政(zheng)(zheng)府就(jiu)是要做資金流物流基礎(chu)設施，營造相對公平的經(jing)商環境(jing)，設置職(zhi)能部門來調配資源，來立(li)法執法。企業(ye)(ye)的利潤(run)要拿出一(yi)部分給政(zheng)(zheng)府貢獻(xian)稅收（take rate）。政(zheng)(zheng)府會面臨(lin)腐敗問題，有(you)能吏和(he)庸官（小二和(he)平臺客服），打(da)官司就(jiu)有(you)人哭(ku)有(you)人笑（買家(jia)賣家(jia)糾紛(fen)）。
而對于電商(shang)這種社會性非常強的(de)領域，平臺治理(li)遠不如(ru)治理(li)酒駕那(nei)樣(yang)簡單。從拼(pin)多多的(de)過去來看(kan)，它在買(mai)家賣家糾紛方面(mian)的(de)處理(li)是比較糟(zao)糕(gao)的(de)。
買(mai)家層面的吐(tu)槽和投訴從來就(jiu)沒有消停過。山寨、劣質、假(jia)貨、以次充好，類似的標(biao)簽從拼多(duo)多(duo)誕生(sheng)第一天起就(jiu)如影隨(sui)形(xing)。
在(zai)賣家(jia)方(fang)面(mian)，很多(duo)(duo)賣家(jia)對拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)是有敵意的。一(yi)開始是那些白牌山寨、喜歡(huan)打擦邊球的賣家(jia)，在(zai)遭(zao)遇拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)越來越嚴格的監(jian)管后(hou)強勢(shi)反(fan)彈，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)假一(yi)罰十導(dao)致商家(jia)集體(ti)維權，后(hou)來拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)想(xiang)要拉攏一(yi)線(xian)大品牌，但很多(duo)(duo)品牌并不買(mai)賬(zhang)，特(te)斯拉、茅臺是典型。
拼(pin)(pin)(pin)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)“被(bei)打官司”更是(shi)(shi)家常便飯。天眼(yan)查專業版顯示(shi)，拼(pin)(pin)(pin)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)涉及的訴(su)訟案件(jian)近12000起(qi)，其中(zhong)6860起(qi)都是(shi)(shi)侵害商(shang)標權(quan)糾紛，99.5%的案件(jian)拼(pin)(pin)(pin)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)是(shi)(shi)被(bei)告。案情基本(ben)上都是(shi)(shi)：一些商(shang)家違規在拼(pin)(pin)(pin)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)賣(mai)大品(pin)牌的商(shang)品(pin)，甚至賣(mai)高仿假貨，品(pin)牌方起(qi)訴(su)商(shang)家，順(shun)帶拉上拼(pin)(pin)(pin)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)(duo)(duo)作(zuo)為被(bei)告。
黃崢很清楚(chu)拼(pin)多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)問題，但(dan)更核心的(de)(de)(de)問題在(zai)(zai)于監管(guan)的(de)(de)(de)尺度(du)。對于一些打(da)擦邊(bian)球的(de)(de)(de)商家，平(ping)臺是(shi)否打(da)擊(ji)、如何打(da)擊(ji)、多(duo)(duo)(duo)大力度(du)打(da)擊(ji)，很多(duo)(duo)(duo)時(shi)候決定權在(zai)(zai)平(ping)臺，但(dan)標準其(qi)實(shi)是(shi)模糊的(de)(de)(de)。財(cai)新在(zai)(zai)《洞穿賭博(bo)網絡》一文中提(ti)到(dao)，電商這樣的(de)(de)(de)撮合交易平(ping)臺是(shi)互聯網賭博(bo)的(de)(de)(de)重災區，一些店鋪(pu)涉嫌洗(xi)錢，賭資(zi)通(tong)過電商商家充值到(dao)網賭平(ping)臺，其(qi)中拼(pin)多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)店鋪(pu)成(cheng)為部分賭資(zi)的(de)(de)(de)交易通(tong)道(dao)。
相比(bi)淘寶和京(jing)東，拼多多平(ping)(ping)臺(tai)的(de)涉(she)賭(du)案例最多。據21CN聚(ju)投(tou)訴統計(ji)，截至今(jin)年(nian)8月28日(ri)，該平(ping)(ping)臺(tai)累計(ji)受理(li)的(de)涉(she)賭(du)類投(tou)訴舉報中，淘寶為200件(jian)，京(jing)東為300多件(jian)，拼多多則達3700件(jian)。數據的(de)巨大(da)差異，側面說明了平(ping)(ping)臺(tai)風控力度(du)的(de)不同。
當然，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)一直在(zai)說(shuo)自己要(yao)打擊違規(gui)(gui)商(shang)家，但在(zai)規(gui)(gui)模和合規(gui)(gui)上，平(ping)臺(tai)方很多(duo)(duo)時候處于(yu)兩難境地。
“新加坡不應該(gai)追(zhui)求單純的(de)規模，新加坡追(zhui)求的(de)是自己國民的(de)富裕(yu)，追(zhui)求的(de)是自己在(zai)世界上給其(qi)他人創造價值。”三年前，黃崢這樣說(shuo)。
從過去(qu)幾年(nian)拼(pin)多(duo)多(duo)的(de)(de)(de)發展來(lai)看，黃崢(zheng)(zheng)似乎更看重用(yong)戶。拼(pin)多(duo)多(duo)的(de)(de)(de)各種補貼和優惠，看起來(lai)都(dou)是(shi)在瘋狂迎合它的(de)(de)(de)“選民”，平(ping)臺自己拿錢出(chu)來(lai)補貼用(yong)戶，想方設法為用(yong)戶省錢——這或許(xu)就(jiu)是(shi)黃崢(zheng)(zheng)所(suo)說的(de)(de)(de)“國民的(de)(de)(de)富裕(yu)”？五周(zhou)年(nian)年(nian)會上，黃崢(zheng)(zheng)提(ti)醒全(quan)體員工，本分就(jiu)是(shi)首(shou)先(xian)要搞清(qing)楚自己的(de)(de)(de)定位，為誰創造什么樣的(de)(de)(de)價值，依賴誰活(huo)著，自己的(de)(de)(de)職責是(shi)什么。他(ta)同(tong)時說，當前拼(pin)多(duo)多(duo)還依然處(chu)在多(duo)實惠的(de)(de)(de)初級(ji)階段(duan)。
按照黃崢的(de)(de)設想，理想狀態下的(de)(de)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)，或許能減少需(xu)求和生(sheng)(sheng)產(chan)的(de)(de)錯配(pei)，減少傳(chuan)統的(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)對(dui)傳(chuan)統類沃(wo)爾(er)瑪商超的(de)(de)依賴，提(ti)高廠(chang)家和品牌(pai)方的(de)(de)運營效率，甚至可以有一(yi)種“反向(xiang)的(de)(de)保險”，能夠讓錢從(cong)富人(ren)流(liu)入窮人(ren)——窮人(ren)把(ba)自己購買(mai)商品的(de)(de)需(xu)求確定(ding)化(hua)和標準化(hua)，把(ba)這種“生(sheng)(sheng)產(chan)資本(ben)配(pei)置的(de)(de)確定(ding)性”賣(mai)給富人(ren)。
如(ru)今回(hui)過頭來審(shen)視黃崢當年的話，這是(shi)一(yi)個烏(wu)托(tuo)邦，還(huan)是(shi)一(yi)個能夠實現的理想國？
拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)已經接近1800億美(mei)元市值了，未來還能(neng)長多(duo)(duo)大(da)？有人調侃，這要看黃崢有多(duo)(duo)牛(niu)。
某種(zhong)程(cheng)度上，黃崢(zheng)的上限，就是拼多多這(zhe)家公司(si)的天花板。
黃崢是理工男(nan)，大(da)學(xue)專業(ye)是計算機，畢(bi)業(ye)后(hou)(hou)在(zai)谷歌當(dang)工程師。大(da)部分時間(jian)里，他的(de)形(xing)象是單(dan)調甚至木訥的(de)，從(cong)來不是一個精明的(de)商人形(xing)象。拼(pin)多多上(shang)市后(hou)(hou)，他在(zai)公開場合演講都要拿稿，沒有(you)感染力(li)更沒有(you)煽動力(li)。
他(ta)(ta)不(bu)像馬(ma)云那(nei)樣(yang)(yang)高談闊論，也不(bu)像劉(liu)強東(dong)那(nei)樣(yang)(yang)霸(ba)氣(qi)外露，他(ta)(ta)甚至很少說一(yi)些(xie)鼓舞(wu)人心(xin)的(de)(de)雞湯話，畫大餅也不(bu)是他(ta)(ta)的(de)(de)風格。“改(gai)變世界”、“讓(rang)天下沒有難做的(de)(de)生意”，這樣(yang)(yang)的(de)(de)豪言壯語(yu)，不(bu)在他(ta)(ta)的(de)(de)話語(yu)體系里。他(ta)(ta)一(yi)再強調，拼多多的(de)(de)基礎價值觀是本分。
財富顯然不(bu)是黃崢(zheng)追求(qiu)的(de)。多年前回國創業時，黃崢(zheng)從(cong)谷歌股票上賺的(de)錢(qian)，就已經讓他這輩子都(dou)花(hua)不(bu)完。他在很早認識到了金(jin)錢(qian)的(de)本質：“錢(qian)是工具，不(bu)是目的(de)。”
“極致的理性創(chuang)業者，偏執的實用主義者。”有人這樣評價(jia)他。
黃崢的用(yong)人原則是(shi)“踏實肯干，有(you)(you)經驗有(you)(you)潛力又有(you)(you)良好價值觀(guan)”——他沒有(you)(you)強調出身、學歷、專業，踏實肯干放在了第一條(tiao)，綜合起來就是(shi)值得信任。
巴菲特和比(bi)爾蓋茨在某次和MBA學員的(de)(de)對話中，問臺下的(de)(de)學員一(yi)個問題，大意是如果你把你的(de)(de)每一(yi)個同學當(dang)做一(yi)個公司，你要把自(zi)己當(dang)前所有的(de)(de)錢投(tou)給一(yi)個“他”，占5%，你會(hui)(hui)選哪一(yi)個？——往(wang)(wang)往(wang)(wang)你不(bu)會(hui)(hui)選最聰明的(de)(de)或是能力最強的(de)(de)，而會(hui)(hui)選最可信賴的(de)(de)。
黃崢拿這個比喻(yu)來概括(kuo)自己挑(tiao)選創業合(he)伙(huo)人的偏好：要(yao)的是可信任的長期搭檔，而不是看似能力很(hen)強卻永遠不知道他會(hui)不會(hui)背后(hou)捅刀的人。
拼多多的早期團隊都是來自黃崢(zheng)(zheng)的人脈圈，且大部分是他的同(tong)學(xue)和校友，從(cong)2011年開始共(gong)同(tong)創業多年。比如(ru)，公(gong)開資(zi)料里能查到的拼多多現任CEO陳磊，和黃崢(zheng)(zheng)一樣畢業于美(mei)國威斯(si)康星麥迪遜分校，公(gong)開資(zi)料里查不到、但在拼多多具有相當話語權、分管(guan)多位高管(guan)的顧娉(ping)娉(ping)，是黃崢(zheng)(zheng)在浙江大學(xue)的校友。
這(zhe)群人跟著黃崢從歐酷，到(dao)樂其，再到(dao)拼好貨(huo)、拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)，橫跨了多(duo)(duo)個領域，他們在(zai)(zai)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)內部(bu)的(de)職位和(he)分管的(de)業(ye)務也一直在(zai)(zai)變化。變化的(de)是業(ye)務，不變的(de)是團(tuan)隊。直到(dao)現在(zai)(zai)，也很少傳出(chu)外部(bu)高(gao)管空降(jiang)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)的(de)消息，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)也沒有開始并購，這(zhe)更像(xiang)是同一個團(tuan)隊不停在(zai)(zai)升級打怪。
今(jin)年(nian)7月(yue)，黃(huang)崢卸(xie)任拼多(duo)多(duo)CEO的時(shi)候，除了捐贈股份成立慈善(shan)基金，還劃(hua)出自己名下(xia)7.74%的股份轉至拼多(duo)多(duo)合(he)伙人集體(ti)，其(qi)中一部(bu)分(fen)作為未來(lai)管理層的補充激勵(li)。
“我(wo)們(men)就(jiu)好像農民工進上海打工，我(wo)一開始水平差，我(wo)就(jiu)搬磚頭，到后(hou)來(lai)洗碗(wan)，洗碗(wan)過了之(zhi)后(hou)做廚師，廚師做好了之(zhi)后(hou)就(jiu)開飯(fan)店。”黃崢說。
真(zhen)實(shi)的情況要比開(kai)飯店(dian)復(fu)雜得(de)多(duo)。今年(nian)(nian)三(san)季度，拼多(duo)多(duo)首次實(shi)現了非(fei)公(gong)認會計準則(ze)下的財務盈利，營銷費用(yong)的增速(su)控制(zhi)住了，用(yong)戶的人均年(nian)(nian)度開(kai)支也提上來了，看似一片歌(ge)舞升(sheng)平(ping)背后(hou)，拼多(duo)多(duo)又有了新的焦慮。
跟大品(pin)牌(pai)的(de)關系還是需要(yao)建立(li)和修(xiu)復的(de)，今年特斯拉和茅臺的(de)倒戈，說明拼多(duo)多(duo)的(de)百億補(bu)貼并(bing)不總是有效。但拼多(duo)多(duo)終歸要(yao)走(zou)上(shang)品(pin)牌(pai)化(hua)的(de)道路(lu)，畢竟(jing)品(pin)牌(pai)商家才能(neng)給平臺貢獻更多(duo)的(de)收入和利(li)潤空間(jian)。
還有美(mei)團(tuan)的(de)(de)競(jing)爭。網(wang)(wang)上(shang)買(mai)菜是(shi)今年(nian)國內互聯網(wang)(wang)競(jing)爭最慘烈(lie)的(de)(de)賽道之(zhi)一(yi)，今年(nian)拼(pin)多(duo)多(duo)五周年(nian)黃崢講話，長篇大論都是(shi)在講買(mai)菜，一(yi)再(zai)強(qiang)調買(mai)菜業務的(de)(de)重(zhong)要性。當時的(de)(de)背景是(shi)美(mei)團(tuan)已經正(zheng)式進場(chang)，在全國范圍內展開(kai)“千城計劃”。拼(pin)多(duo)多(duo)和美(mei)團(tuan)同屬于騰(teng)訊(xun)系企業，如今兩個重(zhong)量(liang)級玩(wan)家終于站到(dao)了(le)同一(yi)條賽道。
黃(huang)崢(zheng)依然在(zai)一線(xian)把控著(zhu)拼(pin)(pin)多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)這(zhe)家公司的航(hang)向(xiang)，雖然他有意淡出(chu)大眾視野，但拼(pin)(pin)多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)的一舉一動，怎么看都是黃(huang)崢(zheng)整體戰略的體現。黃(huang)崢(zheng)的理(li)想國與天花板，就是拼(pin)(pin)多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)這(zhe)家公司的未來。
