市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含(han)兩種含(han)義，一種是動詞(ci)理解，指企業(ye)的(de)具體活動或行為(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷或市(shi)場(chang)經營(ying)(ying)；另(ling)一種是名詞(ci)理解，指研究企業(ye)的(de)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷 活動或行為(wei)的(de)學科，稱(cheng)之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷學、營(ying)(ying)銷學或市(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類有很多，其中包(bao)括(kuo)：整合(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的(de)各(ge)種傳(chuan)播(bo)方(fang)式加以綜合(he)集成，其(qi)中包(bao)括一(yi)般(ban) 的(de)廣告、與客(ke)戶的(de)直(zhi)接溝(gou)通、促銷、公關等等，對分散(san)的(de)傳(chuan)播(bo)信息進行(xing)無(wu)縫接合(he)，從而使得企業及(ji)其(qi)產品(pin)和服(fu)務 的(de)總體傳(chuan)播(bo)效(xiao)果達(da)到明確、連續、一(yi)致(zhi)和提(ti)升。
數(shu)據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的方式在網絡上(shang)（資(zi)料(liao)有啊社區）或是實體(ti)收(shou)集消費(fei)者的消費(fei)行(xing)(xing)為資(zi)訊、 廠商的銷(xiao)售資(zi)訊，并將這些(xie)資(zi)訊以固定(ding)格(ge)式累(lei)積(ji)在數據(ju)庫當(dang)中(zhong)，在適當(dang)的行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以此數據(ju)庫進行(xing)(xing)統(tong)計分析(xi)的 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營銷
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是企業(ye)整體營(ying)銷戰略的(de)一(yi)個組成(cheng)部分，是為實現企業(ye)總體經營(ying)目標所進行的(de)，以互聯網(wang)為基本手段營(ying)造網(wang)上經營(ying)環境(jing)的(de)各種(zhong)活動(dong)。是現在(zai)最火(huo)的(de)一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中間行銷商的(de)情況下，利(li)用(yong)消費(fei)者(zhe)直接(jie)（consumer direct CD）通路(lu)來接(jie) 觸及傳送(song)貨品和服務(wu)給(gei)客戶(hu)。
關系營銷(xiao)
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情況(kuang)下，公(gong)司(si)并(bing)不能尋求即時(shi)(shi)(shi)的(de)交易，所以(yi)他(ta)(ta)們會(hui)(hui)與(yu)長期供(gong)應商建立 顧(gu)(gu)客關(guan)系。公(gong)司(si)想要展現給顧(gu)(gu)客的(de)是卓越的(de)服務(wu)能力，現在(zai)的(de)顧(gu)(gu)客多是大型且全球性的(de)。他(ta)(ta)們偏好可以(yi)提供(gong)不同 地區配套產品或服務(wu)的(de)供(gong)應商，且可以(yi)快速解決各地的(de)問題(ti)。當顧(gu)(gu)客關(guan)系管理(li)計劃被(bei)執行時(shi)(shi)(shi)，組織就必須(xu)同時(shi)(shi)(shi)注 重(zhong)顧(gu)(gu)客和產品管理(li)。同時(shi)(shi)(shi)，公(gong)司(si)必須(xu)明白(bai)，雖然(ran)關(guan)系行銷很(hen)重(zhong)要，但(dan)并(bing)不是在(zai)任何情況(kuang)下都會(hui)(hui)有(you)效(xiao)的(de)。因此，公(gong) 司(si)必須(xu)評估(gu)哪(na)一個部門與(yu)哪(na)一種特定的(de)顧(gu)(gu)客采用(yong)關(guan)系行銷最有(you)利。
社會(hui)營銷
社(she)會(hui)營銷是(shi)基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和“社(she)會人(ren)”的雙(shuang)重(zhong)特(te)性(xing)，運用(yong)類似商(shang)業(ye)(ye)上(shang)的營銷手段達到社(she)會公益(yi)的目的；或者(zhe) 運用(yong)社(she)會公益(yi)價值推廣其商(shang)品或商(shang)業(ye)(ye)服務一(yi)種(zhong)手段。
危機營銷
一、適(shi)當延長產品經營線。 二、加大對終端網絡的(de)建設和維護力(li)度。 三(san)、加強與制造商的(de)合(he)作。 四、 提高自身的(de)經營能力(li)。
據風險投資公司對其進行(xing)行(xing)業(ye)分析表示(shi)，隨著現代營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)由產品導向轉變(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)導向，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)及其滿意度逐漸成為(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)成功的(de)(de)(de)關(guan)鍵所在(zai)。各 個行業都試圖通過(guo)卓有成效的(de)(de)(de)方式，及時準確地(di)了(le)解和滿足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，進(jin)而實(shi)現企(qi)業目標。實(shi)踐證明，不同子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)存在(zai)著不同的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚至同屬一個子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)個別(bie)需(xu)求(qiu)也會經常變(bian)化(hua)。為(wei)了(le)適應不斷變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)需(xu) 求(qiu)，企(qi)業的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)必須(xu)及時調整。在(zai)此營(ying)銷(xiao)(xiao)背景下(xia)，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)企(qi)業開始(shi)由奉行市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)念(nian)轉變(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)觀(guan)念(nian) 或顧客(ke)(ke)觀(guan)念(nian)。
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