市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角度看，它包含兩(liang)種(zhong)含義，一種(zhong)是動(dong)詞(ci)理解(jie)，指(zhi)企業(ye)的(de)(de)具體活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行(xing)(xing)為(wei)(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)(wei)市場(chang)營(ying)(ying)銷或(huo)(huo)市場(chang)經營(ying)(ying)；另一種(zhong)是名(ming)詞(ci)理解(jie)，指(zhi)研究企業(ye)的(de)(de)市場(chang)營(ying)(ying)銷 活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行(xing)(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)學(xue)科(ke)，稱(cheng)之為(wei)(wei)市場(chang)營(ying)(ying)銷學(xue)、營(ying)(ying)銷學(xue)或(huo)(huo)市場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類有很多，其中包括：整合(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo)、數據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關(guan)系營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷(xiao)傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的(de)(de)各種傳播(bo)方式(shi)加以綜合集成，其中包括一般 的(de)(de)廣告、與客戶的(de)(de)直接溝通、促(cu)銷、公關等等，對分散的(de)(de)傳播(bo)信(xin)息進行無縫接合，從(cong)而使得(de)企業及(ji)其產(chan)品和服務(wu) 的(de)(de)總(zong)體傳播(bo)效果(guo)達到明確(que)、連續、一致和提升(sheng)。
數據庫營銷
數(shu)據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網絡上（資(zi)料有(you)啊社區）或是實體收(shou)集消費者的消費行(xing)(xing)為(wei)資(zi)訊、 廠商的銷(xiao)售資(zi)訊，并將(jiang)這些資(zi)訊以固定格式累(lei)積在數(shu)據庫當中，在適當的行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以此數(shu)據庫進行(xing)(xing)統計分析的 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為(wei)。
網絡(luo)營銷
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)(ying)銷是(shi)企業整(zheng)體(ti)營(ying)(ying)銷戰略的(de)(de)一個組成(cheng)部分，是(shi)為實現企業總體(ti)經營(ying)(ying)目(mu)標所(suo)進行(xing)的(de)(de)，以互聯網(wang)為基本手段營(ying)(ying)造網(wang)上經營(ying)(ying)環境的(de)(de)各種(zhong)(zhong)活動。是(shi)現在最火的(de)(de)一種(zhong)(zhong)。
直復(fu)營銷(xiao)
直復營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中間行銷商的情況(kuang)下(xia)，利用消(xiao)費者直(zhi)接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及(ji)傳送(song)貨品和服務給(gei)客戶。
關系(xi)營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情況下，公(gong)(gong)司(si)并(bing)不(bu)(bu)能尋(xun)求即時的(de)(de)交易，所以他們(men)會(hui)與長期供應(ying)商建立 顧客(ke)(ke)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)。公(gong)(gong)司(si)想要(yao)(yao)展現給顧客(ke)(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務能力(li)，現在(zai)的(de)(de)顧客(ke)(ke)多是大型且全球(qiu)性的(de)(de)。他們(men)偏(pian)好可以提(ti)供不(bu)(bu)同(tong) 地區配套產(chan)品(pin)或服務的(de)(de)供應(ying)商，且可以快(kuai)速(su)解決(jue)各地的(de)(de)問題(ti)。當顧客(ke)(ke)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)管(guan)理計劃被(bei)執行(xing)時，組織(zhi)就必須同(tong)時注 重顧客(ke)(ke)和(he)產(chan)品(pin)管(guan)理。同(tong)時，公(gong)(gong)司(si)必須明白，雖然關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)行(xing)銷很重要(yao)(yao)，但并(bing)不(bu)(bu)是在(zai)任何情況下都會(hui)有(you)效的(de)(de)。因此，公(gong)(gong) 司(si)必須評估哪一(yi)個部門與哪一(yi)種(zhong)特定的(de)(de)顧客(ke)(ke)采用關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)行(xing)銷最(zui)有(you)利。
社(she)會(hui)營銷
社會營(ying)銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和(he)“社(she)會人(ren)”的(de)雙重特性，運用類似商(shang)業(ye)上的(de)營銷手段達到社(she)會公(gong)(gong)益(yi)的(de)目的(de)；或(huo)者 運用社(she)會公(gong)(gong)益(yi)價值推廣其商(shang)品或(huo)商(shang)業(ye)服務一種手段。
危機(ji)營(ying)銷
一、適當延長產(chan)品經營線。 二、加大對(dui)終端網絡的(de)(de)建設和維護力度。 三、加強與制造商(shang)的(de)(de)合作。 四、 提高自(zi)身的(de)(de)經營能(neng)力。
據風險投資公司對(dui)其進(jin)行(xing)行業分析(xi)表示(shi)，隨(sui)著(zhu)現(xian)代營(ying)銷(xiao)戰略(lve)由(you)產品導(dao)向(xiang)轉變為客(ke)(ke)戶導(dao)向(xiang)，客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)及(ji)其滿(man)意度逐漸成(cheng)(cheng)為營(ying)銷(xiao)戰略(lve)成(cheng)(cheng)功的(de)關鍵所在。各 個(ge)行業(ye)都試圖通過卓有(you)成(cheng)(cheng)效(xiao)的(de)方式(shi)，及(ji)時準確(que)地了(le)解和滿(man)足客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)，進而實現(xian)企(qi)業(ye)目(mu)標。實踐證明，不(bu)同(tong)子(zi)市場(chang)(chang)的(de)客(ke)(ke)戶存在著(zhu)不(bu)同(tong)的(de)需(xu)求(qiu)，甚至同(tong)屬一個(ge)子(zi)市場(chang)(chang)的(de)客(ke)(ke)戶的(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)也會經常變化。為了(le)適應(ying)不(bu)斷變化的(de)市場(chang)(chang)需(xu) 求(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)戰略(lve)必須及(ji)時調整。在此(ci)營(ying)銷(xiao)背(bei)景(jing)下，越來越多的(de)企(qi)業(ye)開始由(you)奉行市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)觀(guan)念轉變為客(ke)(ke)戶觀(guan)念 或顧客(ke)(ke)觀(guan)念。
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