為(wei)了自救，蘇寧正在接連(lian)抱(bao)上各路巨頭的(de)大腿(tui)。
繼(ji)前(qian)不(bu)久和抖音生活達成(cheng)戰(zhan)略(lve)合作之(zhi)后，近(jin)日，蘇(su)寧易購(gou)又與百度電商(shang)以618為契機達成(cheng)深度合作。蘇(su)寧易購(gou)全品(pin)類上百萬款商(shang)品(pin)將接入百度電商(shang)，合作內容涉及搜索、直播、視頻、商(shang)城等(deng)。后續雙方或將共(gong)同探索智能電商(shang)領域。
蘇寧方面表示，百(bai)度電商依托(tuo)蘇寧易(yi)購(gou)家電3C等優質品類(lei)和(he)品牌資源(yuan)，可進一步強化商品供應能(neng)力，快速建立涵蓋(gai)3C數(shu)碼、美妝個護、食品酒水等不同行業的12個一級(ji)類(lei)目，2000多個品牌，10萬個SKU的自(zi)閉環核心商品池(chi)，形成(cheng)交易(yi)心智。
值得一提的(de)是，在百度之前，蘇寧(ning)易(yi)購(gou)已經(jing)先后和美團、餓了么、抖音達成(cheng)合作，手握龐大(da)線上(shang)客群的(de)四大(da)互聯網巨頭，都對蘇寧(ning)開(kai)放了流(liu)量入(ru)口。
但(dan)眼(yan)下的問題是(shi)(shi)，即便是(shi)(shi)有了(le)強大外援的加(jia)入，真的能夠(gou)讓蘇寧易購走出至暗(an)時刻嗎。
蘇寧接連牽手巨頭
蘇寧易(yi)購接連(lian)攜(xie)手美團等巨頭，雖不至于說是病(bing)急(ji)之(zhi)下亂投醫，但是從長遠來看，這(zhe)些救命稻(dao)草(cao)也并不牢靠。
對蘇(su)寧(ning)而言，接入(ru)外(wai)部(bu)流量(liang)能夠(gou)在(zai)一定程度上為自身(shen)帶來增量(liang)，但是在(zai)核心產品的競(jing)爭力，蘇(su)寧(ning)已經無法(fa)與“貓拼狗”抗衡(heng)，即便是傳統的家電3C這樣(yang)的優勢類目，蘇(su)寧(ning)也難以獲(huo)得更(geng)多消費(fei)者的信賴。
短期來看，信心的提(ti)升或許(xu)要比銷售額增長更(geng)加重要，囿于蘇寧集團近些年來的財務危(wei)機，蘇寧易購已經無法再(zai)支撐起大手筆的投入，選(xuan)擇與外部伙伴建立合作關(guan)系，或許(xu)是最(zui)低成(cheng)本的造勢方式。
畢竟對于很多消費者而言(yan)，“蘇寧”二字仍有強(qiang)大(da)的品牌效應。
而對(dui)于合作方而言，接入蘇寧的(de)貨盤也(ye)有(you)利于快速建(jian)立起(qi)用戶心智。比如今年發力(li)兇猛的(de)抖(dou)音生活服務(wu)板塊(kuai)，以及迫切(qie)想要推廣新電商業務(wu)的(de)百度，都能夠與蘇寧形成一(yi)定的(de)互補關系。
接(jie)連牽手互聯網巨(ju)頭，蘇寧目的其實也很(hen)明顯，就是為了(le)賣貨。況(kuang)且從牌面實力來看，與合(he)作方之(zhi)間也確實有互惠互利之(zhi)處，但可惜實際(ji)交出(chu)的成績單(dan)和理想相差(cha)甚遠。
在美團和餓了么APP上直接搜索蘇寧易(yi)購，可(ke)以(yi)購買(mai)到(dao)手機、電腦(nao)、生活類(lei)家(jia)電等多款商品(pin)，并(bing)可(ke)以(yi)線(xian)下直接配送。但這類(lei)的消費(fei)場景畢竟不是高頻，更多的消費(fei)者在線(xian)上購買(mai)電子類(lei)產品(pin)時，仍傾向于(yu)京東一類(lei)的電商平臺。
作為一家(jia)傳統線下(xia)零售商，蘇寧(ning)的市場(chang)份(fen)額已經被(bei)蠶食大半。在(zai)自(zi)身無法獲得更多流量的情況(kuang)下(xia)，只能和(he)巨頭(tou)們進行資源互換，只可(ke)惜(xi)這一切都未能從根本上幫助蘇寧(ning)扭轉頹勢。
從財報來(lai)看，2022年(nian)(nian)(nian)蘇寧易購的全年(nian)(nian)(nian)營收約(yue)714億(yi)，相比(bi)2021年(nian)(nian)(nian)下降了48.6%
值得一提的是(shi)，前幾日蘇寧易購還收到了深交所的問詢函，要求說明(ming)公司營收連續三(san)年下滑(hua)及大幅度虧損的原因。
零售巨鱷的商海浮沉
有(you)人說，中國(guo)零售史，半部看蘇(su)寧(ning)。雖然有(you)夸張的成分(fen)，但也確實能(neng)夠看出蘇(su)寧(ning)巔峰時期在國(guo)內零售行(xing)業的影(ying)響力。
作為(wei)一家線下服務零(ling)售商(shang)，蘇寧從一個不(bu)起(qi)眼(yan)的(de)空(kong)調營(ying)業部出(chu)發，經過多年(nian)發展成(cheng)為(wei)國內家電(dian)3C零(ling)售行業的(de)領(ling)頭羊。2011年(nian)時，更是以(yi)938億的(de)營(ying)收和48億的(de)凈利(li)潤站上巔(dian)峰，卻(que)沒想(xiang)到(dao)自此開始便走上了下坡路。
京東作為電商平臺的(de)代(dai)表(biao)之一，率先發動價(jia)格(ge)戰，劉強東在(zai)2012年更是微(wei)博放(fang)話(hua)：“未來三年內大家電產品(pin)零利潤，并保證比蘇寧、國美便宜10%以上。”
雖然價格戰(zhan)很快被(bei)官方叫停，但(dan)京東一(yi)舉打響了知名度(du)，也(ye)徹底讓蘇(su)寧這個零售巨頭亂了陣腳(jiao)，2013年也(ye)成(cheng)為(wei)蘇(su)寧近些年來的最后一(yi)次年度(du)盈利。
面對高速發展的(de)(de)電商行(xing)業，蘇寧開始(shi)擁抱(bao)線(xian)上(shang)渠(qu)道。只不(bu)過一方(fang)面由于轉型慢(man)，另一方(fang)面又堅持自建平臺(tai)，蘇寧逐漸(jian)被在互(hu)聯網大潮中崛起的(de)(de)淘寶、京(jing)東等(deng)平臺(tai)甩在身后(hou)。
回想過去，蘇寧(ning)其實(shi)在很早之前就推(tui)出了在線(xian)購物(wu)平臺，只不過在當(dang)時大多(duo)數(shu)消(xiao)費(fei)者還無法(fa)接受付款后(hou)要等(deng)待一段時間才能收到貨(huo)的(de)購物(wu)方式。再加(jia)上(shang)彼時蘇寧(ning)的(de)線(xian)下零售業務開展的(de)如(ru)火如(ru)荼，線(xian)上(shang)不受重視其實(shi)也很正常。
讓人不解(jie)的是，蘇寧在主營(ying)家電(dian)零售(shou)業務受到沖(chong)擊時，沒(mei)有直(zhi)面(mian)對手繼續深耕(geng)主業，反而(er)大手一(yi)揮開始了多元化投資。
事實證(zheng)明，脫(tuo)離主業的盲目多元化(hua)，最好的結果也只(zhi)是九死(si)一生。
在多(duo)元化的(de)道路上蘇寧接連(lian)投資(zi)了地(di)產、物流、贊助(zhu)體育賽事等，據不(bu)完全統計(ji)，2015-2019年間(jian)蘇寧的(de)對外投資(zi)總額高(gao)達716億。只不(bu)過這(zhe)些嘗試不(bu)僅沒有成長起來，反而拖垮了公司的(de)現金流。
在(zai)這之中，就包括轟動(dong)一(yi)時的家(jia)樂(le)福中國收(shou)購(gou)案(an)。原本(ben)是為了(le)完善自身(shen)業態，突破家(jia)電品類(lei)過于單一(yi)的限制，沒想到自身(shen)造血能力不(bu)足，家(jia)樂(le)福更是接連閉店，最終結果成了(le)雙(shuang)輸。
老話(hua)講(jiang)，瘦死的(de)駱駝比馬大，多元化(hua)的(de)過程(cheng)中蘇寧并非一無所獲。2017年推出的(de)零售云項目就通過加盟模式在下沉市場成功(gong)實現快速擴張，今年一季度零售云的(de)銷售額同(tong)比增長達33%。截止(zhi)到目前，零售云在全國范圍(wei)內累計開店超過13000家，入駐超過85%的(de)縣(xian)域(yu)市場。
很大程度(du)上(shang)，美團(tuan)等巨頭也正是(shi)看中了蘇寧的這一實力。
蘇寧，大象難轉身
不(bu)可否認，借助美團、抖音等APP龐(pang)大的活躍用(yong)戶(hu)群(qun)體和流(liu)量池，的確能夠給蘇寧(ning)易購引(yin)來(lai)不(bu)少(shao)流(liu)量，而(er)蘇寧(ning)易購欠缺的恰恰也(ye)是(shi)線上流(liu)量。
不過(guo)對蘇寧(ning)而言，這種(zhong)合作也有挑戰，畢竟(jing)大平臺對于(yu)流(liu)量的分發邏輯(ji)一(yi)直都是抓(zhua)在(zai)自己手中的，即(ji)便是百度這樣新入(ru)局的玩家(jia)，也不會把流(liu)量都集中在(zai)某幾個入(ru)駐商家(jia)身上。
先不(bu)(bu)說蘇寧和他們合作之后(hou)能(neng)(neng)(neng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)實現業績騰飛，即便未來真的能(neng)(neng)(neng)做(zuo)到，天花板也肉眼可見。說的更殘酷(ku)一點，指望第三方來拯救自(zi)己，基本(ben)不(bu)(bu)可能(neng)(neng)(neng)，長期利益不(bu)(bu)一致，注定(ding)就會(hui)有分道揚鑣的一天。
其(qi)實蘇寧(ning)心里明白，和(he)互聯網巨頭們(men)合作無(wu)法做到(dao)“逆天改命”，最多只能算是自救(jiu)續命。在這個過程(cheng)中，做好對消費(fei)者的(de)全(quan)方位服務(wu)，或許是未來的(de)出路。
通常產品(pin)相同的情況(kuang)下(xia)，吸(xi)引大眾消費者要么拼價(jia)格，要么拼服(fu)務。但蘇寧易購(gou)這一類(lei)的傳統渠道礙于門店等線下(xia)成本，價(jia)格戰優勢不明顯(xian)，因此蘇寧要拼的是(shi)服(fu)務，產品(pin)只是(shi)表面，服(fu)務才(cai)是(shi)核心。
得益于30多年來在零售(shou)行業的(de)深耕，蘇寧擁(yong)有(you)強(qiang)大的(de)供應(ying)鏈和(he)物流體(ti)系。線(xian)上(shang)通(tong)過抖音等多個(ge)平(ping)臺引流下單，線(xian)下可以直接實(shi)現就近配(pei)送，這(zhe)是很多競爭對手無法比肩的(de)優(you)勢。
同(tong)時(shi)對于家電(dian)3C品類中(zhong)的大件(jian)商(shang)品，不少(shao)消費者(zhe)還是(shi)習慣于線下(xia)下(xia)單，品質(zhi)看得見，自己也能更加放心。
面(mian)對線(xian)下(xia)消費場景，早在2020年7月蘇寧就官(guan)宣將(jiang)會整體升級成“零售服務(wu)商”，進入(ru)場景零售服務(wu)十(shi)年。
場景零售，顧名(ming)思義就是搭建出一個實際的消費場景。消費者看得見、摸得著(zhu)，從而能夠套用到(dao)自身需求選購下單。這一點家(jia)(jia)(jia)居巨頭宜家(jia)(jia)(jia)就做得相當出色，把不同的家(jia)(jia)(jia)居商品組合起來，營(ying)造(zao)出家(jia)(jia)(jia)的溫馨感。
不(bu)過仍(reng)需注意(yi)，現在大(da)家搶(qiang)奪的都是存(cun)量市場，所以各行業才(cai)會加速內卷。但市場就那么大(da)，有人多(duo)吃一口，就會有人餓肚子，蘇寧付出種(zhong)種(zhong)努力顯(xian)然是不(bu)想做一個“餓死鬼”。
