市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角(jiao)度(du)看，它包含(han)兩種含(han)義，一(yi)種是動(dong)(dong)詞理(li)解，指企業(ye)的(de)具(ju)體活動(dong)(dong)或(huo)(huo)行為(wei)，這時(shi)稱之為(wei)市場營(ying)銷或(huo)(huo)市場經營(ying)；另(ling)一(yi)種是名詞理(li)解，指研究企業(ye)的(de)市場營(ying)銷 活動(dong)(dong)或(huo)(huo)行為(wei)的(de)學(xue)(xue)科，稱之為(wei)市場營(ying)銷學(xue)(xue)、營(ying)銷學(xue)(xue)或(huo)(huo)市場學(xue)(xue)等。
市場營(ying)銷(xiao)的(de)種類有很多(duo)，其(qi)中包括(kuo)：整合(he)營(ying)銷(xiao)傳播(bo)、數據(ju)庫營(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)銷(xiao)、關(guan)系營(ying)銷(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)各種傳(chuan)播(bo)(bo)方式加以綜合集成，其中包括(kuo)一般 的(de)(de)(de)廣(guang)告、與客戶的(de)(de)(de)直接溝(gou)通、促銷、公關等等，對分散的(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)(bo)信(xin)息進行無(wu)縫(feng)接合，從而(er)使(shi)得企業(ye)及其產品和(he)服務(wu) 的(de)(de)(de)總體傳(chuan)播(bo)(bo)效果達到明(ming)確、連續、一致和(he)提升(sheng)。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)(de)(de)方式在網絡上（資料有啊社區）或(huo)是實(shi)體收集消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)行為資訊、 廠商的(de)(de)(de)銷售資訊，并將這(zhe)些資訊以(yi)固(gu)定(ding)格式累積在數據(ju)庫當(dang)中(zhong)，在適當(dang)的(de)(de)(de)行銷時機，以(yi)此數據(ju)庫進行統(tong)計分(fen)析(xi)的(de)(de)(de) 行銷行為。
網絡(luo)營銷
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷(xiao)是(shi)企業整(zheng)體營(ying)銷(xiao)戰略的(de)一個組成部分(fen)，是(shi)為(wei)實現企業總(zong)體經營(ying)目標所(suo)進行的(de)，以互聯網為(wei)基本手段營(ying)造網上經營(ying)環境的(de)各種活動(dong)。是(shi)現在最火(huo)的(de)一種。
直復(fu)營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行(xing)銷商的情況下，利(li)用消費(fei)者直接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸(chu)及(ji)傳送(song)貨品和服務(wu)給客(ke)戶。
關系(xi)營(ying)銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)很多情況(kuang)下，公司(si)(si)并不能尋求即(ji)時(shi)的(de)交易，所以他們會(hui)與(yu)長期供應(ying)商(shang)建立(li) 顧客(ke)關(guan)系(xi)。公司(si)(si)想要展現給(gei)顧客(ke)的(de)是(shi)(shi)卓(zhuo)越(yue)的(de)服務能力，現在(zai)(zai)的(de)顧客(ke)多是(shi)(shi)大型且(qie)全球性的(de)。他們偏好可以提供不同(tong) 地區配套產品(pin)或服務的(de)供應(ying)商(shang)，且(qie)可以快速解決(jue)各地的(de)問題。當顧客(ke)關(guan)系(xi)管(guan)理(li)計劃(hua)被(bei)執(zhi)行(xing)時(shi)，組織(zhi)就必須(xu)(xu)同(tong)時(shi)注 重顧客(ke)和產品(pin)管(guan)理(li)。同(tong)時(shi)，公司(si)(si)必須(xu)(xu)明(ming)白，雖然關(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)很重要，但(dan)并不是(shi)(shi)在(zai)(zai)任何情況(kuang)下都會(hui)有效的(de)。因此，公 司(si)(si)必須(xu)(xu)評估哪一個部門與(yu)哪一種(zhong)特定的(de)顧客(ke)采用關(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)最有利(li)。
社(she)會營銷(xiao)
社會營銷是基于人(ren)(ren)具有“經濟人(ren)(ren)”和“社(she)會(hui)人(ren)(ren)”的雙重特性，運用類似商業上(shang)的營銷手段達到(dao)社(she)會(hui)公(gong)益的目的；或者 運用社(she)會(hui)公(gong)益價(jia)值(zhi)推廣其商品或商業服務一種(zhong)手段。
危機營銷
一、適當延長產品經營(ying)線。 二、加大(da)對終(zhong)端網絡的(de)建設和維護(hu)力度。 三、加強與制造商的(de)合作。 四、 提(ti)高自身(shen)的(de)經營(ying)能力。
據風險投資公司對其進行行業分析表示，隨著現(xian)代營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)由產品導(dao)(dao)向轉變為(wei)客(ke)戶導(dao)(dao)向，客(ke)戶需(xu)求及(ji)(ji)(ji)其滿意(yi)度逐(zhu)漸(jian)成(cheng)(cheng)為(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)關鍵所在。各 個(ge)(ge)(ge)行業(ye)(ye)(ye)都試圖通過卓有成(cheng)(cheng)效的(de)(de)(de)方式，及(ji)(ji)(ji)時準確地了解和(he)滿足客(ke)戶需(xu)求，進而實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)目標。實(shi)踐證明(ming)，不(bu)同(tong)子市場的(de)(de)(de)客(ke)戶存(cun)在著不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)需(xu)求，甚(shen)至(zhi)同(tong)屬(shu)一個(ge)(ge)(ge)子市場的(de)(de)(de)客(ke)戶的(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)別需(xu)求也(ye)會經常(chang)變化(hua)。為(wei)了適應(ying)不(bu)斷變化(hua)的(de)(de)(de)市場需(xu) 求，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)必須及(ji)(ji)(ji)時調整。在此營(ying)銷(xiao)(xiao)背景(jing)下，越來越多的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)開始由奉行市場營(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)(guan)(guan)念轉變為(wei)客(ke)戶觀(guan)(guan)(guan)念 或顧(gu)客(ke)觀(guan)(guan)(guan)念。
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