市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看(kan)，它包(bao)含(han)兩種含(han)義，一種是(shi)(shi)動(dong)詞理(li)解(jie)，指(zhi)企(qi)業(ye)的具體活動(dong)或(huo)(huo)(huo)行(xing)為，這時稱(cheng)之(zhi)為市場(chang)(chang)營銷(xiao)或(huo)(huo)(huo)市場(chang)(chang)經營；另(ling)一種是(shi)(shi)名詞理(li)解(jie)，指(zhi)研究(jiu)企(qi)業(ye)的市場(chang)(chang)營銷(xiao) 活動(dong)或(huo)(huo)(huo)行(xing)為的學(xue)科(ke)，稱(cheng)之(zhi)為市場(chang)(chang)營銷(xiao)學(xue)、營銷(xiao)學(xue)或(huo)(huo)(huo)市場(chang)(chang)學(xue)等。
市場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類有很多，其(qi)中包括：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復(fu)營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳(chuan)播
整(zheng)合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企(qi)業的(de)(de)各種傳播方式加以(yi)綜合集成，其(qi)中包括(kuo)一(yi)般 的(de)(de)廣告、與(yu)客戶的(de)(de)直接(jie)溝通、促銷、公關等等，對(dui)分(fen)散的(de)(de)傳播信息進行(xing)無(wu)縫接(jie)合，從而使得企(qi)業及其(qi)產(chan)品和服務(wu) 的(de)(de)總(zong)體傳播效(xiao)果達(da)到明(ming)確、連續、一(yi)致和提升。
數據庫營銷
數據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)(ding)的(de)(de)方式在網絡上(shang)（資料有啊(a)社區）或是實(shi)體收(shou)集(ji)消費(fei)者的(de)(de)消費(fei)行(xing)為資訊(xun)(xun)、 廠商的(de)(de)銷(xiao)售資訊(xun)(xun)，并將這些資訊(xun)(xun)以固定(ding)(ding)格式累積在數據(ju)庫當中，在適當的(de)(de)行(xing)銷(xiao)時機，以此數據(ju)庫進行(xing)統計分(fen)析(xi)的(de)(de) 行(xing)銷(xiao)行(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)(ying)(ying)銷是企業(ye)整(zheng)體營(ying)(ying)(ying)銷戰略的一個組成(cheng)部分，是為實(shi)現企業(ye)總體經營(ying)(ying)(ying)目標(biao)所進行的，以互聯網為基本手段(duan)營(ying)(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)(ying)環(huan)境的各種(zhong)活動(dong)。是現在(zai)最火的一種(zhong)。
直復(fu)營銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是在沒有中(zhong)間行銷商(shang)的情況下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸(chu)及傳送貨品和服務給客戶(hu)。
關(guan)系(xi)營銷(xiao)
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情(qing)況(kuang)下(xia)，公(gong)司并不能尋求即時(shi)(shi)的(de)(de)交易，所以他們會與(yu)長期(qi)供應商建(jian)立 顧客(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)司想(xiang)要(yao)展現給(gei)顧客(ke)的(de)(de)是(shi)卓越(yue)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)能力，現在(zai)的(de)(de)顧客(ke)多是(shi)大型且全球(qiu)性的(de)(de)。他們偏(pian)好可(ke)以提供不同 地區配套(tao)產品(pin)或服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)供應商，且可(ke)以快速解決各(ge)地的(de)(de)問(wen)題。當顧客(ke)關(guan)系(xi)管理計劃被執行(xing)時(shi)(shi)，組織就必須(xu)同時(shi)(shi)注 重顧客(ke)和產品(pin)管理。同時(shi)(shi)，公(gong)司必須(xu)明(ming)白，雖然(ran)關(guan)系(xi)行(xing)銷很重要(yao)，但并不是(shi)在(zai)任何情(qing)況(kuang)下(xia)都會有(you)效的(de)(de)。因此，公(gong) 司必須(xu)評估(gu)哪一(yi)個部門(men)與(yu)哪一(yi)種特定的(de)(de)顧客(ke)采用(yong)關(guan)系(xi)行(xing)銷最(zui)有(you)利(li)。
社會營銷
社會營銷是基于人具(ju)有“經濟(ji)人”和(he)“社會人”的(de)雙重特(te)性(xing)，運用(yong)類似商業上的(de)營(ying)銷手段達到社會公(gong)益(yi)(yi)的(de)目的(de)；或(huo)者 運用(yong)社會公(gong)益(yi)(yi)價(jia)值推廣其商品(pin)或(huo)商業服務一種手段。
危機營銷
一、適(shi)當延長產品經營線。 二、加(jia)大對終端網絡的(de)(de)(de)建設和(he)維(wei)護力度。 三、加(jia)強與制(zhi)造商的(de)(de)(de)合作(zuo)。 四、 提高自身的(de)(de)(de)經營能力。
據(ju)風險投資公司對(dui)其進行行業分析表示，隨著現(xian)代營(ying)銷(xiao)戰略(lve)由(you)產品導向(xiang)轉變(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)導向(xiang)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求及其滿(man)意度(du)逐(zhu)漸(jian)成為營(ying)銷(xiao)戰略(lve)成功的關(guan)鍵所在。各 個行業(ye)都試圖通過卓有成效的方式，及時(shi)準確(que)地了解(jie)和滿(man)足(zu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，進而(er)實現(xian)企(qi)業(ye)目標。實踐(jian)證明，不同子市場的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)存在著不同的需(xu)求，甚(shen)至同屬一個子市場的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的個別(bie)需(xu)求也會經常變(bian)化(hua)。為了適(shi)應不斷變(bian)化(hua)的市場需(xu) 求，企(qi)業(ye)的營(ying)銷(xiao)戰略(lve)必須(xu)及時(shi)調整(zheng)。在此(ci)營(ying)銷(xiao)背景(jing)下(xia)，越來越多的企(qi)業(ye)開始(shi)由(you)奉行市場營(ying)銷(xiao)觀念(nian)轉變(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)(ke)觀念(nian)。
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