市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角(jiao)度(du)看，它(ta)包(bao)含兩種含義，一(yi)種是(shi)動(dong)詞(ci)(ci)理(li)解，指企業(ye)(ye)的具體(ti)活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)，這(zhe)時(shi)稱(cheng)之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場營(ying)銷或(huo)市(shi)(shi)場經營(ying)；另一(yi)種是(shi)名詞(ci)(ci)理(li)解，指研究企業(ye)(ye)的市(shi)(shi)場營(ying)銷 活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)的學科(ke)，稱(cheng)之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場營(ying)銷學、營(ying)銷學或(huo)市(shi)(shi)場學等。
市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類(lei)有很多，其(qi)中包(bao)括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳播
整合營銷(xiao)傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業(ye)(ye)的(de)各(ge)種傳播方(fang)式(shi)加(jia)以綜(zong)合集成，其中包括一般(ban) 的(de)廣告、與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)直(zhi)接溝通(tong)、促銷、公(gong)關等等，對分散的(de)傳播信息(xi)進行無縫接合，從而(er)使得企業(ye)(ye)及其產品和(he)服務(wu) 的(de)總體傳播效(xiao)果(guo)達到明確(que)、連續(xu)、一致和(he)提升(sheng)。
數(shu)據庫營(ying)銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)方(fang)式在網絡上（資料有(you)啊社區）或是實體收集消費者的(de)消費行為資訊(xun)、 廠(chang)商的(de)銷售資訊(xun)，并將(jiang)這些資訊(xun)以(yi)固定(ding)格式累積(ji)在數據庫當中，在適當的(de)行銷時(shi)機，以(yi)此數據庫進行統計(ji)分析的(de) 行銷行為。
網絡營銷
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷(xiao)是(shi)企(qi)業整體營銷(xiao)戰略的(de)一個組成部(bu)分，是(shi)為(wei)實現企(qi)業總體經營目標所進行(xing)的(de)，以互聯網為(wei)基(ji)本手段營造網上經營環境的(de)各種(zhong)活動。是(shi)現在最火(huo)的(de)一種(zhong)。
直復營銷(xiao)
直復營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中間行銷商的情況下，利用消費者(zhe)直(zhi)接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸(chu)及傳送貨品和服務給客戶。
關系營銷(xiao)
關系營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情(qing)況下，公司(si)并不(bu)能尋求即(ji)時的(de)交(jiao)易，所(suo)以(yi)(yi)他(ta)們會(hui)與(yu)長期供應(ying)商建立 顧客關(guan)系(xi)。公司(si)想要展現給顧客的(de)是卓(zhuo)越的(de)服務(wu)能力，現在(zai)的(de)顧客多(duo)是大型(xing)且(qie)全球性(xing)的(de)。他(ta)們偏好可以(yi)(yi)提供不(bu)同(tong) 地區配套產品或服務(wu)的(de)供應(ying)商，且(qie)可以(yi)(yi)快速解(jie)決各地的(de)問題。當顧客關(guan)系(xi)管(guan)理(li)計劃(hua)被執行(xing)(xing)時，組織就(jiu)必(bi)須(xu)同(tong)時注 重顧客和產品管(guan)理(li)。同(tong)時，公司(si)必(bi)須(xu)明白，雖然關(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷很重要，但并不(bu)是在(zai)任何情(qing)況下都會(hui)有(you)效的(de)。因此，公 司(si)必(bi)須(xu)評估哪(na)一(yi)個部門與(yu)哪(na)一(yi)種特定的(de)顧客采用關(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷最有(you)利(li)。
社會營銷
社(she)會營銷(xiao)是基于人具有(you)“經濟人”和“社(she)會人”的(de)雙重特性(xing)，運用類似商業上的(de)營銷手段達到社(she)會公益(yi)的(de)目的(de)；或者 運用社(she)會公益(yi)價值推廣其商品(pin)或商業服務一(yi)種手段。
危機營銷(xiao)
一、適當延長產品經營線。 二(er)、加大對(dui)終端網絡的建(jian)設和維護力(li)度。 三(san)、加強與(yu)制造(zao)商(shang)的合作。 四、 提(ti)高自身的經營能(neng)力(li)。
據(ju)風險投資公司對其進行(xing)行(xing)業(ye)分析(xi)表示，隨著現代營銷(xiao)戰略(lve)由(you)產品導向(xiang)轉(zhuan)變(bian)為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)導向(xiang)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)及(ji)其(qi)滿意(yi)度逐漸成為(wei)營銷(xiao)戰略(lve)成功的(de)關鍵(jian)所(suo)在(zai)。各 個行(xing)業(ye)都試圖(tu)通過卓有成效的(de)方(fang)式，及(ji)時(shi)準(zhun)確地(di)了解(jie)和滿足(zu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，進而實現企(qi)業(ye)目(mu)標(biao)。實踐證明(ming)，不(bu)(bu)同子市場的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)存在(zai)著不(bu)(bu)同的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，甚至同屬一個子市場的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)個別(bie)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)也會(hui)經常(chang)變(bian)化(hua)。為(wei)了適應不(bu)(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)的(de)市場需(xu) 求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)營銷(xiao)戰略(lve)必須及(ji)時(shi)調(diao)整。在(zai)此營銷(xiao)背(bei)景下，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)企(qi)業(ye)開始(shi)由(you)奉行(xing)市場營銷(xiao)觀念轉(zhuan)變(bian)為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)觀念 或顧客(ke)(ke)(ke)觀念。
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