市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種含義，一種是動詞理解(jie)(jie)，指企業的具(ju)體活(huo)動或行(xing)為(wei)，這(zhe)時稱(cheng)(cheng)之為(wei)市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)或市(shi)場經營(ying)(ying)；另一種是名(ming)詞理解(jie)(jie)，指研究(jiu)企業的市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao) 活(huo)動或行(xing)為(wei)的學科(ke)，稱(cheng)(cheng)之為(wei)市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)學、營(ying)(ying)銷(xiao)學或市(shi)場學等。
市場營銷(xiao)(xiao)的種類有很多，其中(zhong)包括：整合營銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫營銷(xiao)(xiao)、網絡營銷(xiao)(xiao)、直復營銷(xiao)(xiao)、關系營銷(xiao)(xiao)、社會營 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機營銷(xiao)(xiao)。
整(zheng)合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業的(de)(de)各種傳(chuan)播(bo)方式加以綜合集成，其中包括一般 的(de)(de)廣告、與客戶的(de)(de)直接溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分(fen)散的(de)(de)傳(chuan)播(bo)信息進行無縫(feng)接合，從而(er)使得企(qi)業及其產品和服務 的(de)(de)總體傳(chuan)播(bo)效(xiao)果(guo)達到明(ming)確、連續(xu)、一致和提升。
數據(ju)庫營銷
數據庫(ku)營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)方式在(zai)網絡上（資(zi)料有啊(a)社區）或(huo)是實體收集消費者的(de)消費行為(wei)(wei)資(zi)訊、 廠商的(de)銷售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以(yi)固(gu)定格式累積(ji)在(zai)數(shu)據庫(ku)當(dang)中，在(zai)適(shi)當(dang)的(de)行銷時機，以(yi)此數(shu)據庫(ku)進行統計分析的(de) 行銷行為(wei)(wei)。
網(wang)絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是企業(ye)(ye)整體(ti)營銷戰略的一個組成部分，是為實(shi)現(xian)企業(ye)(ye)總(zong)體(ti)經營目標所(suo)進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。是現(xian)在最火的一種。
直(zhi)復(fu)營(ying)銷
直復營(ying)銷（direct marketing）：是在沒有中(zhong)間(jian)行銷商的情況下，利(li)用消費(fei)者(zhe)直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和服務(wu)給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公(gong)司并不(bu)能尋求(qiu)即時(shi)的(de)交易(yi)，所以他(ta)們(men)會與長期供應商(shang)建立 顧客(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)司想(xiang)要展現(xian)給顧客(ke)的(de)是卓越的(de)服務能力，現(xian)在的(de)顧客(ke)多是大型且(qie)全(quan)球性的(de)。他(ta)們(men)偏好可以提供不(bu)同 地區(qu)配套(tao)產品(pin)或服務的(de)供應商(shang)，且(qie)可以快速解決各地的(de)問題。當(dang)顧客(ke)關(guan)系(xi)管(guan)理(li)(li)計(ji)劃被(bei)執(zhi)行(xing)時(shi)，組織就必須(xu)同時(shi)注 重顧客(ke)和產品(pin)管(guan)理(li)(li)。同時(shi)，公(gong)司必須(xu)明白(bai)，雖(sui)然(ran)關(guan)系(xi)行(xing)銷很重要，但(dan)并不(bu)是在任(ren)何情況下都會有效的(de)。因此，公(gong) 司必須(xu)評估(gu)哪一(yi)個部門與哪一(yi)種特定(ding)的(de)顧客(ke)采(cai)用關(guan)系(xi)行(xing)銷最(zui)有利。
社會營銷(xiao)
社(she)會營銷(xiao)是基于人具(ju)有“經(jing)濟(ji)人”和“社(she)(she)會人”的(de)雙(shuang)重特(te)性(xing)，運用(yong)類似商(shang)業(ye)上的(de)營銷手段(duan)達(da)到社(she)(she)會公益的(de)目的(de)；或者(zhe) 運用(yong)社(she)(she)會公益價值推(tui)廣其商(shang)品或商(shang)業(ye)服務一(yi)種手段(duan)。
危機營銷
一(yi)、適當(dang)延長產品經營線。 二、加大對終(zhong)端網(wang)絡的建設和(he)維護力(li)度。 三、加強與制(zhi)造(zao)商的合(he)作。 四、 提高(gao)自身的經營能(neng)力(li)。
據(ju)風險投資公司對其進行行(xing)業分析表示，隨著(zhu)現(xian)代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)由產品導向(xiang)轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)導向(xiang)，客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)及其滿意(yi)度逐漸成(cheng)為(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)成(cheng)功的(de)關鍵所在(zai)。各 個(ge)行(xing)業(ye)都(dou)試圖(tu)通(tong)過卓有(you)成(cheng)效的(de)方式，及時準確地了(le)解和滿足(zu)客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，進而實現(xian)企業(ye)目(mu)標。實踐證明，不同(tong)子市(shi)場(chang)(chang)的(de)客戶(hu)(hu)存(cun)在(zai)著(zhu)不同(tong)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，甚至同(tong)屬一個(ge)子市(shi)場(chang)(chang)的(de)客戶(hu)(hu)的(de)個(ge)別需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)也(ye)會經常變(bian)化。為(wei)(wei)了(le)適應(ying)不斷變(bian)化的(de)市(shi)場(chang)(chang)需(xu)(xu) 求(qiu)(qiu)，企業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)必須(xu)及時調(diao)整(zheng)。在(zai)此營(ying)銷(xiao)背景(jing)下，越來越多的(de)企業(ye)開始由奉行(xing)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)觀(guan)念轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)觀(guan)念 或顧客觀(guan)念。
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