市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角度看，它包含兩種(zhong)含義(yi)，一種(zhong)是(shi)動(dong)詞理解，指(zhi)企業的(de)(de)具體活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)，這時稱(cheng)之(zhi)為(wei)(wei)市場(chang)營(ying)銷或(huo)市場(chang)經營(ying)；另一種(zhong)是(shi)名詞理解，指(zhi)研(yan)究企業的(de)(de)市場(chang)營(ying)銷 活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)的(de)(de)學(xue)科(ke)，稱(cheng)之(zhi)為(wei)(wei)市場(chang)營(ying)銷學(xue)、營(ying)銷學(xue)或(huo)市場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)銷(xiao)的種類有很多(duo)，其中(zhong)包括(kuo)：整合(he)營(ying)銷(xiao)傳播、數(shu)據庫(ku)營(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)、關系(xi)營(ying)銷(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)。
整(zheng)合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的各(ge)種傳播(bo)方式加以綜(zong)合集成(cheng)，其中包括一(yi)般(ban) 的廣告、與客戶的直接(jie)溝通、促銷、公關(guan)等(deng)等(deng)，對分散(san)的傳播(bo)信息(xi)進行無縫接(jie)合，從而使(shi)得企業及(ji)其產品和(he)(he)服務 的總體傳播(bo)效果達到明確(que)、連續、一(yi)致和(he)(he)提升。
數據(ju)庫營(ying)銷
數據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定的(de)(de)(de)方式在(zai)網絡上（資料有啊社(she)區）或(huo)是實(shi)體(ti)收集消費者的(de)(de)(de)消費行(xing)(xing)為資訊(xun)、 廠商(shang)的(de)(de)(de)銷售(shou)資訊(xun)，并將(jiang)這些資訊(xun)以(yi)固(gu)定格式累積在(zai)數(shu)據庫當(dang)中，在(zai)適(shi)當(dang)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)銷時機(ji)，以(yi)此(ci)數(shu)據庫進行(xing)(xing)統(tong)計分析的(de)(de)(de) 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為。
網絡營(ying)銷(xiao)
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是(shi)企(qi)(qi)業(ye)整體營銷戰略的(de)(de)一個組成部(bu)分(fen)，是(shi)為實現企(qi)(qi)業(ye)總(zong)體經營目標所進行的(de)(de)，以互聯網為基本手(shou)段營造(zao)網上經營環境的(de)(de)各種活動。是(shi)現在最火的(de)(de)一種。
直復(fu)營銷
直復營銷(xiao)（direct marketing）：是在沒有中間(jian)行(xing)銷商的(de)情況下，利(li)用消費者直接（consumer direct CD）通路(lu)來接 觸(chu)及傳送貨(huo)品(pin)和服務(wu)給客戶。
關系營銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多(duo)情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)，公(gong)司并不能(neng)尋求即時的(de)(de)交易(yi)，所以(yi)他們會與長期供應(ying)商建立 顧客關(guan)系。公(gong)司想(xiang)要展現(xian)給顧客的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務能(neng)力，現(xian)在的(de)(de)顧客多(duo)是大型且全球性的(de)(de)。他們偏(pian)好可(ke)以(yi)提(ti)供不同 地(di)區配套產品(pin)或(huo)服務的(de)(de)供應(ying)商，且可(ke)以(yi)快速(su)解決各(ge)地(di)的(de)(de)問題。當顧客關(guan)系管理(li)計(ji)劃被(bei)執(zhi)行時，組織就必(bi)須(xu)同時注 重顧客和產品(pin)管理(li)。同時，公(gong)司必(bi)須(xu)明白，雖然關(guan)系行銷很(hen)重要，但(dan)并不是在任何情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)都會有(you)效的(de)(de)。因此(ci)，公(gong) 司必(bi)須(xu)評估(gu)哪一(yi)個部門與哪一(yi)種特(te)定(ding)的(de)(de)顧客采用關(guan)系行銷最有(you)利(li)。
社(she)會(hui)營銷
社會營銷是基于人具(ju)有(you)“經濟(ji)人”和(he)“社(she)會(hui)(hui)人”的(de)雙重特性，運用(yong)類似商(shang)業上(shang)的(de)營銷(xiao)手(shou)段(duan)達(da)到社(she)會(hui)(hui)公益(yi)的(de)目的(de)；或者(zhe) 運用(yong)社(she)會(hui)(hui)公益(yi)價值推廣其商(shang)品或商(shang)業服務一種手(shou)段(duan)。
危機(ji)營銷
一、適當延長(chang)產品經營(ying)線。 二、加大對終端網絡的(de)建設和維護力(li)度。 三(san)、加強與制造商的(de)合作。 四、 提(ti)高自身的(de)經營(ying)能力(li)。
據風險投資公司對其(qi)進(jin)行行(xing)業分析(xi)表示，隨著現(xian)代營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導(dao)向轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求及(ji)其(qi)滿意(yi)度逐漸(jian)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)成(cheng)功的(de)關鍵所在。各(ge) 個行(xing)業(ye)(ye)都試圖通(tong)過卓(zhuo)有成(cheng)效的(de)方式(shi)，及(ji)時(shi)準確地了解和滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求，進而(er)實現(xian)企業(ye)(ye)目標。實踐證明(ming)，不(bu)同子市(shi)(shi)場的(de)客(ke)(ke)戶(hu)存(cun)在著不(bu)同的(de)需(xu)(xu)求，甚至同屬一個子市(shi)(shi)場的(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)個別(bie)需(xu)(xu)求也會經常變(bian)化。為(wei)(wei)(wei)了適應不(bu)斷變(bian)化的(de)市(shi)(shi)場需(xu)(xu) 求，企業(ye)(ye)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)必須(xu)及(ji)時(shi)調(diao)整。在此(ci)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)背景(jing)下，越來越多的(de)企業(ye)(ye)開(kai)始由奉(feng)行(xing)市(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)觀念轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)觀念 或顧客(ke)(ke)觀念。
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