市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角(jiao)度看，它(ta)包含兩(liang)種含義，一種是動詞理解(jie)，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)或市(shi)場(chang)經營(ying)；另一種是名詞理解(jie)，指研(yan)究企業的市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao) 活動或行為的學科，稱之為市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)學、營(ying)銷(xiao)學或市(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)銷的種類有(you)很(hen)多，其中包括(kuo)：整合營(ying)銷傳播、數據庫營(ying)銷、網絡營(ying)銷、直復營(ying)銷、關系營(ying)銷、社會(hui)營(ying) 銷、危機營(ying)銷。
整合營銷傳(chuan)播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)(yi)個企業的各種傳(chuan)播方(fang)式加以綜合集成(cheng)，其(qi)中包括(kuo)一(yi)(yi)般 的廣告、與客戶(hu)的直接(jie)溝(gou)通、促銷(xiao)、公關等等，對分散的傳(chuan)播信息進(jin)行無縫接(jie)合，從而使得企業及其(qi)產品(pin)和服務 的總體傳(chuan)播效(xiao)果達到明確(que)、連續、一(yi)(yi)致(zhi)和提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定(ding)的方式在(zai)網絡(luo)上（資料有(you)啊社區）或是(shi)實體收集消費者的消費行為資訊(xun)、 廠(chang)商的銷售資訊(xun)，并(bing)將這(zhe)些資訊(xun)以(yi)固定(ding)格式累積在(zai)數據庫(ku)當(dang)中(zhong)，在(zai)適(shi)當(dang)的行銷時機，以(yi)此數據庫(ku)進行統計分析的 行銷行為。
網絡(luo)營(ying)銷(xiao)
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是企(qi)業整(zheng)體(ti)營銷戰略的(de)一(yi)個組成部分，是為實現(xian)企(qi)業總體(ti)經營目(mu)標所(suo)進行的(de)，以(yi)互聯網為基本手段(duan)營造網上經營環境(jing)的(de)各種(zhong)活(huo)動(dong)。是現(xian)在最火的(de)一(yi)種(zhong)。
直復(fu)營銷
直(zhi)復(fu)營(ying)銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中(zhong)間行銷商(shang)的(de)情(qing)況下，利用消費者直接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸(chu)及傳送貨品(pin)和服務給客戶(hu)。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情況下，公司(si)并(bing)不(bu)能尋求即時(shi)的(de)(de)(de)(de)交易，所以他(ta)們會(hui)與(yu)長期供(gong)應(ying)商(shang)建立 顧(gu)(gu)客關(guan)系。公司(si)想(xiang)要展(zhan)現給(gei)顧(gu)(gu)客的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)卓越的(de)(de)(de)(de)服務(wu)能力，現在(zai)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客多是(shi)(shi)大(da)型且全球性的(de)(de)(de)(de)。他(ta)們偏好可以提供(gong)不(bu)同(tong)(tong) 地(di)區配(pei)套產品(pin)或服務(wu)的(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)商(shang)，且可以快(kuai)速(su)解決各地(di)的(de)(de)(de)(de)問題。當(dang)顧(gu)(gu)客關(guan)系管理計(ji)劃(hua)被執行(xing)時(shi)，組織(zhi)就必須同(tong)(tong)時(shi)注(zhu) 重(zhong)(zhong)顧(gu)(gu)客和產品(pin)管理。同(tong)(tong)時(shi)，公司(si)必須明白(bai)，雖然(ran)關(guan)系行(xing)銷很(hen)重(zhong)(zhong)要，但并(bing)不(bu)是(shi)(shi)在(zai)任何(he)情況下都(dou)會(hui)有效的(de)(de)(de)(de)。因(yin)此，公 司(si)必須評估哪(na)一(yi)個部門(men)與(yu)哪(na)一(yi)種特定(ding)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客采用關(guan)系行(xing)銷最(zui)有利(li)。
社會營(ying)銷
社會(hui)營銷(xiao)是基于人具有(you)“經濟人”和“社會(hui)(hui)人”的(de)(de)雙重特性，運用(yong)類似商業(ye)(ye)上的(de)(de)營(ying)銷手段(duan)達到社會(hui)(hui)公(gong)(gong)益的(de)(de)目的(de)(de)；或(huo)者 運用(yong)社會(hui)(hui)公(gong)(gong)益價值推(tui)廣其商品或(huo)商業(ye)(ye)服務一種手段(duan)。
危機(ji)營銷
一、適當(dang)延長(chang)產品經營線(xian)。 二、加大對終端網(wang)絡的建設(she)和(he)維護力(li)度。 三、加強(qiang)與制造商的合作(zuo)。 四(si)、 提高自身(shen)的經營能力(li)。
據風險投資公司對其(qi)進行行業分(fen)析表示，隨著現代營銷戰(zhan)略由產(chan)品導(dao)(dao)向轉變為客(ke)戶(hu)導(dao)(dao)向，客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求及其滿意(yi)度逐漸成為營銷戰(zhan)略成功的(de)(de)關鍵所在。各(ge) 個行業都試圖通過(guo)卓(zhuo)有成效的(de)(de)方式，及時準(zhun)確地了(le)(le)解和(he)滿足客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求，進而(er)實(shi)現企業目標。實(shi)踐(jian)證明，不(bu)(bu)同子市場的(de)(de)客(ke)戶(hu)存(cun)在著不(bu)(bu)同的(de)(de)需(xu)(xu)求，甚至同屬一個子市場的(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)個別需(xu)(xu)求也會經常變化(hua)。為了(le)(le)適應(ying)不(bu)(bu)斷變化(hua)的(de)(de)市場需(xu)(xu) 求，企業的(de)(de)營銷戰(zhan)略必須及時調整(zheng)。在此(ci)營銷背景下，越來越多(duo)的(de)(de)企業開(kai)始由奉行市場營銷觀(guan)(guan)念(nian)轉變為客(ke)戶(hu)觀(guan)(guan)念(nian) 或顧客(ke)觀(guan)(guan)念(nian)。
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