市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看(kan)，它包含兩種(zhong)含義，一(yi)(yi)種(zhong)是動(dong)(dong)詞理解(jie)，指(zhi)企業的(de)具體活(huo)動(dong)(dong)或(huo)(huo)行為(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)或(huo)(huo)市(shi)場(chang)經營(ying)；另一(yi)(yi)種(zhong)是名(ming)詞理解(jie)，指(zhi)研究(jiu)企業的(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao) 活(huo)動(dong)(dong)或(huo)(huo)行為(wei)的(de)學科，稱(cheng)之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)學、營(ying)銷(xiao)學或(huo)(huo)市(shi)場(chang)學等(deng)。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種(zhong)類(lei)有(you)很多(duo)，其(qi)中包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫(ku)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳(chuan)播
整合營銷傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一(yi)個企業的(de)各種傳播(bo)(bo)方式(shi)加以綜合(he)集成，其中包(bao)括(kuo)一(yi)般 的(de)廣(guang)告、與客戶的(de)直接溝(gou)通、促銷、公關等等，對分散的(de)傳播(bo)(bo)信(xin)息(xi)進(jin)行無縫接合(he)，從而使得企業及其產品和服務 的(de)總(zong)體傳播(bo)(bo)效(xiao)果(guo)達到明確、連續、一(yi)致和提升。
數據(ju)庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定(ding)的(de)(de)(de)方式(shi)在(zai)(zai)網(wang)絡(luo)上(shang)（資料(liao)有啊社區）或是實體收(shou)集消費者(zhe)的(de)(de)(de)消費行(xing)(xing)為資訊、 廠商(shang)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售資訊，并將這(zhe)些(xie)資訊以(yi)固定(ding)格式(shi)累積(ji)在(zai)(zai)數(shu)據(ju)庫當(dang)中，在(zai)(zai)適當(dang)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)銷(xiao)(xiao)時(shi)機，以(yi)此數(shu)據(ju)庫進(jin)行(xing)(xing)統計(ji)分(fen)析(xi)的(de)(de)(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)(ying)銷是企(qi)業(ye)整體營(ying)(ying)銷戰略的一(yi)個組(zu)成部分，是為(wei)(wei)實現企(qi)業(ye)總(zong)體經營(ying)(ying)目(mu)標所進行的，以互聯網為(wei)(wei)基本手段營(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)環境的各種活(huo)動。是現在最火的一(yi)種。
直復(fu)營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間行銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳(chuan)送(song)貨品(pin)和服(fu)務給客戶。
關系營銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)(zai)很多情(qing)況下(xia)(xia)，公司并不能尋(xun)求即時的(de)交易，所(suo)以他們會(hui)與長期供應商(shang)建立 顧(gu)(gu)(gu)客關(guan)系(xi)。公司想要展現(xian)給顧(gu)(gu)(gu)客的(de)是卓越的(de)服務能力(li)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)的(de)顧(gu)(gu)(gu)客多是大型且(qie)全球(qiu)性的(de)。他們偏好可以提(ti)供不同 地區配套產品或(huo)服務的(de)供應商(shang)，且(qie)可以快速解決各地的(de)問題。當顧(gu)(gu)(gu)客關(guan)系(xi)管理計(ji)劃被執行時，組織就必須(xu)同時注 重顧(gu)(gu)(gu)客和產品管理。同時，公司必須(xu)明白，雖然關(guan)系(xi)行銷很重要，但并不是在(zai)(zai)(zai)任何情(qing)況下(xia)(xia)都會(hui)有效的(de)。因(yin)此，公 司必須(xu)評估哪(na)一個部(bu)門與哪(na)一種特(te)定的(de)顧(gu)(gu)(gu)客采用關(guan)系(xi)行銷最(zui)有利。
社會營銷
社會營(ying)銷(xiao)是(shi)基于人(ren)(ren)具有(you)“經濟人(ren)(ren)”和“社(she)會(hui)(hui)(hui)人(ren)(ren)”的(de)雙(shuang)重特性(xing)，運(yun)用類似商(shang)(shang)業上的(de)營(ying)銷(xiao)手段(duan)達(da)到社(she)會(hui)(hui)(hui)公益的(de)目(mu)的(de)；或(huo)者(zhe) 運(yun)用社(she)會(hui)(hui)(hui)公益價值(zhi)推廣其商(shang)(shang)品或(huo)商(shang)(shang)業服務一種(zhong)手段(duan)。
危(wei)機營銷(xiao)
一、適當延長產品經營線。 二、加大對終端(duan)網(wang)絡(luo)的建設和維護力(li)度(du)。 三、加強與制(zhi)造商的合作。 ;四、 提(ti)高自身的經營能力(li)。
據風險投資公司對其進行行業分析表示，隨(sui)著現(xian)代營(ying)(ying)(ying)銷戰(zhan)略由產品導向轉變(bian)為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)導向，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)及(ji)其(qi)滿(man)意度逐漸(jian)成(cheng)為營(ying)(ying)(ying)銷戰(zhan)略成(cheng)功的(de)(de)(de)關鍵所在(zai)。各 個行業(ye)(ye)都(dou)試圖(tu)通過(guo)卓有(you)成(cheng)效的(de)(de)(de)方式，及(ji)時準(zhun)確地了(le)解和滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)，進而實現(xian)企業(ye)(ye)目(mu)標(biao)。實踐證明，不同(tong)子市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)存在(zai)著不同(tong)的(de)(de)(de)需求(qiu)，甚至同(tong)屬一個子市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)個別需求(qiu)也(ye)會經(jing)常(chang)變(bian)化(hua)。為了(le)適應不斷變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)需 求(qiu)，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷戰(zhan)略必須及(ji)時調整。在(zai)此營(ying)(ying)(ying)銷背(bei)景下，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)開(kai)始由奉行市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷觀念(nian)轉變(bian)為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)觀念(nian) 或顧(gu)客(ke)觀念(nian)。
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