市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含兩種(zhong)含義(yi)，一(yi)(yi)種(zhong)是(shi)動(dong)(dong)詞理解，指(zhi)企業(ye)的(de)具體(ti)活動(dong)(dong)或(huo)行為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營銷或(huo)市(shi)(shi)場(chang)經營；另一(yi)(yi)種(zhong)是(shi)名詞理解，指(zhi)研究企業(ye)的(de)市(shi)(shi)場(chang)營銷 活動(dong)(dong)或(huo)行為(wei)的(de)學科，稱之為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營銷學、營銷學或(huo)市(shi)(shi)場(chang)學等。
市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類(lei)有很多，其中(zhong)包(bao)括：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo)、數據(ju)庫(ku)營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直(zhi)復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關(guan)系營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整(zheng)合(he)營銷傳播
整(zheng)合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企(qi)業(ye)的(de)各種傳(chuan)播方(fang)式(shi)加以綜合集(ji)成，其中包括一(yi)般 的(de)廣告、與客(ke)戶的(de)直接(jie)溝通、促銷(xiao)、公關等(deng)等(deng)，對(dui)分散的(de)傳(chuan)播信息(xi)進行無縫接(jie)合，從而使得企(qi)業(ye)及(ji)其產品和(he)(he)服(fu)務 的(de)總(zong)體傳(chuan)播效果達到(dao)明確、連續、一(yi)致和(he)(he)提(ti)升(sheng)。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特(te)定的(de)方式(shi)(shi)在(zai)(zai)網絡上(shang)（資(zi)(zi)(zi)料有啊(a)社區）或是實體收(shou)集消(xiao)費者的(de)消(xiao)費行(xing)(xing)(xing)為資(zi)(zi)(zi)訊(xun)、 廠商的(de)銷售資(zi)(zi)(zi)訊(xun)，并(bing)將(jiang)這(zhe)些資(zi)(zi)(zi)訊(xun)以固定格(ge)式(shi)(shi)累積在(zai)(zai)數據庫(ku)當(dang)中，在(zai)(zai)適當(dang)的(de)行(xing)(xing)(xing)銷時機(ji)，以此數據庫(ku)進行(xing)(xing)(xing)統(tong)計分析的(de) 行(xing)(xing)(xing)銷行(xing)(xing)(xing)為。
網絡營銷(xiao)
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)(ying)銷是企業整體營(ying)(ying)銷戰(zhan)略的(de)一(yi)個組成部(bu)分，是為實現企業總體經(jing)營(ying)(ying)目標所進行的(de)，以互聯網為基本(ben)手段營(ying)(ying)造網上經(jing)營(ying)(ying)環境(jing)的(de)各種活動。是現在最火的(de)一(yi)種。
直復營(ying)銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是在(zai)沒(mei)有中間行銷商的情況下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳(chuan)送貨(huo)品和(he)服務給客戶。
關系營銷(xiao)
關(guan)系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多(duo)情況(kuang)下(xia)，公(gong)司(si)并不能(neng)尋(xun)求即時的(de)交易(yi)，所以他(ta)們(men)會與(yu)長期供應(ying)商(shang)建立 顧(gu)客(ke)(ke)關系。公(gong)司(si)想要展現給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)是(shi)卓(zhuo)越的(de)服(fu)務能(neng)力，現在的(de)顧(gu)客(ke)(ke)多(duo)是(shi)大型(xing)且全球性(xing)的(de)。他(ta)們(men)偏好(hao)可以提(ti)供不同(tong) 地區配套產品或服(fu)務的(de)供應(ying)商(shang)，且可以快速(su)解決各地的(de)問題。當顧(gu)客(ke)(ke)關系管(guan)理計劃被執行時，組織就(jiu)必(bi)須(xu)同(tong)時注 重顧(gu)客(ke)(ke)和產品管(guan)理。同(tong)時，公(gong)司(si)必(bi)須(xu)明白，雖(sui)然(ran)關系行銷很重要，但并不是(shi)在任何情況(kuang)下(xia)都會有效的(de)。因此，公(gong) 司(si)必(bi)須(xu)評估哪(na)一個部(bu)門(men)與(yu)哪(na)一種特定(ding)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)采用關系行銷最有利(li)。
社會營銷(xiao)
社會營(ying)銷是基于人具有“經濟人”和(he)“社會(hui)人”的(de)雙(shuang)重(zhong)特性，運用類似(si)商(shang)業(ye)上的(de)營銷手(shou)段(duan)達到社會(hui)公益的(de)目(mu)的(de)；或者 運用社會(hui)公益價值(zhi)推廣其商(shang)品或商(shang)業(ye)服務一種手(shou)段(duan)。
危機營銷
一、適當延長產品(pin)經(jing)營(ying)線。 二、加大對(dui)終端(duan)網絡(luo)的(de)建設和維護力(li)度(du)。 三、加強與(yu)制造商的(de)合作。 四(si)、 提(ti)高(gao)自身的(de)經(jing)營(ying)能(neng)力(li)。
據風險投資公司對其進行行業分析表示，隨著(zhu)現代營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)由(you)產品導(dao)向(xiang)轉變(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向(xiang)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求及(ji)其滿意度逐漸成(cheng)為營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)成(cheng)功的(de)(de)關鍵(jian)所在。各 個行業都試圖(tu)通過(guo)卓有(you)成(cheng)效的(de)(de)方式，及(ji)時準確地了解和滿足(zu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，進而實現企業目標。實踐證明，不(bu)同子(zi)市場的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)存在著(zhu)不(bu)同的(de)(de)需(xu)求，甚(shen)至同屬一個子(zi)市場的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)個別需(xu)求也(ye)會(hui)經常變(bian)化。為了適(shi)應不(bu)斷(duan)變(bian)化的(de)(de)市場需(xu) 求，企業的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)必須及(ji)時調整。在此營(ying)銷(xiao)(xiao)背景下(xia)，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)企業開始由(you)奉行市場營(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)(guan)念(nian)轉變(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)觀(guan)(guan)念(nian) 或顧客(ke)(ke)(ke)觀(guan)(guan)念(nian)。
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