市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看(kan)，它(ta)包(bao)含(han)兩種(zhong)含(han)義，一(yi)種(zhong)是(shi)動(dong)詞理(li)解(jie)，指企業(ye)的(de)具體活動(dong)或(huo)(huo)(huo)行為(wei)(wei)，這時稱之為(wei)(wei)市場(chang)營銷(xiao)或(huo)(huo)(huo)市場(chang)經營；另一(yi)種(zhong)是(shi)名詞理(li)解(jie)，指研究企業(ye)的(de)市場(chang)營銷(xiao) 活動(dong)或(huo)(huo)(huo)行為(wei)(wei)的(de)學科(ke)，稱之為(wei)(wei)市場(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或(huo)(huo)(huo)市場(chang)學等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的種類(lei)有(you)很多，其中(zhong)包括：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo)、數據(ju)庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整(zheng)合(he)營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將(jiang)一(yi)個企(qi)業的(de)(de)各種傳播(bo)方式加以綜合(he)集成，其中(zhong)包括一(yi)般 的(de)(de)廣告、與客戶的(de)(de)直接(jie)溝通、促銷、公(gong)關(guan)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，對(dui)分散的(de)(de)傳播(bo)信息進行(xing)無縫接(jie)合(he)，從而使得企(qi)業及其產品(pin)和服務 的(de)(de)總體傳播(bo)效果達到明確、連續、一(yi)致和提升。
數據庫營銷
數(shu)據庫營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)(yi)特(te)定的方式在網(wang)絡上（資料有(you)啊(a)社區）或是(shi)實體收(shou)集消(xiao)(xiao)費者的消(xiao)(xiao)費行(xing)(xing)為資訊、 廠商的銷(xiao)售資訊，并將這些資訊以(yi)(yi)固(gu)定格式累積在數據庫當(dang)中，在適當(dang)的行(xing)(xing)銷(xiao)時機(ji)，以(yi)(yi)此數據庫進行(xing)(xing)統(tong)計分析的 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡(luo)營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)是(shi)企業整體營(ying)銷(xiao)戰略(lve)的(de)(de)一個組成部分，是(shi)為(wei)實(shi)現(xian)企業總體經營(ying)目標所進行的(de)(de)，以互聯網(wang)為(wei)基(ji)本手段營(ying)造(zao)網(wang)上經營(ying)環境的(de)(de)各(ge)種活動。是(shi)現(xian)在最火(huo)的(de)(de)一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中(zhong)間(jian)行銷(xiao)商的情(qing)況下，利用消費者直接(jie)(jie)（consumer direct CD）通(tong)路來接(jie)(jie) 觸(chu)及(ji)傳送貨品和服務(wu)給客戶(hu)。
關(guan)系營銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下(xia)，公司并(bing)不能尋求即時的交易，所以(yi)(yi)他們(men)會與長(chang)期(qi)供應商建(jian)立 顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關系(xi)(xi)。公司想要(yao)展現(xian)給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的是卓越的服務(wu)能力，現(xian)在的顧(gu)(gu)(gu)客(ke)多是大(da)型且全球性(xing)的。他們(men)偏好可(ke)(ke)以(yi)(yi)提供不同 地(di)區(qu)配套產品或(huo)服務(wu)的供應商，且可(ke)(ke)以(yi)(yi)快(kuai)速(su)解(jie)決各地(di)的問題。當(dang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關系(xi)(xi)管理計劃被(bei)執行時，組(zu)織就必須(xu)(xu)同時注 重顧(gu)(gu)(gu)客(ke)和產品管理。同時，公司必須(xu)(xu)明白，雖然關系(xi)(xi)行銷很重要(yao)，但并(bing)不是在任何(he)情況下(xia)都會有(you)效的。因此(ci)，公 司必須(xu)(xu)評估哪(na)一個部門(men)與哪(na)一種(zhong)特定的顧(gu)(gu)(gu)客(ke)采用關系(xi)(xi)行銷最有(you)利。
社會營銷
社(she)會營銷是基于人具(ju)有“經濟(ji)人”和“社會人”的(de)(de)(de)雙重特(te)性，運(yun)用類(lei)似商(shang)業上(shang)的(de)(de)(de)營銷手段達到社會公益(yi)(yi)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)；或(huo)者 運(yun)用社會公益(yi)(yi)價(jia)值推廣其(qi)商(shang)品或(huo)商(shang)業服務一種手段。
危機營銷(xiao)
一、適(shi)當延長產品經營(ying)線。 二、加(jia)大對(dui)終端網(wang)絡的(de)建設和(he)維(wei)護力度。 三、加(jia)強與制造商(shang)的(de)合作。 四、 提高自身(shen)的(de)經營(ying)能(neng)力。
據(ju)風險投資公司對其進(jin)行行業分(fen)析表示，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略由(you)產品導(dao)向轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)導(dao)向，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)及其滿(man)(man)意度逐漸成(cheng)為(wei)(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略成(cheng)功的(de)(de)(de)關(guan)鍵所在。各 個(ge)行業都(dou)試圖通過卓有成(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)方式，及時(shi)準(zhun)確地(di)了解和滿(man)(man)足客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)，進而(er)實現企業目標(biao)。實踐證明，不(bu)同子(zi)市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)存在著不(bu)同的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)，甚(shen)至同屬一個(ge)子(zi)市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)個(ge)別(bie)需求(qiu)(qiu)也會經常(chang)變(bian)(bian)化。為(wei)(wei)了適應(ying)不(bu)斷變(bian)(bian)化的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場需 求(qiu)(qiu)，企業的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略必須(xu)及時(shi)調整。在此營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)(de)企業開(kai)始由(you)奉行市(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)觀念(nian)轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)觀念(nian)。
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