當地時間11月(yue)6日(ri),有著“共享辦公鼻祖”之(zhi)稱(cheng)的(de)美(mei)國(guo)(guo)(guo)共享辦公企業(ye)WeWork根據美(mei)國(guo)(guo)(guo)破產(chan)法第十一章在(zai)(zai)美(mei)國(guo)(guo)(guo)新澤西州申(shen)請(qing)破產(chan)保護。破產(chan)申(shen)請(qing)僅限于WeWork在(zai)(zai)美(mei)國(guo)(guo)(guo)和加拿大(da)的(de)辦公地。WeWork在(zai)(zai)提交(jiao)的(de)申(shen)請(qing)中列出了資產(chan)和負債金額,均(jun)在(zai)(zai)100億(yi)美(mei)元至500億(yi)美(mei)元之(zhi)間。WeWork可(ke)以(yi)在(zai)(zai)制定(ding)償債計劃的(de)同時繼(ji)續運營(ying)。11月(yue)7日(ri),WeWork中國(guo)(guo)(guo)官方微信號發(fa)布消息稱(cheng):“WeWork在(zai)(zai)美(mei)國(guo)(guo)(guo)與加拿大(da)做出的(de)重(zhong)大(da)戰略重(zhong)組(zu)決定(ding),與WeWork中國(guo)(guo)(guo)沒有任何關聯。”
雖然(ran)WeWork中國(guo)方(fang)面(mian)稱,經(jing)過三年(nian)的獨立經(jing)營和管理,目前其(qi)在全(quan)國(guo)12座(zuo)城市開(kai)展業(ye)務,為6000多家企業(ye)和70000多名(ming)會員提(ti)供(gong)專業(ye)服務。但脫胎于(yu)WeWork的背景(jing),必然(ran)會讓人對其(qi)發展加以關注。而WeWork申請(qing)破產保護,其(qi)中的經(jing)驗教訓更值得后來者借(jie)鑒。
WeWork的(de)(de)衰亡(wang)說明,現有共(gong)享辦(ban)公模式(shi)(shi)存在明顯(xian)的(de)(de)短板。盡管共(gong)享辦(ban)公模式(shi)(shi)在初(chu)期通過提供靈(ling)活的(de)(de)辦(ban)公空間(jian)和(he)社(she)區(qu)氛圍,吸引了大(da)量創(chuang)業(ye)者和(he)小型企業(ye),但隨著市(shi)場環境的(de)(de)變化和(he)競爭(zheng)的(de)(de)加(jia)劇(ju),其盈利模式(shi)(shi)的(de)(de)問題逐漸(jian)暴露出來(lai)。WeWork的(de)(de)主要收(shou)(shou)入來(lai)源是租(zu)金和(he)會員費,然(ran)而在疫情和(he)經(jing)濟(ji)下(xia)行壓力(li)下(xia),許多租(zu)戶難以經(jing)營(ying)(ying)而關閉(bi),導致(zhi)WeWork的(de)(de)收(shou)(shou)入大(da)幅下(xia)降。同時,其高昂的(de)(de)運營(ying)(ying)成本和(he)擴張計劃,使得公司在財務上(shang)不堪重負(fu)。
WeWork在管理和服(fu)務質(zhi)量上也存在問(wen)(wen)題(ti)(ti)。為了追求快速擴張(zhang),We Work在服(fu)務質(zhi)量上有所疏忽,導致許多租戶(hu)(hu)對辦公(gong)環境的(de)(de)滿意度(du)(du)下降。此外,由于(yu)共(gong)享辦公(gong)空(kong)間的(de)(de)開放性(xing)和靈活性(xing),管理難度(du)(du)也較大,噪(zao)音、安全等問(wen)(wen)題(ti)(ti)時常發生。這些問(wen)(wen)題(ti)(ti)不僅影響了用戶(hu)(hu)體驗,也對WeWork的(de)(de)品牌形象造成了損(sun)害。
WeWork之所以由盛轉(zhuan)衰,根本原因(yin)在于當前共(gong)享(xiang)(xiang)辦(ban)公(gong)(gong)模(mo)式仍扮演的(de)是“二房東”角色,無法提(ti)供(gong)更(geng)(geng)多的(de)增(zeng)值服務。在某種程(cheng)度上,WeWork所代表的(de)共(gong)享(xiang)(xiang)辦(ban)公(gong)(gong)模(mo)式與長租(zu)(zu)房模(mo)式異曲(qu)同工——通過長期租(zu)(zu)約(yue)拿下大量辦(ban)公(gong)(gong)場所,再裝修后轉(zhuan)租(zu)(zu)給企業(ye)或個人(ren),獲取租(zu)(zu)金價格差,這導致了共(gong)享(xiang)(xiang)辦(ban)公(gong)(gong)租(zu)(zu)金未必(bi)比普通辦(ban)公(gong)(gong)樓便宜。也因(yin)此,租(zu)(zu)戶往往對共(gong)享(xiang)(xiang)辦(ban)公(gong)(gong)平臺(tai)有(you)更(geng)(geng)多的(de)訴求,比如期望(wang)共(gong)享(xiang)(xiang)辦(ban)公(gong)(gong)平臺(tai)扮演“資(zi)源(yuan)嫁接商”的(de)角色,提(ti)供(gong)不同租(zu)(zu)戶的(de)資(zi)源(yuan)對接、運維籌措、系統服務等,一旦共(gong)享(xiang)(xiang)平臺(tai)無法達(da)到其訴求,租(zu)(zu)戶可能就(jiu)棄(qi)它而(er)去。
這就說明,共享辦公平(ping)臺(tai)未來(lai)(lai)要保持良性發展,需要重新審視其盈利模式。在租金和會(hui)員費的基礎上,可(ke)以嘗試引(yin)入更多元化的收入來(lai)(lai)源,如與第三方(fang)合作推(tui)廣活(huo)動、提供定(ding)制(zhi)化服務等(deng)。
隨著創業(ye)熱(re)潮的興(xing)起,越(yue)來越(yue)多(duo)的企業(ye)和(he)(he)團(tuan)隊需要高效、靈(ling)活(huo)且具(ju)有社(she)(she)區感(gan)的辦公(gong)環(huan)境(jing)。共(gong)(gong)享辦公(gong)模式(shi)提供的不僅(jin)僅(jin)是物(wu)理空間(jian),更(geng)是一種全新的工作(zuo)方式(shi)和(he)(he)社(she)(she)交網絡(luo)。其獨特的氛圍和(he)(he)資源共(gong)(gong)享機制,使得個體和(he)(he)小(xiao)型團(tuan)隊能夠更(geng)加專(zhuan)注于創新和(he)(he)業(ye)務發展,而無需過多(duo)考慮繁瑣的日常運營(ying)。
因此(ci),共享(xiang)辦公平(ping)臺需在創業(ye)(ye)社(she)區氛圍(wei)打造上(shang)下更(geng)多功(gong)夫,包括更(geng)多高質量的創業(ye)(ye)者交流互動(dong)、創業(ye)(ye)資源對接(jie)等活動(dong)。提升共享(xiang)辦公服務質量,是共享(xiang)辦公平(ping)臺留住租戶的關(guan)鍵。共享(xiang)辦公平(ping)臺應(ying)通過(guo)加強(qiang)員工培訓、優化管理流程、引入新設備、專(zhuan)業(ye)(ye)人才等方(fang)式,滿(man)足租戶的多樣化需求,從(cong)而提高用戶滿(man)意(yi)度和品牌形象。
與此同時,未(wei)來的(de)靈(ling)活辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)等新(xin)趨勢,對(dui)共(gong)(gong)享辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)來說(shuo)既是一種(zhong)挑(tiao)戰,也是機遇。一方(fang)面(mian),靈(ling)活辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)使得(de)傳統的(de)固定辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)空間需求(qiu)減弱,這對(dui)于(yu)依賴租金和(he)會員費的(de)共(gong)(gong)享辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)企(qi)業(ye)來說(shuo),無疑會形成壓力。但另一方(fang)面(mian),更加靈(ling)活的(de)工作時間和(he)地點選擇(ze),將使得(de)部分大中企(qi)業(ye)從(cong)性價比(bi)考慮,逐步(bu)放棄固有辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)場(chang)所,共(gong)(gong)享辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)模式能(neng)夠更好地滿足用戶的(de)需求(qiu)。能(neng)否(fou)接住這部分增量,決定了共(gong)(gong)享辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)模式還能(neng)走(zou)多遠。
共(gong)享(xiang)辦(ban)(ban)公模(mo)式有其獨特的(de)(de)(de)優勢和市場基(ji)礎,但同時(shi)也(ye)面(mian)臨(lin)著盈利能力和管理質量的(de)(de)(de)挑戰。未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)新(xin)趨勢,如靈活辦(ban)(ban)公、數字化(hua)(hua)辦(ban)(ban)公等(deng),將對共(gong)享(xiang)辦(ban)(ban)公產生(sheng)深遠的(de)(de)(de)影響。只有不(bu)斷創(chuang)(chuang)新(xin)和適(shi)應變(bian)化(hua)(hua),共(gong)享(xiang)辦(ban)(ban)公才能在(zai)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)競爭(zheng)中(zhong)立于(yu)不(bu)敗(bai)之(zhi)地。因此,我們(men)不(bu)能因為WeWork的(de)(de)(de)破產就(jiu)否定整(zheng)個行(xing)業的(de)(de)(de)前景,反(fan)而(er)應該從中(zhong)吸取教(jiao)訓不(bu)斷完善(shan),從而(er)激(ji)發共(gong)享(xiang)辦(ban)(ban)公模(mo)式的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)潛力。

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