市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它(ta)包(bao)含(han)兩種含(han)義，一種是動詞理解(jie)，指(zhi)企業的具體活動或行為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷或市(shi)(shi)(shi)場經營(ying)(ying)；另(ling)一種是名(ming)詞理解(jie)，指(zhi)研究(jiu)企業的市(shi)(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷 活動或行為(wei)的學科，稱之為(wei)市(shi)(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷學、營(ying)(ying)銷學或市(shi)(shi)(shi)場學等。
市場營銷(xiao)的種(zhong)類有很多，其(qi)中包(bao)括：整合(he)營銷(xiao)傳播、數(shu)據庫營銷(xiao)、網絡(luo)營銷(xiao)、直復營銷(xiao)、關系營銷(xiao)、社會(hui)營 銷(xiao)、危機營銷(xiao)。
整合(he)營銷傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)(yi)個企業(ye)的(de)各種傳播(bo)方式加以綜(zong)合集成，其(qi)中包(bao)括一(yi)(yi)般 的(de)廣告(gao)、與客(ke)戶的(de)直接溝(gou)通(tong)、促銷(xiao)、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)傳播(bo)信息進行無縫接合，從而(er)使得企業(ye)及其(qi)產品和服務 的(de)總體傳播(bo)效(xiao)果達到明確、連(lian)續、一(yi)(yi)致(zhi)和提(ti)升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定的方式在網絡上（資(zi)料有啊社區）或是實體收集消(xiao)費者(zhe)的消(xiao)費行為資(zi)訊(xun)、 廠商的銷售資(zi)訊(xun)，并(bing)將這些(xie)資(zi)訊(xun)以(yi)固定格式累積在數據庫當(dang)中，在適當(dang)的行銷時機，以(yi)此數據庫進(jin)行統計分析的 行銷行為。
網絡(luo)營銷(xiao)
網絡(luo)營(ying)銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營銷是(shi)(shi)企(qi)業整體營銷戰略的(de)一(yi)個組成部(bu)分(fen)，是(shi)(shi)為實現企(qi)業總體經營目標所進行的(de)，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的(de)各種活動。是(shi)(shi)現在(zai)最火的(de)一(yi)種。
直復營(ying)銷
直復營(ying)銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間行銷商(shang)的情(qing)況下，利用消(xiao)費者直接（consumer direct CD）通路(lu)來接 觸及傳送貨品(pin)和服務給客戶。
關(guan)系營銷
關(guan)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)很多情況(kuang)下，公司并不(bu)能尋(xun)求即時的(de)(de)(de)交易，所以(yi)他(ta)們會與(yu)長期供(gong)(gong)應商(shang)(shang)建立 顧客關(guan)系(xi)。公司想要展現(xian)給顧客的(de)(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)(de)服(fu)務能力，現(xian)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)顧客多是(shi)大型且(qie)全球(qiu)性的(de)(de)(de)。他(ta)們偏(pian)好可以(yi)提供(gong)(gong)不(bu)同 地區配(pei)套產品或服(fu)務的(de)(de)(de)供(gong)(gong)應商(shang)(shang)，且(qie)可以(yi)快速解決各(ge)地的(de)(de)(de)問題。當顧客關(guan)系(xi)管理計劃被(bei)執行時，組織就(jiu)必須(xu)同時注(zhu) 重(zhong)顧客和(he)產品管理。同時，公司必須(xu)明白(bai)，雖然關(guan)系(xi)行銷很重(zhong)要，但并不(bu)是(shi)在(zai)(zai)任何情況(kuang)下都會有(you)效的(de)(de)(de)。因(yin)此，公 司必須(xu)評(ping)估哪一個部門與(yu)哪一種特(te)定(ding)的(de)(de)(de)顧客采用(yong)關(guan)系(xi)行銷最有(you)利(li)。
社會營(ying)銷
社(she)會營(ying)銷是基于人具有“經(jing)濟人”和(he)“社(she)會(hui)人”的雙重特性，運(yun)用(yong)(yong)類(lei)似商業上的營(ying)銷手(shou)段達(da)到社(she)會(hui)公益的目的；或(huo)者 運(yun)用(yong)(yong)社(she)會(hui)公益價值推(tui)廣其商品或(huo)商業服(fu)務(wu)一種手(shou)段。
危(wei)機營銷
一、適當延(yan)長產品經(jing)營線(xian)。 ;二、加大對終端(duan)網絡的建設和維(wei)護力(li)度。 三、加強與(yu)制造商的合作。 四、 提(ti)高自身的經(jing)營能力(li)。
據風險投資公司對其進行(xing)行業(ye)分析表示，隨著現(xian)代(dai)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)由(you)產品導(dao)向(xiang)轉變為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)導(dao)向(xiang)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)及其滿意度逐(zhu)漸成(cheng)為(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)成(cheng)功的(de)關鍵所在(zai)。各 個行(xing)業(ye)都試(shi)圖通過卓有成(cheng)效的(de)方式，及時準(zhun)確地了解(jie)和滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，進而(er)實現(xian)企(qi)業(ye)目標(biao)。實踐證明，不(bu)同(tong)子(zi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)存在(zai)著不(bu)同(tong)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，甚至同(tong)屬一個子(zi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)個別需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)也(ye)會經常變化(hua)。為(wei)了適應不(bu)斷變化(hua)的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)需(xu)(xu) 求(qiu)(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)必(bi)須及時調整(zheng)。在(zai)此營(ying)銷(xiao)(xiao)背(bei)景下(xia)，越(yue)來越(yue)多的(de)企(qi)業(ye)開(kai)始由(you)奉行(xing)市(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)觀念轉變為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)觀念 或(huo)顧客(ke)(ke)觀念。
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