市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度(du)看(kan)，它包含兩種(zhong)含義，一種(zhong)是(shi)(shi)動(dong)詞理解，指企(qi)業(ye)的具(ju)體(ti)活(huo)動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)(wei)，這時稱(cheng)(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷或(huo)市(shi)場(chang)經營(ying)；另一種(zhong)是(shi)(shi)名詞理解，指研(yan)究企(qi)業(ye)的市(shi)場(chang)營(ying)銷 活(huo)動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)(wei)的學(xue)科，稱(cheng)(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷學(xue)、營(ying)銷學(xue)或(huo)市(shi)場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷的種類有很(hen)多，其中包括(kuo)：整合營(ying)(ying)(ying)銷傳播、數據(ju)庫營(ying)(ying)(ying)銷、網絡(luo)營(ying)(ying)(ying)銷、直復營(ying)(ying)(ying)銷、關系營(ying)(ying)(ying)銷、社會營(ying)(ying)(ying) 銷、危機營(ying)(ying)(ying)銷。
整合營銷傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的各(ge)種傳(chuan)播(bo)方式加以綜合集成，其中包括一(yi)般 的廣告(gao)、與客戶的直接(jie)溝(gou)通、促銷、公關(guan)等等，對(dui)分(fen)散的傳(chuan)播(bo)信(xin)息進行無縫(feng)接(jie)合，從而使得企業及其產(chan)品和(he)服務 的總體傳(chuan)播(bo)效果達到明確(que)、連續(xu)、一(yi)致和(he)提升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)(yi)特定(ding)的方式在(zai)(zai)網絡上(shang)（資(zi)料有啊社(she)區(qu)）或是實(shi)體收集消(xiao)費(fei)(fei)者的消(xiao)費(fei)(fei)行為(wei)資(zi)訊(xun)、 廠商的銷(xiao)售資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以(yi)(yi)固(gu)定(ding)格式累積在(zai)(zai)數據庫(ku)當(dang)(dang)中，在(zai)(zai)適(shi)當(dang)(dang)的行銷(xiao)時機，以(yi)(yi)此數據庫(ku)進(jin)行統計分析的 行銷(xiao)行為(wei)。
網絡營(ying)銷
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)企業整體(ti)(ti)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略的一(yi)個(ge)組成部分，是(shi)為實(shi)現企業總體(ti)(ti)經營(ying)(ying)目標所進行的，以互聯網為基本手段營(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)環境的各種(zhong)活動。是(shi)現在最火的一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間(jian)行(xing)銷(xiao)商(shang)的情況下，利(li)用消費(fei)者直接（consumer direct CD）通路來接 觸(chu)及傳送貨品和服務給客戶(hu)。
關(guan)系營(ying)銷
關(guan)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多(duo)情(qing)況下，公司并(bing)不(bu)能(neng)尋(xun)求即時的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)易，所以他們(men)會與長期供應商(shang)建立 顧(gu)(gu)客(ke)關系(xi)。公司想(xiang)要展現(xian)給顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)是卓越的(de)(de)(de)(de)(de)服務能(neng)力，現(xian)在的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)多(duo)是大型且全球性的(de)(de)(de)(de)(de)。他們(men)偏好可以提供不(bu)同 地區配套產品(pin)或(huo)服務的(de)(de)(de)(de)(de)供應商(shang)，且可以快速解決各地的(de)(de)(de)(de)(de)問題。當(dang)顧(gu)(gu)客(ke)關系(xi)管理(li)(li)計劃被(bei)執行時，組(zu)織就(jiu)必須(xu)同時注 重顧(gu)(gu)客(ke)和產品(pin)管理(li)(li)。同時，公司必須(xu)明(ming)白(bai)，雖然(ran)關系(xi)行銷很重要，但(dan)并(bing)不(bu)是在任(ren)何情(qing)況下都會有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)。因此，公 司必須(xu)評估(gu)哪(na)一個部門與哪(na)一種特定的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)采用關系(xi)行銷最有(you)利。
社會營銷
社會營銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和“社會人(ren)”的(de)雙重特(te)性，運用(yong)類似商(shang)業(ye)上的(de)營銷手(shou)(shou)段(duan)達(da)到社會公益(yi)的(de)目的(de)；或者 運用(yong)社會公益(yi)價值推廣其(qi)商(shang)品或商(shang)業(ye)服務一種手(shou)(shou)段(duan)。
危機營銷(xiao)
一、適當延(yan)長產品經營線。 二、加大對終端網絡的(de)建設和維(wei)護力度。 三、加強與(yu)制造商的(de)合作。 四、 提高自身的(de)經營能力。
據風險投資公司對其進行行業分析表示，隨著現代營銷(xiao)戰略由產品導向(xiang)轉變(bian)為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)導向(xiang)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)及(ji)其滿意度逐漸成(cheng)為(wei)(wei)營銷(xiao)戰略成(cheng)功的(de)關鍵所(suo)在(zai)。各 個行(xing)業都試圖通過(guo)卓有成(cheng)效(xiao)的(de)方式，及(ji)時準(zhun)確地了解和滿足(zu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)，進而實現企(qi)業目標。實踐證明，不同(tong)子(zi)市(shi)場(chang)(chang)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)存(cun)在(zai)著不同(tong)的(de)需求(qiu)，甚(shen)至同(tong)屬(shu)一(yi)個子(zi)市(shi)場(chang)(chang)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)個別需求(qiu)也會經常(chang)變(bian)化(hua)。為(wei)(wei)了適應不斷變(bian)化(hua)的(de)市(shi)場(chang)(chang)需 求(qiu)，企(qi)業的(de)營銷(xiao)戰略必須及(ji)時調整。在(zai)此營銷(xiao)背景下，越來越多(duo)的(de)企(qi)業開始(shi)由奉行(xing)市(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)觀念轉變(bian)為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)觀念 或(huo)顧客(ke)(ke)(ke)觀念。
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