此番投資，這(zhe)對于當前的(de)資本(ben)(ben)和市場，無異于都是一個(ge)好消(xiao)息。而這(zhe)似乎也意味(wei)著(zhu)，新零售社交有成為資本(ben)(ben)寵(chong)兒的(de)可能(neng)性。
眾所(suo)周(zhou)知，早在16年(nian)，新零(ling)售的(de)概(gai)念(nian)就已經出現，只是彼時(shi)電商(shang)正(zheng)如火如荼，大(da)家對新零(ling)售的(de)概(gai)念(nian)比較模糊。隨著電商(shang)迎來(lai)巔峰，新零(ling)售也登上歷史舞臺(tai)，正(zheng)席卷(juan)著各行各業，京(jing)東到家，大(da)潤發優鮮等物(wu)流(liu)平臺(tai)讓你足(zu)不出戶逛遍整個市(shi)場。
但不論是電商還是新零(ling)售，都(dou)從未成功的(de)將其余(yu)(yu)社交打通。甚至，在新零(ling)售電商方便大眾之余(yu)(yu)，人與人的(de)社交互動還隨之減少了，懶人經濟最終(zhong)連然跟(gen)社交圈子(zi)也逐漸縮小。
那么，此番資本布局(ju)新(xin)零售社交(jiao)平臺，到底是一次豪賭還是對(dui)未來趨勢的判斷？
雖然獲得(de)了資本的(de)(de)青睞，但番茄集(ji)市的(de)(de)線(xian)上線(xian)下結合的(de)(de)社交(jiao)新零售模式，需要打(da)通和解決的(de)(de)環節(jie)依舊很多(duo)。
比如，在番茄口袋(dai)聯(lian)合創始人兼CEO王麗杰認為(wei)，當今的(de)(de)年輕消費者(zhe)在線(xian)(xian)下場(chang)景中購物，不再以購買功能(neng)性(xing)商品為(wei)唯一目的(de)(de)，能(neng)夠逛起來、有互動(dong)、可社交(jiao)(jiao)才(cai)是(shi)目的(de)(de)。但這(zhe)個(ge)需求到底(di)有多大，其實(shi)依舊很(hen)難判斷，畢竟，線(xian)(xian)下社交(jiao)(jiao)早(zao)已(yi)經被線(xian)(xian)上社交(jiao)(jiao)平臺們瓜分的(de)(de)差不多了。
尤(you)其是(shi)番(fan)茄集市在好(hao)看(kan)(kan)和有趣的(de)選品(pin)邏輯下，雖然理論(lun)上可(ke)以(yi)制造出一(yi)(yi)定(ding)的(de)社交需求(qiu)(qiu)，但是(shi)，線下消(xiao)費的(de)用(yong)戶群體，對于好(hao)看(kan)(kan)有趣的(de)需求(qiu)(qiu)并不一(yi)(yi)定(ding)遠大(da)(da)于實用(yong)性(xing)(xing)和性(xing)(xing)價比。而(er)線上的(de)這類用(yong)戶早已被電(dian)商和社交平(ping)臺們瓜分，他們可(ke)以(yi)一(yi)(yi)邊(bian)聊(liao)微信，一(yi)(yi)邊(bian)逛電(dian)商，也(ye)可(ke)以(yi)一(yi)(yi)邊(bian)看(kan)(kan)小紅書(shu)，一(yi)(yi)邊(bian)登錄(lu)大(da)(da)眾點評。
根據數據顯示(shi)，2019年中(zhong)(zhong)國潮(chao)玩(wan)零售(shou)市場規模約207億元，預計2024年將增至763億元。2019年，中(zhong)(zhong)國GDP增速為6.11%，同(tong)年，潮(chao)玩(wan)市場的增速是(shi)47.86%。這(zhe)背后，是(shi)更多的新零售(shou)酷玩(wan)潮(chao)牌們(men)的入局(ju)。
事實上(shang)(shang)，番茄(qie)口袋是(shi)一(yi)個很像(xiang)酷(ku)樂潮玩的新(xin)零(ling)售品(pin)牌(pai)，而與它(ta)競爭年輕人(ren)的，不僅(jin)僅(jin)是(shi)線(xian)上(shang)(shang)的社(she)交平臺(tai)和電商，線(xian)下的潮玩品(pin)牌(pai)也不勝枚舉(ju)。比如(ru)潮玩盲(mang)盒品(pin)牌(pai)ToyCity，近期剛(gang)剛(gang)完成近億(yi)元A+輪融資(zi)，半年內接連(lian)獲(huo)得兩筆(bi)融資(zi)，一(yi)度被資(zi)本看好。其推出的Angel boy、勞(lao)拉兩個系列沖到了(le)中(zhong)國原(yuan)創IP的前(qian)五名(ming)，銷(xiao)量前(qian)三(san)。
更不用(yong)提潮(chao)玩(wan)(wan)盲盒品牌(pai)的巨頭泡泡瑪特了，單單淘(tao)寶旗艦店(dian)月銷兩萬+就讓其他(ta)商家(jia)望塵莫(mo)及。新晉潮(chao)玩(wan)(wan)集合店(dian)TOP TOY更是火到了日(ri)本(ben)，藝術潮(chao)玩(wan)(wan)、日(ri)漫手辦、美漫手辦等(deng)八大潮(chao)玩(wan)(wan)核心品類，搶灘年輕消費市場。
相對于上述品牌，番茄口袋如(ru)何形(xing)成真正的差(cha)異化壁壘是目前最需(xu)要做的。
“整體商(shang)品(pin)的種(zhong)類是(shi)相對的比較齊(qi)全，能(neng)夠滿足精品(pin)店(dian)(dian)消費人(ren)群所需的幾個(ge)大類，但是(shi)具(ju)體的商(shang)品(pin)沒有心意，同樣(yang)的產品(pin)我(wo)同樣(yang)在其他的非潮品(pin)店(dian)(dian)我(wo)都是(shi)可以看到。”張張體驗過(guo)迷宮樂園后對錦鯉財經如是(shi)說道。
線下(xia)狹(xia)小的(de)(de)購(gou)物(wu)空間并不能給顧客帶來(lai)舒適的(de)(de)購(gou)物(wu)體驗，時下(xia)大(da)熱的(de)(de)原創(chuang)IP無跡可尋(xun)，清一色的(de)(de)商品(pin)(pin)羅列也找不到有特(te)(te)點(dian)的(de)(de)商品(pin)(pin)。相對于(yu)以盲盒、手辦作為(wei)特(te)(te)色的(de)(de)潮玩店，番茄口袋缺少產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)專屬定(ding)位和功能特(te)(te)色，無法打造成為(wei)一個好看有趣的(de)(de)潮玩集市。
線上(shang)的(de)(de)(de)微信小程序(xu)也是大同(tong)小異，其中比較有意(yi)思(si)的(de)(de)(de)是開(kai)發了(le)留言板(ban)功能，鼓勵消(xiao)費者參與和分享，但(dan)是撲面而來的(de)(de)(de)奶茶屋式便利貼留言的(de)(de)(de)圖片和偶爾夾雜(za)的(de)(de)(de)開(kai)盲盒視頻(pin)讓人覺得走(zou)錯了(le)年代。
這樣番茄市集(ji)其實很難俘(fu)獲Z時代年輕人的心。
很明(ming)顯，此次的融(rong)資(zi)是吃了(le)(le)新零售行業(ye)想要(yao)發展社交功(gong)能的紅利(li)，未成(cheng)型(xing)先造勢已經成(cheng)了(le)(le)新品牌拿到融(rong)資(zi)的利(li)器。
年輕人需(xu)要(yao)一(yi)個社(she)交窗口在購物(wu)之余也可以娛樂休閑，就目(mu)前(qian)來看，基(ji)本上沒(mei)有品牌(pai)做到將零售(shou)與社(she)交融合(he)，龐大的新零售(shou)行業沒(mei)有使消費(fei)升級(ji)，似乎規(gui)模才是資本追逐(zhu)的核心(xin)。
新(xin)零售加入了線(xian)(xian)(xian)上新(xin)物流模式(shi)，打(da)破(po)傳統的商業壁壘，做到線(xian)(xian)(xian)下體(ti)驗，線(xian)(xian)(xian)上購買，將實體(ti)店(dian)和網店(dian)的優勢進(jin)行(xing)結合，讓Z時(shi)代的年(nian)輕(qing)人(ren)擁有互聯式(shi)的雙(shuang)重購物體(ti)驗。
基于2019財(cai)年的(de)公開數據，德勤發(fa)布《2021全(quan)球(qiu)零售力量》，沃爾瑪以5240億美(mei)元(yuan)穩居(ju)第一，亞馬遜以1584億美(mei)元(yuan)成(cheng)為全(quan)球(qiu)第二大(da)零售商，好市多Costco以1527億美(mei)元(yuan)位居(ju)第三。中國(guo)名次(ci)最(zui)高的(de)京東，以739億美(mei)元(yuan)位列(lie)第13。
沃(wo)(wo)爾(er)瑪的(de)(de)強(qiang)勢(shi)來襲，為(wei)本土產業的(de)(de)發展(zhan)帶了不(bu)小(xiao)的(de)(de)沖擊(ji)，截止2019年,沃(wo)(wo)爾(er)瑪在(zai)中國的(de)(de)門(men)店(dian)數量是(shi)442家(jia)，集中于(yu)經濟發展(zhan)較(jiao)快的(de)(de)城鎮和(he)面積(ji)范圍較(jiao)大的(de)(de)城鄉結合部(bu)，搶占了發達地區的(de)(de)大部(bu)分市場。本土傳(chuan)統的(de)(de)零售企(qi)業多分布于(yu)三四線(xian)城市，以高鑫零售為(wei)例，門(men)店(dian)總數為(wei)486家(jia)，70％自營，29.7％為(wei)自有物業。16.5％位(wei)于(yu)二線(xian)城市，46.3％位(wei)于(yu)三線(xian)城市，21.6％位(wei)于(yu)四線(xian)城市。
電商(shang)平臺(tai)(tai)的爆火讓風頭(tou)正盛的傳統零售行業感受到了(le)前所未(wei)有的危(wei)機(ji)，轉型潮來襲，新零售行業應運(yun)而生。迎著這(zhe)個風口，沃爾瑪(ma)投(tou)資了(le)京東和京東到家，上線沃爾瑪(ma)官方(fang)旗艦店(dian)、沃爾瑪(ma)全(quan)球(qiu)購官方(fang)旗艦店(dian)等，后(hou)又相繼與騰訊等其他平臺(tai)(tai)建立(li)合作。
疫情期間，直(zhi)播電商的興起(qi)更是將(jiang)網上(shang)購(gou)物(wu)推(tui)向了高(gao)潮，百度搜索(suo)(suo)大數(shu)據(ju)顯示，2020年年輕人直(zhi)播購(gou)物(wu)和儲蓄理(li)財的搜索(suo)(suo)數(shu)據(ju)分別上(shang)漲(zhang)了167%、46%，云(yun)端休閑(xian)的搜索(suo)(suo)數(shu)據(ju)上(shang)漲(zhang)了57%，而(er)(er)養生的搜索(suo)(suo)數(shu)據(ju)也(ye)上(shang)漲(zhang)了17%。而(er)(er)在另一面，超前消費搜索(suo)(suo)下(xia)降(jiang)26%、逛街購(gou)物(wu)下(xia)降(jiang)33%，線下(xia)娛樂下(xia)降(jiang)43%，快餐外(wai)賣下(xia)降(jiang)7%。
面對更愛網上沖浪(lang)的年輕(qing)人(ren)，傳統(tong)零售行業(ye)積(ji)極轉型，為了(le)留(liu)住這一屆年輕(qing)消費者，做了(le)很多努力(li)。
除了與電商平(ping)臺的合作，沃(wo)爾瑪APP和沃(wo)爾瑪小程序掃碼購相繼上(shang)線，實現了自(zi)助(zhu)購物、結算及支付，僅一年(nian)就成功覆(fu)蓋全國170多個城市400多家沃(wo)爾瑪大賣(mai)場和社(she)區店，擁有用戶數超過4000萬。
不愿(yuan)出門購物的(de)(de)年(nian)輕人(ren)也能享受生鮮商超送貨到(dao)門服(fu)務，人(ren)民網的(de)(de)報道(dao)中有數據顯示(shi),居民生鮮購買半徑為795米,尤其30歲以下的(de)(de)年(nian)輕人(ren),認為最理想的(de)(de)距離是670米，一(yi)小時達極大滿足了年(nian)輕人(ren)的(de)(de)購物需求(qiu)。
但是(shi)面臨的(de)(de)(de)問(wen)題也(ye)很多，不(bu)(bu)在配送(song)(song)距離內，生鮮(xian)不(bu)(bu)新鮮(xian)，送(song)(song)達時間(jian)延遲過長等問(wen)題等層出不(bu)(bu)窮，疫(yi)情期間(jian)7000萬人的(de)(de)(de)繁(fan)榮(rong)市場只是(shi)曇花(hua)一現，隨之而來的(de)(de)(de)就是(shi)用戶流失(shi)和(he)訂單回落，年輕人不(bu)(bu)輕易買賬。
線上(shang)線下結合的方式固然是(shi)年輕(qing)所急切需要的，但是(shi)難以成形(xing)的食(shi)品標(biao)準(zhun)和冗雜的物理(li)通(tong)道(dao)都給通(tong)往年輕(qing)人(ren)的跑(pao)道(dao)增加(jia)了障礙，使得年輕(qing)人(ren)不(bu)會輕(qing)易選(xuan)擇(ze)在網(wang)上(shang)下單線下的商品，新零(ling)售行業抓不(bu)住年輕(qing)的客戶群體(ti)將無法(fa)實現(xian)轉型(xing)。
不管是(shi)龍(long)頭企業(ye)沃爾瑪，還是(shi)本地(di)零售巨(ju)頭大潤發(fa)，都在不斷探索(suo)新零售模(mo)式，但是(shi)要將新零售行業(ye)推向怎樣的高潮呢(ni)？關(guan)鍵(jian)還是(shi)看這一屆(jie)年輕人怎么(me)選擇。
現在席卷新(xin)零售行業的風(feng)潮(chao)偏(pian)向(xiang)倉(cang)(cang)儲式購物超市，倉(cang)(cang)儲式的購物選擇(ze)的是“低(di)價精選”+“超大份量”的配合模式，偏(pian)向(xiang)于(yu)家庭式采購。
19年8月(yue)首家(jia)(jia)Costco在上海正(zheng)式(shi)營(ying)業，截止至5月(yue)份已經(jing)有15家(jia)(jia)門店(dian)(dian)，山姆(mu)會員店(dian)(dian)截止20年12月(yue)有28家(jia)(jia)門店(dian)(dian)。2020年10月(yue)國內首家(jia)(jia)會員制的“盒馬X會員店(dian)(dian)”也正(zheng)式(shi)營(ying)業，相(xiang)對于(yu)山姆(mu)和Costco的超(chao)大家(jia)(jia)庭裝(zhuang)，比較適合中國式(shi)家(jia)(jia)庭購買。
山姆(mu)會員連鎖(suo)店的(de)(de)(de)突然爆火(huo)源(yuan)于B站美食up主(zhu)的(de)(de)(de)探(tan)店視(shi)頻(pin)，主(zhu)要是對麻(ma)薯，瑞士卷和(he)提拉米蘇蛋(dan)糕(gao)的(de)(de)(de)推薦。UP主(zhu)小緊張(zhang)的(de)(de)(de)蟲(chong)蟲(chong)兩期關(guan)(guan)于山姆(mu)超市的(de)(de)(de)視(shi)頻(pin)，分別有(you)154.6萬和(he)253.3萬的(de)(de)(de)播放次(ci)數(shu)(shu)，點贊數(shu)(shu)高達4.3萬。關(guan)(guan)于沃爾瑪的(de)(de)(de)視(shi)頻(pin)的(de)(de)(de)播放量達到了(le)196.9萬次(ci)，點贊數(shu)(shu)11.7萬以(yi)上。
吃播將超市干飯帶(dai)火以后，官方借此(ci)機會邀(yao)請知(zhi)名的美食up主(zhu)做推(tui)廣(guang)，評論中(zhong)有人調侃“連沃爾瑪都(dou)需(xu)要廣(guang)告推(tui)廣(guang)了(le)嗎”。但是(shi)效果是(shi)顯(xian)著的，搜索山姆超市，前幾位(wei)up主(zhu)的播放量達(da)到了(le)70萬左右，點贊(zan)數高達(da)5萬。
家庭式(shi)(shi)的(de)(de)采購(gou)(gou)(gou)呈(cheng)現(xian)“次數少，采購(gou)(gou)(gou)量大(da)，參與度高”的(de)(de)特點，在(zai)購(gou)(gou)(gou)物之(zhi)余(yu)也是社交娛(yu)樂的(de)(de)方式(shi)(shi)之(zhi)一，在(zai)倉儲式(shi)(shi)的(de)(de)環境中(zhong)對生產，銷售和包裝的(de)(de)流程(cheng)有直觀(guan)的(de)(de)感受(shou)，增(zeng)加了(le)購(gou)(gou)(gou)物時的(de)(de)體(ti)驗(yan)。同時在(zai)社交平臺可以分(fen)享自己(ji)的(de)(de)購(gou)(gou)(gou)物感受(shou)和購(gou)(gou)(gou)買心得，將簡單的(de)(de)消費進行了(le)升級(ji)操作。
購物方式的(de)(de)(de)(de)便捷化(hua)不(bu)是年(nian)輕人失去(qu)社交的(de)(de)(de)(de)理由,新(xin)零(ling)售行(xing)業的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)必(bi)然是朝開放多元的(de)(de)(de)(de)方向發展(zhan),線下的(de)(de)(de)(de)社交休閑與線上的(de)(de)(de)(de)分享交流相結合(he),將為時下的(de)(de)(de)(de)年(nian)輕人打開一個全新(xin)的(de)(de)(de)(de)社交窗口。
或許除了社交窗口，新零售也需要(yao)被大(da)眾所知道，適當的(de)推薦和宣傳都會(hui)增加(jia)新零售行(xing)業的(de)曝光率，和新消費(fei)品牌一樣，想(xiang)要(yao)短時間內讓大(da)部(bu)分(fen)消費(fei)者買賬(zhang)，突出亮點的(de)營銷方式很有必要(yao)。
番茄口袋作為(wei)(wei)一個新(xin)的(de)(de)新(xin)零售(shou)品牌卻(que)鮮(xian)為(wei)(wei)人(ren)知，究其原因還(huan)是沒(mei)有一款獨特到潮玩愛(ai)好(hao)者爭相(xiang)打(da)卡的(de)(de)產品，很(hen)容易淹沒(mei)在(zai)新(xin)零售(shou)的(de)(de)大軍之中。
在既往的(de)成功案例中，阿里巴(ba)巴(ba)、京東、小米(mi)等新(xin)零售企(qi)業都是依托于平臺將社(she)交(jiao)(jiao)元素融入到企(qi)業的(de)發展和運營中，借助社(she)交(jiao)(jiao)網(wang)絡，裂變(bian)自己(ji)的(de)消費者及社(she)交(jiao)(jiao)渠道(dao)。拼多多，每日一淘(tao)等社(she)交(jiao)(jiao)電商平臺則是靠分(fen)享和分(fen)銷等模(mo)式的(de)低(di)成本運營使流量激增(zeng)。
如果在(zai)運營中無法(fa)將品(pin)牌推銷(xiao)出(chu)去，社交存在(zai)的(de)意(yi)義也就微乎其微。如何解決這個問題是當下新零(ling)售品(pin)牌需要共同面對的(de)問題。
