市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角(jiao)度看，它(ta)包含兩(liang)種(zhong)含義(yi)，一種(zhong)是動詞理解，指企(qi)業的具(ju)體活動或(huo)行為(wei)(wei)，這時稱之為(wei)(wei)市場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)或(huo)市場(chang)(chang)經營(ying)(ying)；另(ling)一種(zhong)是名(ming)詞理解，指研究企(qi)業的市場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao) 活動或(huo)行為(wei)(wei)的學(xue)科，稱之為(wei)(wei)市場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)、營(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)或(huo)市場(chang)(chang)學(xue)等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類有很多，其中包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo)、數(shu)據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業(ye)的(de)各種傳播方式加以綜合(he)集成(cheng)，其中(zhong)包括(kuo)一般 的(de)廣告(gao)、與客(ke)戶的(de)直接溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)傳播信息進行(xing)無縫接合(he)，從而(er)使得(de)企(qi)業(ye)及其產(chan)品和服(fu)務 的(de)總體(ti)傳播效果達到明確、連續(xu)、一致(zhi)和提升。
數據庫營(ying)銷
數(shu)據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)(de)(de)(de)方式(shi)在網(wang)絡上（資(zi)料有啊社區）或(huo)是實體收集消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)行(xing)為(wei)資(zi)訊、 廠商的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以(yi)固定格式(shi)累(lei)積(ji)在數(shu)據(ju)庫當中，在適當的(de)(de)(de)(de)行(xing)銷時機，以(yi)此數(shu)據(ju)庫進行(xing)統計分析(xi)的(de)(de)(de)(de) 行(xing)銷行(xing)為(wei)。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是企(qi)業(ye)整體營銷戰略的(de)一個(ge)組(zu)成部分，是為(wei)實現企(qi)業(ye)總體經營目標所進行(xing)的(de)，以互聯網為(wei)基(ji)本手(shou)段(duan)營造(zao)網上經營環(huan)境的(de)各種活動。是現在最火的(de)一種。
直復(fu)營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在沒有中(zhong)間行銷(xiao)商的情況下，利(li)用消費者(zhe)直(zhi)接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸(chu)及傳送(song)貨品和服務給客戶。
關系營銷
關(guan)系營(ying)銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)很多(duo)情況(kuang)下，公(gong)司并不能(neng)尋求即時(shi)的(de)(de)交易，所(suo)以(yi)他們會與(yu)長期(qi)供應商建立 顧(gu)客關系(xi)。公(gong)司想要展現給顧(gu)客的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務能(neng)力，現在(zai)(zai)的(de)(de)顧(gu)客多(duo)是大型(xing)且全球性的(de)(de)。他們偏好可(ke)以(yi)提供不同 地區配(pei)套產品或(huo)服務的(de)(de)供應商，且可(ke)以(yi)快速解決各地的(de)(de)問題。當顧(gu)客關系(xi)管(guan)理(li)計劃被執行時(shi)，組織就(jiu)必須(xu)同時(shi)注 重顧(gu)客和產品管(guan)理(li)。同時(shi)，公(gong)司必須(xu)明(ming)白(bai)，雖然關系(xi)行銷很重要，但并不是在(zai)(zai)任何情況(kuang)下都會有(you)效(xiao)的(de)(de)。因此(ci)，公(gong) 司必須(xu)評估哪(na)一個部門與(yu)哪(na)一種特定的(de)(de)顧(gu)客采(cai)用關系(xi)行銷最有(you)利。
社會營銷(xiao)
社會營銷是基于人具有“經(jing)濟人”和“社(she)會人”的(de)(de)雙重特性，運用類似商(shang)業(ye)(ye)上的(de)(de)營銷手段達到社(she)會公(gong)益的(de)(de)目的(de)(de)；或(huo)者(zhe) 運用社(she)會公(gong)益價值推廣其商(shang)品或(huo)商(shang)業(ye)(ye)服務(wu)一種手段。
危機營(ying)銷(xiao)
一、適當延長產(chan)品(pin)經營線(xian)。 二、加(jia)大對終(zhong)端網(wang)絡的建設和維護(hu)力度。 三、加(jia)強(qiang)與制造商的合作。 四、 提高自身的經營能(neng)力。
據(ju)風險投資公司對其進行行(xing)業分(fen)析表(biao)示，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)由產品導向轉(zhuan)變(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶導向，客(ke)(ke)戶需(xu)求及其滿(man)意度逐(zhu)漸成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)關鍵所(suo)在。各 個(ge)(ge)行(xing)業都(dou)試圖通過卓有(you)成(cheng)(cheng)(cheng)效的(de)(de)方式(shi)，及時(shi)準確地了解和滿(man)足客(ke)(ke)戶需(xu)求，進(jin)而(er)實現企(qi)業目標。實踐(jian)證明，不同(tong)子市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶存在著不同(tong)的(de)(de)需(xu)求，甚至(zhi)同(tong)屬一(yi)個(ge)(ge)子市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶的(de)(de)個(ge)(ge)別需(xu)求也(ye)會經常變(bian)化。為(wei)了適應不斷變(bian)化的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)需(xu) 求，企(qi)業的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)必須及時(shi)調整(zheng)。在此(ci)營(ying)(ying)銷(xiao)背景下，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)企(qi)業開始由奉行(xing)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)觀念(nian)轉(zhuan)變(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)觀念(nian)。
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