市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度(du)看，它包含(han)兩種含(han)義，一(yi)種是動(dong)詞(ci)理(li)解，指企業的具體活(huo)動(dong)或行(xing)為，這時稱之為市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)或市(shi)(shi)場(chang)經營(ying)；另(ling)一(yi)種是名詞(ci)理(li)解，指研(yan)究企業的市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao) 活(huo)動(dong)或行(xing)為的學(xue)(xue)科(ke)，稱之為市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)(xue)、營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)(xue)或市(shi)(shi)場(chang)學(xue)(xue)等。
市(shi)場營銷的種類有很多，其中包括：整合營銷傳播、數(shu)據庫營銷、網絡營銷、直復營銷、關系(xi)營銷、社會(hui)營 銷、危機(ji)營銷。
整(zheng)合營(ying)銷傳播
整合(he)營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的(de)(de)各種傳播方式加以綜合集成，其(qi)(qi)中包(bao)括一(yi)般 的(de)(de)廣告、與(yu)客(ke)戶的(de)(de)直接(jie)(jie)溝通(tong)、促銷、公關等等，對(dui)分(fen)散的(de)(de)傳播信息(xi)進行無縫接(jie)(jie)合，從而使得企業及其(qi)(qi)產(chan)品和(he)服務(wu) 的(de)(de)總體(ti)傳播效果(guo)達(da)到明(ming)確(que)、連續、一(yi)致和(he)提(ti)升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)(de)方式在(zai)網(wang)絡上（資料有啊社區）或是實體收集消費者的(de)(de)消費行為資訊、 廠商(shang)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)資訊，并將這些資訊以(yi)固定(ding)格式累積在(zai)數據庫(ku)當(dang)中，在(zai)適當(dang)的(de)(de)行銷(xiao)時機，以(yi)此數據庫(ku)進行統(tong)計(ji)分析的(de)(de) 行銷(xiao)行為。
網絡營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷是(shi)企業(ye)整體營(ying)銷戰略的一個組成部分，是(shi)為實現企業(ye)總體經營(ying)目標所進(jin)行的，以互聯網為基本手(shou)段營(ying)造網上經營(ying)環境的各種(zhong)活動(dong)。是(shi)現在最火的一種(zhong)。
直(zhi)復營銷(xiao)
直復營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有(you)中間行銷商的情(qing)況下，利用消(xiao)費(fei)者直(zhi)接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和(he)服務給(gei)客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情況(kuang)下(xia)，公(gong)司(si)(si)并(bing)不能(neng)尋求即(ji)時(shi)的(de)(de)交易，所以他們會(hui)與(yu)長期(qi)供(gong)(gong)應(ying)商建立(li) 顧(gu)客(ke)(ke)關系。公(gong)司(si)(si)想(xiang)要(yao)展現(xian)(xian)給顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)是卓(zhuo)越的(de)(de)服務能(neng)力，現(xian)(xian)在(zai)的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)多是大型且(qie)全球(qiu)性(xing)的(de)(de)。他們偏好(hao)可(ke)以提供(gong)(gong)不同(tong) 地區(qu)配(pei)套(tao)產(chan)品(pin)或服務的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)商，且(qie)可(ke)以快速解決各地的(de)(de)問題。當(dang)顧(gu)客(ke)(ke)關系管(guan)理計劃被執行(xing)時(shi)，組織就(jiu)必須(xu)同(tong)時(shi)注 重顧(gu)客(ke)(ke)和產(chan)品(pin)管(guan)理。同(tong)時(shi)，公(gong)司(si)(si)必須(xu)明(ming)白，雖然關系行(xing)銷很重要(yao)，但(dan)并(bing)不是在(zai)任何(he)情況(kuang)下(xia)都會(hui)有效的(de)(de)。因此，公(gong) 司(si)(si)必須(xu)評估哪(na)一(yi)個部(bu)門與(yu)哪(na)一(yi)種(zhong)特定的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)采(cai)用關系行(xing)銷最有利。
社會營銷
社會營銷是基于人具(ju)有“經濟人”和“社會人”的(de)雙重特性，運用類似商(shang)(shang)業(ye)上的(de)營銷手(shou)段達到社會公益的(de)目的(de)；或者 運用社會公益價值推(tui)廣其商(shang)(shang)品或商(shang)(shang)業(ye)服(fu)務一種手(shou)段。
危機營銷
一、適當延長產品經營線(xian)。 二、加大(da)對終端網絡(luo)的(de)建設和維護力(li)度。 三(san)、加強(qiang)與制(zhi)造商的(de)合作。 四(si)、 提(ti)高自身的(de)經營能(neng)力(li)。
據風險投資公司對其進行行業分析表示(shi)，隨(sui)著(zhu)現代營(ying)銷(xiao)戰略(lve)(lve)由(you)產品導(dao)向(xiang)轉變為(wei)客戶(hu)導(dao)向(xiang)，客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)及(ji)(ji)其滿(man)意(yi)度逐漸成(cheng)(cheng)為(wei)營(ying)銷(xiao)戰略(lve)(lve)成(cheng)(cheng)功(gong)的關鍵(jian)所在(zai)。各 個(ge)行業都(dou)試圖通過(guo)卓有(you)成(cheng)(cheng)效的方式，及(ji)(ji)時(shi)準確(que)地了解和(he)滿(man)足客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)，進而(er)實現企業目標。實踐證明，不同子(zi)市(shi)場(chang)的客戶(hu)存在(zai)著(zhu)不同的需(xu)求(qiu)(qiu)，甚至(zhi)同屬一個(ge)子(zi)市(shi)場(chang)的客戶(hu)的個(ge)別需(xu)求(qiu)(qiu)也會經常變化。為(wei)了適應不斷變化的市(shi)場(chang)需(xu) 求(qiu)(qiu)，企業的營(ying)銷(xiao)戰略(lve)(lve)必須及(ji)(ji)時(shi)調整(zheng)。在(zai)此(ci)營(ying)銷(xiao)背景下，越來(lai)越多的企業開始由(you)奉行市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)觀(guan)念轉變為(wei)客戶(hu)觀(guan)念 或顧客觀(guan)念。
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