市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角(jiao)度看(kan)，它包(bao)含兩種含義，一種是(shi)動詞理(li)解，指企(qi)業的(de)(de)具體(ti)活動或行為，這時稱之為市場營銷(xiao)或市場經營；另一種是(shi)名(ming)詞理(li)解，指研(yan)究企(qi)業的(de)(de)市場營銷(xiao) 活動或行為的(de)(de)學(xue)科，稱之為市場營銷(xiao)學(xue)、營銷(xiao)學(xue)或市場學(xue)等(deng)。
市場(chang)營(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多，其中包括：整合營(ying)銷(xiao)傳播、數據庫營(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)、關(guan)系(xi)營(ying)銷(xiao)、社(she)會營(ying) 銷(xiao)、危(wei)機營(ying)銷(xiao)。
整合營(ying)銷傳播(bo)
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一(yi)個企業(ye)的(de)(de)各(ge)種傳播方式(shi)加以綜合集成(cheng)，其中包括(kuo)一(yi)般 的(de)(de)廣告、與客戶的(de)(de)直(zhi)接溝通、促(cu)銷(xiao)、公關(guan)等(deng)等(deng)，對(dui)分散的(de)(de)傳播信息進行無縫(feng)接合，從而(er)使得企業(ye)及其產品(pin)和服務 的(de)(de)總體(ti)傳播效果達到明確、連(lian)續(xu)、一(yi)致和提(ti)升(sheng)。
數據(ju)庫營銷
數(shu)據庫(ku)營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特(te)定的方式在(zai)(zai)網(wang)絡(luo)上（資料有啊(a)社區(qu)）或是(shi)實體收集消費(fei)者的消費(fei)行為資訊(xun)、 廠(chang)商的銷(xiao)售資訊(xun)，并將這些(xie)資訊(xun)以固定格式累(lei)積(ji)在(zai)(zai)數據(ju)庫(ku)當(dang)中，在(zai)(zai)適當(dang)的行銷(xiao)時機，以此數據(ju)庫(ku)進行統計分析的 行銷(xiao)行為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是(shi)(shi)企業整體(ti)營(ying)銷戰(zhan)略(lve)的一(yi)個組成部(bu)分(fen)，是(shi)(shi)為實現企業總體(ti)經營(ying)目標所進行的，以互聯網(wang)為基本手(shou)段營(ying)造網(wang)上經營(ying)環境的各種活動。是(shi)(shi)現在最火(huo)的一(yi)種。
直復營銷(xiao)
直復營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間行銷商(shang)的(de)情況下，利(li)用消費者(zhe)直(zhi)接（consumer direct CD）通路來接 觸及(ji)傳送貨品和服務給客戶(hu)。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)很多情況(kuang)(kuang)下，公(gong)司并(bing)不能尋求即(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)交易，所以(yi)他們會(hui)與長期供應商建立 顧客(ke)(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)司想要展現給(gei)顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)(de)服務能力，現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)多是(shi)大型(xing)且全球性的(de)(de)(de)。他們偏(pian)好可以(yi)提供不同 地區配套產品或(huo)服務的(de)(de)(de)供應商，且可以(yi)快速解決各(ge)地的(de)(de)(de)問題(ti)。當顧客(ke)(ke)關(guan)系(xi)管理計劃被執行時(shi)(shi)，組(zu)織(zhi)就必須(xu)同時(shi)(shi)注 重(zhong)顧客(ke)(ke)和(he)產品管理。同時(shi)(shi)，公(gong)司必須(xu)明(ming)白，雖然關(guan)系(xi)行銷(xiao)很重(zhong)要，但并(bing)不是(shi)在(zai)(zai)任何情況(kuang)(kuang)下都會(hui)有效(xiao)的(de)(de)(de)。因此，公(gong) 司必須(xu)評估哪一個部(bu)門與哪一種(zhong)特定(ding)的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)采用(yong)關(guan)系(xi)行銷(xiao)最有利。
社(she)會營銷
社會營(ying)銷是基于(yu)人具(ju)有“經濟人”和(he)“社會人”的雙(shuang)重特性，運用(yong)(yong)類似商業上的營銷手段達到(dao)社會公益的目的；或(huo)者 運用(yong)(yong)社會公益價值推(tui)廣其(qi)商品(pin)或(huo)商業服務一種手段。
危機(ji)營銷
一、適當延長產品經營線。 二、加(jia)大對終(zhong)端網絡的(de)(de)建設和(he)維護(hu)力度。 三、加(jia)強與制造(zao)商的(de)(de)合作。 四、 提高自(zi)身的(de)(de)經營能力。
據風險投資公司對其進行行業分析(xi)表示，隨(sui)著現代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)由(you)產品導向轉(zhuan)變為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)導向，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)及其(qi)滿意度逐漸(jian)成為營(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)成功的(de)(de)關鍵所在(zai)。各 個行業都試圖通過(guo)卓有成效(xiao)的(de)(de)方(fang)式，及時準確(que)地了解和滿足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，進而實現企(qi)業目標。實踐證明(ming)，不同(tong)子(zi)市(shi)場的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)存(cun)在(zai)著不同(tong)的(de)(de)需求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，甚(shen)至同(tong)屬一個子(zi)市(shi)場的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)個別需求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)也會經常變化。為了適應不斷變化的(de)(de)市(shi)場需 求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，企(qi)業的(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)必(bi)須及時調整。在(zai)此營(ying)銷(xiao)背景下(xia)，越來越多的(de)(de)企(qi)業開始由(you)奉行市(shi)場營(ying)銷(xiao)觀(guan)念(nian)轉(zhuan)變為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀(guan)念(nian) 或顧客(ke)(ke)(ke)觀(guan)念(nian)。
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