市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角(jiao)度看，它包(bao)含兩種含義(yi)，一(yi)(yi)種是(shi)動詞理解，指企(qi)業的具體活動或(huo)行為，這時(shi)稱之(zhi)為市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)或(huo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經營；另一(yi)(yi)種是(shi)名(ming)詞理解，指研究企(qi)業的市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao) 活動或(huo)行為的學科，稱之(zhi)為市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或(huo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)學等。
市場營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的(de)種類(lei)有很多，其中包(bao)括：整合營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳(chuan)播(bo)、數據庫營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關系(xi)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個(ge)企業(ye)的(de)各種(zhong)傳(chuan)播(bo)方式加以綜合(he)集成(cheng)，其中包括(kuo)一般 的(de)廣告、與客戶的(de)直接溝通、促銷、公關等等，對(dui)分(fen)散(san)的(de)傳(chuan)播(bo)信息進(jin)行無(wu)縫(feng)接合(he)，從(cong)而(er)使得企業(ye)及其產(chan)品和(he)(he)服務 的(de)總體(ti)傳(chuan)播(bo)效果達到明確、連續(xu)、一致和(he)(he)提升。
數據庫(ku)營銷(xiao)
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方(fang)式(shi)在網絡上(shang)（資(zi)料有啊(a)社(she)區）或(huo)是實(shi)體收集(ji)消費(fei)者的(de)消費(fei)行(xing)為資(zi)訊、 廠商的(de)銷(xiao)售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以固定格式(shi)累(lei)積在數(shu)據(ju)庫當中，在適當的(de)行(xing)銷(xiao)時機，以此數(shu)據(ju)庫進行(xing)統計分析的(de) 行(xing)銷(xiao)行(xing)為。
網(wang)絡(luo)營銷
網(wang)絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是(shi)企業整體營(ying)銷戰略的(de)一(yi)個(ge)組成部分，是(shi)為(wei)實現(xian)企業總體經營(ying)目標所進行的(de)，以互聯網(wang)為(wei)基本(ben)手段(duan)營(ying)造網(wang)上經營(ying)環(huan)境的(de)各種活動。是(shi)現(xian)在最火的(de)一(yi)種。
直(zhi)復營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有(you)中間行銷商的情況(kuang)下，利(li)用消費者直(zhi)接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系營銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多情況下，公(gong)司(si)并(bing)不(bu)能(neng)尋求即(ji)時的(de)(de)交易，所以(yi)他們(men)會與長期供應商(shang)建立 顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關系。公(gong)司(si)想要展現(xian)給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服(fu)務能(neng)力，現(xian)在的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)多是大型且全球性的(de)(de)。他們(men)偏(pian)好可以(yi)提供不(bu)同(tong)(tong) 地(di)區(qu)配套產品(pin)或(huo)服(fu)務的(de)(de)供應商(shang)，且可以(yi)快速解決各地(di)的(de)(de)問(wen)題。當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關系管(guan)理(li)計劃被執(zhi)行時，組織就(jiu)必須同(tong)(tong)時注 重顧(gu)(gu)(gu)客(ke)和產品(pin)管(guan)理(li)。同(tong)(tong)時，公(gong)司(si)必須明白(bai)，雖然關系行銷(xiao)很(hen)重要，但并(bing)不(bu)是在任何情況下都會有效的(de)(de)。因(yin)此，公(gong) 司(si)必須評估哪一個部(bu)門(men)與哪一種特定的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)采用關系行銷(xiao)最有利(li)。
社會營銷
社會營銷(xiao)是基于(yu)人(ren)具有(you)“經濟人(ren)”和“社(she)會人(ren)”的(de)雙重特性，運用類似商業上的(de)營銷手段達到社(she)會公益的(de)目(mu)的(de)；或(huo)者(zhe) 運用社(she)會公益價值推(tui)廣(guang)其商品或(huo)商業服務一(yi)種手段。
危機營銷
一、適當延長產品經營線。 二、加大(da)對終端網(wang)絡的(de)(de)(de)建(jian)設和維護力度。 三、加強(qiang)與制造(zao)商的(de)(de)(de)合作。 四(si)、 提高自身的(de)(de)(de)經營能力。
據風險投資公司對(dui)其(qi)進(jin)行行業分析表示，隨著現代營(ying)銷戰略(lve)(lve)由產品導向(xiang)轉變(bian)為客(ke)戶(hu)(hu)導向(xiang)，客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)及其滿(man)意度(du)逐漸(jian)成為營(ying)銷戰略(lve)(lve)成功(gong)的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)所(suo)在。各 個行業(ye)(ye)都試圖通過卓有成效(xiao)的(de)(de)(de)方式，及時(shi)準確地了解和滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)，進而實(shi)(shi)現企(qi)業(ye)(ye)目(mu)標。實(shi)(shi)踐證明，不同子市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)存在著不同的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，甚至(zhi)同屬一(yi)個子市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)個別需(xu)求(qiu)(qiu)也會經常(chang)變(bian)化。為了適應不斷(duan)變(bian)化的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)需(xu) 求(qiu)(qiu)，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)營(ying)銷戰略(lve)(lve)必須及時(shi)調整。在此營(ying)銷背(bei)景下，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)開始由奉行市場(chang)(chang)營(ying)銷觀(guan)念轉變(bian)為客(ke)戶(hu)(hu)觀(guan)念 或(huo)顧客(ke)觀(guan)念。
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