市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角(jiao)度看，它(ta)包含(han)(han)兩種含(han)(han)義，一(yi)種是(shi)動詞理(li)解(jie)，指企業的具(ju)體活動或行為(wei)，這(zhe)時稱之(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)或市(shi)場(chang)經營；另一(yi)種是(shi)名詞理(li)解(jie)，指研(yan)究(jiu)企業的市(shi)場(chang)營銷(xiao) 活動或行為(wei)的學科，稱之(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或市(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很(hen)多，其中包(bao)括：整合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)、關(guan)系營(ying)(ying)銷(xiao)、社(she)會(hui)營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整(zheng)合營(ying)銷傳(chuan)播(bo)
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個企業的(de)(de)(de)各種傳播(bo)方式加以(yi)綜合集成，其(qi)中包括(kuo)一般 的(de)(de)(de)廣告、與客戶的(de)(de)(de)直接溝(gou)通、促(cu)銷(xiao)、公關(guan)等等，對(dui)分散的(de)(de)(de)傳播(bo)信息進行無縫接合，從而使得企業及其(qi)產品(pin)和服(fu)務 的(de)(de)(de)總體(ti)傳播(bo)效果達到明確、連續、一致和提升。
數(shu)據庫營銷(xiao)
數據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)(de)(de)方式在網絡上（資料有(you)啊社區）或是(shi)實(shi)體收(shou)集消費者的(de)(de)(de)消費行為(wei)資訊(xun)、 廠商的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售資訊(xun)，并將這些資訊(xun)以(yi)固定格式累積在數據(ju)庫當(dang)中，在適當(dang)的(de)(de)(de)行銷(xiao)(xiao)時機(ji)，以(yi)此數據(ju)庫進行統計分析的(de)(de)(de) 行銷(xiao)(xiao)行為(wei)。
網絡營(ying)銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)是企(qi)業整體營(ying)銷(xiao)戰略的一(yi)個組成部(bu)分，是為實現企(qi)業總體經營(ying)目(mu)標所進(jin)行的，以互聯網(wang)(wang)(wang)為基(ji)本手段營(ying)造網(wang)(wang)(wang)上經營(ying)環境的各種活動。是現在最火的一(yi)種。
直(zhi)復(fu)營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間行(xing)銷商(shang)的情(qing)況下，利用消費者(zhe)直接(jie)（consumer direct CD）通路來(lai)接(jie) 觸及傳送貨品和(he)服務給客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情況下(xia)，公(gong)司并(bing)不(bu)(bu)能尋(xun)求即時的(de)交易，所以他(ta)們會(hui)與(yu)(yu)長(chang)期供(gong)應商(shang)建(jian)立 顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)司想(xiang)要(yao)展現(xian)給(gei)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)是卓越的(de)服務能力，現(xian)在(zai)的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)多是大(da)型且全球性的(de)。他(ta)們偏好可以提供(gong)不(bu)(bu)同(tong)(tong) 地區配套產(chan)品或服務的(de)供(gong)應商(shang)，且可以快速解決各地的(de)問題(ti)。當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關(guan)系(xi)管理(li)計劃被執行時，組織就必須(xu)同(tong)(tong)時注 重顧(gu)(gu)(gu)客(ke)和產(chan)品管理(li)。同(tong)(tong)時，公(gong)司必須(xu)明白，雖(sui)然關(guan)系(xi)行銷很重要(yao)，但并(bing)不(bu)(bu)是在(zai)任何情況下(xia)都(dou)會(hui)有效(xiao)的(de)。因此(ci)，公(gong) 司必須(xu)評估哪一個部門與(yu)(yu)哪一種(zhong)特定的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)采用關(guan)系(xi)行銷最有利。
社(she)會營(ying)銷
社會營銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和“社會(hui)(hui)人(ren)”的(de)雙重特性，運用(yong)類似商(shang)(shang)業(ye)上的(de)營銷手段達到社會(hui)(hui)公(gong)益(yi)的(de)目的(de)；或(huo)者 運用(yong)社會(hui)(hui)公(gong)益(yi)價值推廣(guang)其(qi)商(shang)(shang)品或(huo)商(shang)(shang)業(ye)服務一種手段。
危機營銷
一(yi)、適當延長(chang)產品經營線。 二、加(jia)大對終端網絡的建設和維(wei)護力(li)度。 三、加(jia)強與(yu)制造商的合作。 四、 提高自身的經營能力(li)。
據風險投資公司對其進行行業分析表示，隨著(zhu)現(xian)代(dai)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)由產(chan)品導向(xiang)轉(zhuan)變為客(ke)戶(hu)導向(xiang)，客(ke)戶(hu)需(xu)求及其滿(man)意度(du)逐漸(jian)成(cheng)為營(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)成(cheng)功的(de)關鍵所在。各 個行(xing)(xing)業都(dou)試圖通過(guo)卓有(you)成(cheng)效的(de)方(fang)式，及時(shi)準確地了(le)(le)解(jie)和滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)需(xu)求，進而實(shi)現(xian)企業目標(biao)。實(shi)踐證明(ming)，不同(tong)子市(shi)場(chang)(chang)的(de)客(ke)戶(hu)存在著(zhu)不同(tong)的(de)需(xu)求，甚至同(tong)屬(shu)一(yi)個子市(shi)場(chang)(chang)的(de)客(ke)戶(hu)的(de)個別需(xu)求也會經常變化(hua)。為了(le)(le)適應不斷變化(hua)的(de)市(shi)場(chang)(chang)需(xu) 求，企業的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)必須及時(shi)調整。在此營(ying)銷(xiao)(xiao)背(bei)景下，越來越多的(de)企業開始由奉行(xing)(xing)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)觀念轉(zhuan)變為客(ke)戶(hu)觀念 或顧客(ke)觀念。
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