市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含(han)兩種(zhong)(zhong)含(han)義，一種(zhong)(zhong)是動(dong)詞理解，指企(qi)業(ye)的具體活動(dong)或(huo)行為(wei)，這時稱之(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)或(huo)市(shi)場(chang)(chang)經營(ying)(ying)(ying)；另一種(zhong)(zhong)是名詞理解，指研究(jiu)企(qi)業(ye)的市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao) 活動(dong)或(huo)行為(wei)的學科，稱之(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學或(huo)市(shi)場(chang)(chang)學等。
市場(chang)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多，其中包括：整合營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數(shu)據(ju)庫營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整(zheng)合營銷傳播
整(zheng)合營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業(ye)的(de)各(ge)種(zhong)傳播(bo)方式(shi)加以(yi)綜合集成，其中包括一般 的(de)廣告(gao)、與客(ke)戶(hu)的(de)直接溝(gou)通、促(cu)銷(xiao)、公關等等，對(dui)分散的(de)傳播(bo)信息進(jin)行無縫接合，從(cong)而使得(de)企(qi)業(ye)及(ji)其產品和服務 的(de)總體傳播(bo)效果(guo)達(da)到明確、連續、一致(zhi)和提升。
數據(ju)庫營銷
數(shu)據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的方(fang)式在網(wang)絡上（資(zi)(zi)料有(you)啊社區）或是實(shi)體(ti)收集消費者的消費行(xing)(xing)為資(zi)(zi)訊、 廠商的銷售(shou)資(zi)(zi)訊，并將這些資(zi)(zi)訊以(yi)固定(ding)格式累積在數據(ju)庫當(dang)中(zhong)，在適當(dang)的行(xing)(xing)銷時機，以(yi)此數據(ju)庫進行(xing)(xing)統(tong)計分析的 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為。
網絡(luo)營銷(xiao)
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)絡營銷(xiao)是(shi)(shi)企業整體(ti)營銷(xiao)戰略的一個組成(cheng)部分，是(shi)(shi)為實現企業總(zong)體(ti)經營目(mu)標(biao)所進行的，以互聯網(wang)為基本手段營造網(wang)上經營環境的各種(zhong)活動(dong)。是(shi)(shi)現在最火(huo)的一種(zhong)。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間行銷商(shang)的情況(kuang)下(xia)，利用消費(fei)者直(zhi)接（consumer direct CD）通路來接 觸及(ji)傳送(song)貨品(pin)和服務給客戶。
關(guan)系營銷(xiao)
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多(duo)情況下，公司(si)并(bing)不(bu)能(neng)尋求即時的(de)(de)(de)(de)(de)交易，所以他們(men)會與長期供應(ying)商建立 顧(gu)(gu)(gu)客關系(xi)(xi)。公司(si)想(xiang)要(yao)展現給顧(gu)(gu)(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)卓越的(de)(de)(de)(de)(de)服務能(neng)力，現在的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客多(duo)是(shi)(shi)大型且全球性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)。他們(men)偏好可(ke)(ke)以提供不(bu)同 地(di)(di)區配套(tao)產品或服務的(de)(de)(de)(de)(de)供應(ying)商，且可(ke)(ke)以快速(su)解決各地(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)(gu)客關系(xi)(xi)管理計劃被執行時，組織就必須同時注 重顧(gu)(gu)(gu)客和產品管理。同時，公司(si)必須明白，雖然(ran)關系(xi)(xi)行銷很重要(yao)，但并(bing)不(bu)是(shi)(shi)在任(ren)何情況下都會有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)。因此，公 司(si)必須評估哪(na)一(yi)個(ge)部門(men)與哪(na)一(yi)種特(te)定的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客采用關系(xi)(xi)行銷最有(you)利。
社會營(ying)銷
社會營(ying)銷是(shi)基于(yu)人(ren)具有“經濟(ji)人(ren)”和“社(she)會人(ren)”的雙重特(te)性，運(yun)用類似商業上的營銷手段達到社(she)會公益的目(mu)的；或者 運(yun)用社(she)會公益價值推(tui)廣其商品或商業服(fu)務一種(zhong)手段。
危(wei)機營銷
一(yi)、適當延長產品(pin)經(jing)營(ying)線。 二、加(jia)(jia)大對(dui)終(zhong)端網絡(luo)的建(jian)設(she)和維(wei)護力度(du)。 三、加(jia)(jia)強與制造(zao)商的合作。 四、 提(ti)高自身的經(jing)營(ying)能力。
據(ju)風險投資公司對其進行行業分析表示，隨著(zhu)現代營銷戰(zhan)略(lve)由(you)產(chan)品導向轉(zhuan)變(bian)為客戶導向，客戶需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)及(ji)其滿(man)意度逐漸成為營銷戰(zhan)略(lve)成功的(de)(de)(de)關鍵所在。各 個行(xing)業(ye)(ye)都試圖通(tong)過卓有成效的(de)(de)(de)方式，及(ji)時準(zhun)確地(di)了解和滿(man)足客戶需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，進而(er)實(shi)(shi)現企(qi)業(ye)(ye)目標。實(shi)(shi)踐(jian)證明，不同(tong)子市場(chang)的(de)(de)(de)客戶存在著(zhu)不同(tong)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，甚至同(tong)屬一個子市場(chang)的(de)(de)(de)客戶的(de)(de)(de)個別(bie)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)也會(hui)經常變(bian)化。為了適應不斷(duan)變(bian)化的(de)(de)(de)市場(chang)需(xu) 求(qiu)(qiu)(qiu)，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)營銷戰(zhan)略(lve)必須(xu)及(ji)時調整。在此營銷背(bei)景下(xia)，越來越多的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)開始由(you)奉行(xing)市場(chang)營銷觀念轉(zhuan)變(bian)為客戶觀念 或顧(gu)客觀念。
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