市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度(du)看，它(ta)包(bao)含兩種(zhong)含義，一種(zhong)是動(dong)詞(ci)理解，指企(qi)業的(de)具體活動(dong)或行為，這時稱之為市場營(ying)銷(xiao)或市場經(jing)營(ying)；另(ling)一種(zhong)是名詞(ci)理解，指研(yan)究企(qi)業的(de)市場營(ying)銷(xiao) 活動(dong)或行為的(de)學科，稱之為市場營(ying)銷(xiao)學、營(ying)銷(xiao)學或市場學等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有(you)很多，其中包括：整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關(guan)系營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳播(bo)
整合營銷(xiao)傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企(qi)(qi)業的各種傳播方式(shi)加以綜合集成，其(qi)中包括一(yi)般 的廣告、與客戶的直接(jie)溝通、促銷、公(gong)關等(deng)等(deng)，對分(fen)散的傳播信息進行無(wu)縫接(jie)合，從而使得企(qi)(qi)業及其(qi)產品和服務 的總(zong)體(ti)傳播效(xiao)果達到明確、連續、一(yi)致和提升(sheng)。
數據庫營(ying)銷(xiao)
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方式在(zai)(zai)網絡上（資(zi)料有啊社區(qu)）或是(shi)實(shi)體收集消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)消(xiao)費(fei)行(xing)為資(zi)訊、 廠商的(de)銷售資(zi)訊，并將(jiang)這(zhe)些資(zi)訊以固(gu)定格(ge)式累積在(zai)(zai)數(shu)據庫(ku)當中，在(zai)(zai)適當的(de)行(xing)銷時機，以此數(shu)據庫(ku)進(jin)行(xing)統計分析的(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營銷
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)(shi)企業整體營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰略的(de)一(yi)個組成部分，是(shi)(shi)為實現企業總(zong)體經營(ying)(ying)目(mu)標(biao)所進行的(de)，以互聯網為基本手(shou)段營(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)環境(jing)的(de)各(ge)種(zhong)活(huo)動。是(shi)(shi)現在(zai)最火的(de)一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行(xing)銷商的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳送(song)貨品和服務給客戶。
關(guan)系營銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多(duo)情況下，公司(si)并不能(neng)尋求(qiu)即時(shi)的(de)交易(yi)，所(suo)以(yi)(yi)他(ta)們會與長期(qi)供應商(shang)建立 顧(gu)客關(guan)(guan)系。公司(si)想(xiang)要展現給顧(gu)客的(de)是(shi)(shi)卓越(yue)的(de)服務能(neng)力，現在的(de)顧(gu)客多(duo)是(shi)(shi)大型(xing)且(qie)全球性的(de)。他(ta)們偏好可以(yi)(yi)提(ti)供不同 地區配套產品或服務的(de)供應商(shang)，且(qie)可以(yi)(yi)快速解決各地的(de)問題。當顧(gu)客關(guan)(guan)系管理(li)計(ji)劃被執行時(shi)，組織(zhi)就必須同時(shi)注(zhu) 重顧(gu)客和(he)產品管理(li)。同時(shi)，公司(si)必須明白，雖然關(guan)(guan)系行銷很重要，但并不是(shi)(shi)在任何情況下都會有效的(de)。因此(ci)，公 司(si)必須評估哪(na)一個(ge)部門與哪(na)一種(zhong)特定(ding)的(de)顧(gu)客采用關(guan)(guan)系行銷最有利(li)。
社(she)會營(ying)銷
社會營銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和(he)“社(she)會人(ren)”的(de)(de)雙重特性，運用(yong)類似(si)商(shang)業(ye)上(shang)的(de)(de)營銷手段(duan)達(da)到社(she)會公(gong)益的(de)(de)目(mu)的(de)(de)；或(huo)者 運用(yong)社(she)會公(gong)益價值推(tui)廣其商(shang)品(pin)或(huo)商(shang)業(ye)服務一種手段(duan)。
危(wei)機營銷
一、適當延長產(chan)品經營(ying)線。 二、加大對終(zhong)端網(wang)絡的建(jian)設和維(wei)護(hu)力度(du)。 三、加強與制造商的合(he)作。 四、 提(ti)高(gao)自(zi)身(shen)的經營(ying)能力。
據風險投資公司對其進行(xing)行業分析表(biao)示，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)戰略由產(chan)品導(dao)向轉變(bian)(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)導(dao)向，客戶(hu)需求及(ji)其(qi)滿意度逐漸成為(wei)(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略成功(gong)的(de)關鍵(jian)所在。各 個行業都試圖通過(guo)卓有成效的(de)方(fang)式，及(ji)時準(zhun)確地(di)了(le)解和滿足客戶(hu)需求，進(jin)而(er)實現企業目標。實踐(jian)證(zheng)明，不同(tong)子市場的(de)客戶(hu)存在著不同(tong)的(de)需求，甚至同(tong)屬一個子市場的(de)客戶(hu)的(de)個別(bie)需求也會經常變(bian)(bian)化。為(wei)(wei)了(le)適應不斷變(bian)(bian)化的(de)市場需 求，企業的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略必須及(ji)時調整。在此營(ying)(ying)銷(xiao)背景下，越(yue)來越(yue)多的(de)企業開(kai)始由奉(feng)行市場營(ying)(ying)銷(xiao)觀念(nian)(nian)轉變(bian)(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)觀念(nian)(nian) 或顧客觀念(nian)(nian)。
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