需求
根據新古典經濟學定義，“需求”是實物量而不是“價值量”：“經濟學家一般將需求定義為消費者在某一特定時間內按既定的價格對一種商品愿意并且有能力購買的量。” 但很多“高深的”分析常常模糊和混淆了這樣的需求與“價值量”或“國內生產總值”（GDP）之間的區別，例如現代宏觀經濟學就把“總需求函數”定義為：E＝C＋I＋G，也即：總需求等于全社會消費開支與投資支出以及政府開支之和——一種“價值量”概念——此時“需求”已經從“愿意購買的數量”替換為“貨幣開支量”。這種概念轉換是極其關鍵的。當經濟學家在談論需求時，你必須了解他是在什么意義上使用“需求”這個概念的。舉例說，一雙普通的運動鞋，大概需要100元人民幣即可買到，但稍微“高檔”一點的運動鞋，每雙運動鞋的價格超過1000元，后者的GDP是前者的十幾倍；再比如，汽車產品中的貧窮物品，每輛不超過五萬元人民幣，其中的奢侈品每輛超過1000萬元，GDP的差距超過了200倍。
微觀經濟學的定義是：“需求是在一定的時期，在一既定的價格水平下，消費者愿意并且能夠購買的商品數量。”道禪認為這個定義太簡單了，也太理論化了。不利于實際操作；
經過思考(kao)和琢磨，需(xu)求被(bei)分成三個層級：簡單需(xu)求、組合需(xu)求、動態需(xu)求。
1.簡單需求
人類(lei)的(de)(de)(de)(de)動(dong)物本性之一是(shi)趨利(li)避(bi)(bi)害(hai)。生物存在的(de)(de)(de)(de)兩種充分的(de)(de)(de)(de)條(tiao)件是(shi)：一、活著(zhu)（求生）；二、避(bi)(bi)免(mian)死(si)亡（畏死(si)）。我覺(jue)得，這(zhe)個趨利(li)和(he)(he)避(bi)(bi)害(hai)，是(shi)人類(lei)的(de)(de)(de)(de)兩種主要(yao)本能；趨利(li)避(bi)(bi)害(hai)的(de)(de)(de)(de)本能，激(ji)發了(le)人類(lei)的(de)(de)(de)(de)欲望(wang)。例如為了(le)避(bi)(bi)免(mian)被野獸(shou)攻(gong)擊，人類(lei)就(jiu)有了(le)獲(huo)得安(an)全的(de)(de)(de)(de)欲望(wang)；欲望(wang)鼓動(dong)之下，就(jiu)產生了(le)需(xu)(xu)要(yao)。例如為了(le)滿足(zu)避(bi)(bi)免(mian)被野獸(shou)攻(gong)擊，獲(huo)得安(an)全的(de)(de)(de)(de)欲望(wang)，人類(lei)就(jiu)需(xu)(xu)要(yao)群居和(he)(he)穴居；而當人類(lei)有能力滿足(zu)需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)時候，這(zhe)種需(xu)(xu)要(yao)就(jiu)成(cheng)了(le)需求。例如(ru)如(ru)果(guo)想要群居，就(jiu)(jiu)需(xu)(xu)要在(zai)(zai)群體(ti)中能夠有(you)一定的(de)作用，作用越大，在(zai)(zai)群體(ti)中的(de)地位就(jiu)(jiu)越高；為(wei)(wei)了(le)滿足穴居的(de)需(xu)(xu)要，就(jiu)(jiu)要有(you)工具(ju)鑿洞。這一個(ge)(ge)過程(cheng)，就(jiu)(jiu)是簡單需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)：本能（趨利避害）-欲(yu)望(wang)-需(xu)(xu)要-需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)！之所以要搞(gao)這么復雜，弄出這么個(ge)(ge)簡單需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)過程(cheng)出來，是因為(wei)(wei)，需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)可能多種多樣，但是深(shen)究其(qi)本質，都是基于相(xiang)似(si)的(de)本能，相(xiang)近的(de)欲(yu)望(wang)。透過現象看本質，才能真正(zheng)了(le)解需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。
2.組合需求
為了避免孤獨，人(ren)(ren)類(lei)(lei)渴望社(she)會情感；為了滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)社(she)會情感的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維系(xi)，人(ren)(ren)類(lei)(lei)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)各(ge)(ge)種(zhong)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具，于是(shi)(shi)(shi)在漫(man)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展中，手機誕生了；那(nei)(nei)么滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)通信的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，是(shi)(shi)(shi)手機所(suo)滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡(jian)單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。可(ke)是(shi)(shi)(shi)僅僅是(shi)(shi)(shi)滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)這個(ge)(ge)簡(jian)單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)就(jiu)(jiu)夠(gou)了嗎？品牌、各(ge)(ge)種(zhong)功能(neng)應用、價格、購買(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)便(bian)捷(jie)、售后服務等(deng)(deng)。這些經濟學(xue)定義上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)附加(jia)價值，和簡(jian)單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)結合(he)(he)(he)(he)(he)在一(yi)起，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)組(zu)合(he)(he)(he)(he)(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；簡(jian)單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)也(ye)是(shi)(shi)(shi)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，但是(shi)(shi)(shi)僅僅是(shi)(shi)(shi)滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)(shi)(shi)不足(zu)(zu)(zu)(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。還要(yao)滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)其(qi)他(ta)各(ge)(ge)種(zhong)各(ge)(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)附加(jia)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，例(li)如QQ的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)即時(shi)聊天(tian)滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)了人(ren)(ren)們即時(shi)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；那(nei)(nei)皮膚、等(deng)(deng)級跟通信有(you)一(yi)毛錢關系(xi)嗎？沒有(you)！但是(shi)(shi)(shi)這些附加(jia)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)和本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)組(zu)合(he)(he)(he)(he)(he)在一(yi)起，一(yi)同(tong)構(gou)成了組(zu)合(he)(he)(he)(he)(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。這個(ge)(ge)組(zu)合(he)(he)(he)(he)(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，就(jiu)(jiu)滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)了用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；因(yin)為，需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)很少是(shi)(shi)(shi)孤立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)遮體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，還需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)美觀，在滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)美觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)還需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)有(you)品牌、在滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)品牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)還需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)與眾不同(tong)……你不能(neng)說哪一(yi)個(ge)(ge)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)(shi)(shi)核(he)心需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，遮體是(shi)(shi)(shi)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)簡(jian)單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，但簡(jian)單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)未必就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)核(he)心需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。這些需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)組(zu)合(he)(he)(he)(he)(he)在一(yi)起，才滿(man)(man)(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)了用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。
3.動態需求(qiu)
簡(jian)單需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)+組合需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，是產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)靜(jing)態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。那么(me)僅(jin)僅(jin)有(you)組合需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)就(jiu)(jiu)夠(gou)了嗎(ma)？顯然不是，除了靜(jing)態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，還(huan)有(you)動態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)；什(shen)么(me)是動態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)？用(yong)戶在(zai)(zai)哪(na)里看到你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)廣告？看到之后(hou)(hou)(hou)產(chan)生了什(shen)么(me)心(xin)理？為什(shen)么(me)會選擇(ze)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)？你(ni)(ni)在(zai)(zai)哪(na)里展示？怎(zen)(zen)樣展示？你(ni)(ni)設定什(shen)么(me)價(jia)格？你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)人員如(ru)何和(he)客戶交(jiao)流？客戶拿(na)到產(chan)品(pin)之后(hou)(hou)(hou)，如(ru)何使(shi)用(yong)？使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，如(ru)何滿足(zu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)？使(shi)用(yong)之后(hou)(hou)(hou)，怎(zen)(zen)樣找到你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)客服和(he)售(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)？你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)如(ru)何解(jie)決用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)問題(ti)？……這(zhe)整個過程，從產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)角度，是營銷的(de)(de)(de)(de)(de)全部(bu)周(zhou)期，而從用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)角度，就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)滿足(zu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理變化軌跡！
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