需求
根據新古典經濟學定義，“需求”是實物量而不是“價值量”：“經濟學家一般將需求定義為消費者在某一特定時間內按既定的價格對一種商品愿意并且有能力購買的量。” 但很多“高深的”分析常常模糊和混淆了這樣的需求與“價值量”或“國內生產總值”（GDP）之間的區別，例如現代宏觀經濟學就把“總需求函數”定義為：E＝C＋I＋G，也即：總需求等于全社會消費開支與投資支出以及政府開支之和——一種“價值量”概念——此時“需求”已經從“愿意購買的數量”替換為“貨幣開支量”。這種概念轉換是極其關鍵的。當經濟學家在談論需求時，你必須了解他是在什么意義上使用“需求”這個概念的。舉例說，一雙普通的運動鞋，大概需要100元人民幣即可買到，但稍微“高檔”一點的運動鞋，每雙運動鞋的價格超過1000元，后者的GDP是前者的十幾倍；再比如，汽車產品中的貧窮物品，每輛不超過五萬元人民幣，其中的奢侈品每輛超過1000萬元，GDP的差距超過了200倍。
微觀經濟學的定義是：“需求是在一定的時期，在一既定的價格水平下，消費者愿意并且能夠購買的商品數量。”道禪認為這個定義太簡單了，也太理論化了。不利于實際操作；
經過思考和(he)琢磨(mo)，需(xu)求被分(fen)成三個層級：簡單需(xu)求、組合需(xu)求、動(dong)態需(xu)求。
1.簡單需求
人類(lei)(lei)的(de)(de)動物本性之(zhi)一(yi)是(shi)趨(qu)利(li)避害(hai)。生(sheng)物存在的(de)(de)兩種(zhong)充(chong)分的(de)(de)條(tiao)件是(shi)：一(yi)、活著(zhu)（求(qiu)生(sheng)）；二、避免死亡（畏(wei)死）。我覺得(de)(de)，這(zhe)個趨(qu)利(li)和避害(hai)，是(shi)人類(lei)(lei)的(de)(de)兩種(zhong)主要(yao)(yao)本能(neng)；趨(qu)利(li)避害(hai)的(de)(de)本能(neng)，激發了(le)人類(lei)(lei)的(de)(de)欲(yu)望。例(li)(li)如(ru)為了(le)避免被野獸攻(gong)擊，人類(lei)(lei)就(jiu)(jiu)有了(le)獲得(de)(de)安全的(de)(de)欲(yu)望；欲(yu)望鼓動之(zhi)下，就(jiu)(jiu)產生(sheng)了(le)需(xu)要(yao)(yao)。例(li)(li)如(ru)為了(le)滿足避免被野獸攻(gong)擊，獲得(de)(de)安全的(de)(de)欲(yu)望，人類(lei)(lei)就(jiu)(jiu)需(xu)要(yao)(yao)群居和穴居；而當人類(lei)(lei)有能(neng)力滿足需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)時候(hou)，這(zhe)種(zhong)需(xu)要(yao)(yao)就(jiu)(jiu)成(cheng)了(le)需求。例如如果(guo)想要(yao)(yao)(yao)群(qun)居(ju)，就(jiu)需(xu)要(yao)(yao)(yao)在群(qun)體中能(neng)夠(gou)有一(yi)定的(de)(de)作用(yong)，作用(yong)越(yue)大(da)，在群(qun)體中的(de)(de)地位就(jiu)越(yue)高；為(wei)了滿足穴居(ju)的(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)(yao)，就(jiu)要(yao)(yao)(yao)有工(gong)具鑿(zao)洞。這(zhe)一(yi)個過(guo)(guo)程(cheng)，就(jiu)是簡單需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)：本(ben)能(neng)（趨利避害）-欲望-需(xu)要(yao)(yao)(yao)-需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)！之所以(yi)要(yao)(yao)(yao)搞這(zhe)么(me)復雜(za)，弄出這(zhe)么(me)個簡單需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)出來，是因為(wei)，需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)可能(neng)多種多樣，但是深究其本(ben)質，都(dou)是基于相似(si)的(de)(de)本(ben)能(neng)，相近的(de)(de)欲望。透過(guo)(guo)現象看(kan)本(ben)質，才能(neng)真正了解需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。
2.組合需(xu)求
為(wei)了(le)避免孤(gu)獨(du)，人(ren)類渴望社會情(qing)感(gan)(gan)；為(wei)了(le)滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)社會情(qing)感(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維系，人(ren)類需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要各(ge)種(zhong)溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具，于是(shi)(shi)在(zai)(zai)漫長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展中，手機誕生了(le)；那么滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)通信(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，是(shi)(shi)手機所滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡單需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。可(ke)是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)這個簡單需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)就(jiu)夠了(le)嗎(ma)？品牌、各(ge)種(zhong)功(gong)能應用(yong)(yong)、價格(ge)、購買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)便捷、售后服務等(deng)。這些經濟學(xue)定義(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)附(fu)加價值(zhi)，和(he)簡單需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)結合(he)在(zai)(zai)一(yi)起，就(jiu)是(shi)(shi)組(zu)合(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；簡單需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)也是(shi)(shi)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，但是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)(shi)不足(zu)(zu)(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。還(huan)要滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)其(qi)他(ta)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)附(fu)加需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，例如QQ的(de)(de)(de)(de)(de)(de)即時(shi)聊天滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)了(le)人(ren)們即時(shi)溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；那皮膚、等(deng)級跟通信(xin)有(you)一(yi)毛錢關系嗎(ma)？沒有(you)！但是(shi)(shi)這些附(fu)加需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)和(he)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)組(zu)合(he)在(zai)(zai)一(yi)起，一(yi)同構成了(le)組(zu)合(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。這個組(zu)合(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，就(jiu)滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)了(le)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；因為(wei)，需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)很少是(shi)(shi)孤(gu)立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)遮體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)，還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要美觀，在(zai)(zai)滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)美觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)有(you)品牌、在(zai)(zai)滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)品牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)與眾不同……你不能說哪一(yi)個需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)(shi)核心(xin)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，遮體是(shi)(shi)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，也是(shi)(shi)簡單需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，但簡單需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)未必就(jiu)是(shi)(shi)核心(xin)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。這些需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)組(zu)合(he)在(zai)(zai)一(yi)起，才滿(man)(man)足(zu)(zu)(zu)了(le)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。
3.動態需求
簡單(dan)需(xu)求+組(zu)合需(xu)求，是(shi)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)靜態(tai)需(xu)求。那么僅僅有(you)組(zu)合需(xu)求就夠了(le)(le)嗎？顯(xian)然不是(shi)，除了(le)(le)靜態(tai)需(xu)求，還有(you)動態(tai)需(xu)求；什么是(shi)動態(tai)需(xu)求？用(yong)戶在哪里看(kan)到(dao)你(ni)的(de)(de)(de)(de)廣告(gao)？看(kan)到(dao)之(zhi)后(hou)產(chan)生(sheng)了(le)(le)什么心(xin)理？為什么會選(xuan)擇你(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品？你(ni)在哪里展示？怎樣展示？你(ni)設定什么價格(ge)？你(ni)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員如(ru)何和(he)客(ke)戶交流？客(ke)戶拿到(dao)產(chan)品之(zhi)后(hou)，如(ru)何使用(yong)？使用(yong)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中，如(ru)何滿(man)(man)足需(xu)求？使用(yong)之(zhi)后(hou)，怎樣找到(dao)你(ni)的(de)(de)(de)(de)客(ke)服(fu)和(he)售(shou)后(hou)？你(ni)的(de)(de)(de)(de)售(shou)后(hou)如(ru)何解決(jue)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)售(shou)后(hou)問(wen)題？……這整個過程(cheng)，從(cong)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)，是(shi)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)全部周期，而(er)從(cong)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)，就是(shi)在滿(man)(man)足需(xu)求的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)心(xin)理變化軌跡！
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