需求
根據新古典經濟學定義，“需求”是實物量而不是“價值量”：“經濟學家一般將需求定義為消費者在某一特定時間內按既定的價格對一種商品愿意并且有能力購買的量。” 但很多“高深的”分析常常模糊和混淆了這樣的需求與“價值量”或“國內生產總值”（GDP）之間的區別，例如現代宏觀經濟學就把“總需求函數”定義為：E＝C＋I＋G，也即：總需求等于全社會消費開支與投資支出以及政府開支之和——一種“價值量”概念——此時“需求”已經從“愿意購買的數量”替換為“貨幣開支量”。這種概念轉換是極其關鍵的。當經濟學家在談論需求時，你必須了解他是在什么意義上使用“需求”這個概念的。舉例說，一雙普通的運動鞋，大概需要100元人民幣即可買到，但稍微“高檔”一點的運動鞋，每雙運動鞋的價格超過1000元，后者的GDP是前者的十幾倍；再比如，汽車產品中的貧窮物品，每輛不超過五萬元人民幣，其中的奢侈品每輛超過1000萬元，GDP的差距超過了200倍。
微觀經濟學的定義是：“需求是在一定的時期，在一既定的價格水平下，消費者愿意并且能夠購買的商品數量。”道禪認為這個定義太簡單了，也太理論化了。不利于實際操作；
經過思考(kao)和琢磨，需(xu)(xu)(xu)求被分成三(san)個層(ceng)級：簡單需(xu)(xu)(xu)求、組合需(xu)(xu)(xu)求、動(dong)態需(xu)(xu)(xu)求。
1.簡單需求
人(ren)類(lei)的(de)動(dong)物本性之一(yi)是(shi)趨利避(bi)害。生物存在的(de)兩(liang)種(zhong)充分的(de)條件是(shi)：一(yi)、活著（求生）；二(er)、避(bi)免死亡（畏死）。我(wo)覺得(de)，這個趨利和(he)(he)避(bi)害，是(shi)人(ren)類(lei)的(de)兩(liang)種(zhong)主要(yao)本能；趨利避(bi)害的(de)本能，激發了(le)人(ren)類(lei)的(de)欲望(wang)。例如為了(le)避(bi)免被野獸攻(gong)擊，人(ren)類(lei)就(jiu)有(you)了(le)獲得(de)安(an)全(quan)的(de)欲望(wang)；欲望(wang)鼓(gu)動(dong)之下，就(jiu)產生了(le)需(xu)要(yao)。例如為了(le)滿足(zu)避(bi)免被野獸攻(gong)擊，獲得(de)安(an)全(quan)的(de)欲望(wang)，人(ren)類(lei)就(jiu)需(xu)要(yao)群居(ju)(ju)和(he)(he)穴居(ju)(ju)；而當人(ren)類(lei)有(you)能力滿足(zu)需(xu)要(yao)的(de)時候，這種(zhong)需(xu)要(yao)就(jiu)成了(le)需求。例如(ru)如(ru)果想要群居，就(jiu)需(xu)要在群體(ti)中能夠有一定的(de)(de)作用，作用越大，在群體(ti)中的(de)(de)地位(wei)就(jiu)越高；為(wei)了滿足穴居的(de)(de)需(xu)要，就(jiu)要有工具(ju)鑿洞。這(zhe)一個過(guo)程，就(jiu)是簡單需(xu)求(qiu)：本能（趨(qu)利避害）-欲望-需(xu)要-需(xu)求(qiu)！之(zhi)所以(yi)要搞這(zhe)么(me)復雜，弄出(chu)(chu)這(zhe)么(me)個簡單需(xu)求(qiu)的(de)(de)過(guo)程出(chu)(chu)來，是因為(wei)，需(xu)求(qiu)可能多種多樣，但是深究其本質，都(dou)是基于(yu)相(xiang)似的(de)(de)本能，相(xiang)近的(de)(de)欲望。透過(guo)現象看本質，才能真正(zheng)了解需(xu)求(qiu)。
2.組合(he)需求(qiu)
為了(le)避(bi)免(mian)孤獨，人類渴望社會(hui)情感(gan)；為了(le)滿足(zu)(zu)社會(hui)情感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維系(xi)，人類需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要各(ge)(ge)種(zhong)溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具，于(yu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)漫長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展中(zhong)，手機誕生了(le)；那么滿足(zu)(zu)通信(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，是(shi)(shi)(shi)手機所(suo)滿足(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。可(ke)是(shi)(shi)(shi)僅僅是(shi)(shi)(shi)滿足(zu)(zu)這個(ge)簡單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)就夠了(le)嗎？品牌、各(ge)(ge)種(zhong)功能應(ying)用、價(jia)格、購買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)便捷(jie)、售后服務等(deng)。這些經濟學定義上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)附(fu)加(jia)(jia)價(jia)值，和(he)簡單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)結(jie)合(he)(he)(he)在(zai)一(yi)(yi)起(qi)(qi)，就是(shi)(shi)(shi)組合(he)(he)(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；簡單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)本源(yuan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)僅僅是(shi)(shi)(shi)滿足(zu)(zu)本源(yuan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)足(zu)(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。還(huan)要滿足(zu)(zu)其(qi)他各(ge)(ge)種(zhong)各(ge)(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)附(fu)加(jia)(jia)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，例如QQ的(de)(de)(de)(de)(de)(de)即時聊天滿足(zu)(zu)了(le)人們即時溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；那皮膚、等(deng)級跟通信(xin)(xin)有(you)一(yi)(yi)毛錢關系(xi)嗎？沒有(you)！但(dan)是(shi)(shi)(shi)這些附(fu)加(jia)(jia)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)和(he)本源(yuan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)組合(he)(he)(he)在(zai)一(yi)(yi)起(qi)(qi)，一(yi)(yi)同(tong)構成了(le)組合(he)(he)(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。這個(ge)組合(he)(he)(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，就滿足(zu)(zu)了(le)用戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；因為，需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)很少是(shi)(shi)(shi)孤立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)滿足(zu)(zu)遮(zhe)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要美觀，在(zai)滿足(zu)(zu)美觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)有(you)品牌、在(zai)滿足(zu)(zu)品牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)與(yu)眾不(bu)同(tong)……你不(bu)能說哪一(yi)(yi)個(ge)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)(shi)(shi)核(he)心需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，遮(zhe)體是(shi)(shi)(shi)本源(yuan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)簡單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，但(dan)簡單(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)未必就是(shi)(shi)(shi)核(he)心需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。這些需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)組合(he)(he)(he)在(zai)一(yi)(yi)起(qi)(qi)，才(cai)滿足(zu)(zu)了(le)用戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。
3.動態需求
簡單需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)+組(zu)合(he)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，是產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)靜態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。那(nei)么(me)僅(jin)僅(jin)有組(zu)合(he)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)就夠了嗎？顯然不(bu)是，除(chu)了靜態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，還有動態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)；什么(me)是動態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)？用(yong)(yong)(yong)戶(hu)在哪里看到(dao)你(ni)的(de)(de)廣告？看到(dao)之后(hou)(hou)產(chan)(chan)(chan)生了什么(me)心(xin)理？為(wei)什么(me)會選擇你(ni)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品？你(ni)在哪里展(zhan)(zhan)示(shi)？怎樣展(zhan)(zhan)示(shi)？你(ni)設定什么(me)價格？你(ni)的(de)(de)銷售(shou)(shou)人員如何(he)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)流？客(ke)(ke)戶(hu)拿到(dao)產(chan)(chan)(chan)品之后(hou)(hou)，如何(he)使(shi)用(yong)(yong)(yong)？使(shi)用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)過(guo)程中，如何(he)滿足需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)？使(shi)用(yong)(yong)(yong)之后(hou)(hou)，怎樣找到(dao)你(ni)的(de)(de)客(ke)(ke)服和(he)售(shou)(shou)后(hou)(hou)？你(ni)的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)如何(he)解決用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)問題？……這整(zheng)個過(guo)程，從產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)角(jiao)度(du)，是營銷的(de)(de)全部周期，而從用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度(du)，就是在滿足需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)過(guo)程中的(de)(de)心(xin)理變化軌跡！
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