需求
根據新古典經濟學定義，“需求”是實物量而不是“價值量”：“經濟學家一般將需求定義為消費者在某一特定時間內按既定的價格對一種商品愿意并且有能力購買的量。” 但很多“高深的”分析常常模糊和混淆了這樣的需求與“價值量”或“國內生產總值”（GDP）之間的區別，例如現代宏觀經濟學就把“總需求函數”定義為：E＝C＋I＋G，也即：總需求等于全社會消費開支與投資支出以及政府開支之和——一種“價值量”概念——此時“需求”已經從“愿意購買的數量”替換為“貨幣開支量”。這種概念轉換是極其關鍵的。當經濟學家在談論需求時，你必須了解他是在什么意義上使用“需求”這個概念的。舉例說，一雙普通的運動鞋，大概需要100元人民幣即可買到，但稍微“高檔”一點的運動鞋，每雙運動鞋的價格超過1000元，后者的GDP是前者的十幾倍；再比如，汽車產品中的貧窮物品，每輛不超過五萬元人民幣，其中的奢侈品每輛超過1000萬元，GDP的差距超過了200倍。
微觀經濟學的定義是：“需求是在一定的時期，在一既定的價格水平下，消費者愿意并且能夠購買的商品數量。”道禪認為這個定義太簡單了，也太理論化了。不利于實際操作；
經(jing)過思考和琢磨，需(xu)(xu)(xu)求(qiu)被分成(cheng)三(san)個層級：簡單需(xu)(xu)(xu)求(qiu)、組(zu)合需(xu)(xu)(xu)求(qiu)、動態需(xu)(xu)(xu)求(qiu)。
1.簡(jian)單(dan)需求
人類(lei)(lei)(lei)(lei)的(de)動物本性之一是(shi)趨利(li)避(bi)害(hai)。生(sheng)(sheng)物存在的(de)兩種(zhong)充分的(de)條件是(shi)：一、活著（求生(sheng)(sheng)）；二、避(bi)免(mian)死亡（畏死）。我覺得，這(zhe)(zhe)個趨利(li)和(he)避(bi)害(hai)，是(shi)人類(lei)(lei)(lei)(lei)的(de)兩種(zhong)主要(yao)本能；趨利(li)避(bi)害(hai)的(de)本能，激發了(le)(le)人類(lei)(lei)(lei)(lei)的(de)欲(yu)(yu)望(wang)。例如為了(le)(le)避(bi)免(mian)被野獸攻擊，人類(lei)(lei)(lei)(lei)就有了(le)(le)獲(huo)得安全(quan)的(de)欲(yu)(yu)望(wang)；欲(yu)(yu)望(wang)鼓(gu)動之下，就產生(sheng)(sheng)了(le)(le)需要(yao)。例如為了(le)(le)滿足避(bi)免(mian)被野獸攻擊，獲(huo)得安全(quan)的(de)欲(yu)(yu)望(wang)，人類(lei)(lei)(lei)(lei)就需要(yao)群居和(he)穴居；而當人類(lei)(lei)(lei)(lei)有能力滿足需要(yao)的(de)時候，這(zhe)(zhe)種(zhong)需要(yao)就成了(le)(le)需求。例如如果(guo)想(xiang)要群(qun)(qun)居(ju)(ju)，就需(xu)要在群(qun)(qun)體(ti)中(zhong)能夠有(you)一定的作(zuo)用，作(zuo)用越大，在群(qun)(qun)體(ti)中(zhong)的地位就越高；為(wei)了(le)滿足(zu)穴居(ju)(ju)的需(xu)要，就要有(you)工(gong)具鑿洞。這一個(ge)過程(cheng)，就是簡單(dan)需(xu)求：本(ben)能（趨利避(bi)害）-欲望(wang)-需(xu)要-需(xu)求！之所以(yi)要搞這么復雜，弄出這么個(ge)簡單(dan)需(xu)求的過程(cheng)出來，是因為(wei)，需(xu)求可能多(duo)種多(duo)樣，但是深究其本(ben)質，都是基于相似的本(ben)能，相近的欲望(wang)。透過現象看本(ben)質，才能真(zhen)正了(le)解(jie)需(xu)求。
2.組合需(xu)求
為了(le)(le)(le)避免孤(gu)獨，人類渴望社會情感；為了(le)(le)(le)滿足(zu)(zu)(zu)(zu)社會情感的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維系，人類需(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)各(ge)種溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具，于是(shi)在(zai)漫長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)中，手機誕生(sheng)了(le)(le)(le)；那(nei)么滿足(zu)(zu)(zu)(zu)通(tong)信(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，是(shi)手機所(suo)滿足(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡(jian)(jian)單(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。可是(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)滿足(zu)(zu)(zu)(zu)這個(ge)簡(jian)(jian)單(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)就(jiu)(jiu)夠(gou)了(le)(le)(le)嗎？品(pin)(pin)牌、各(ge)種功能應用、價格(ge)、購(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)便捷、售(shou)后服務等(deng)(deng)。這些(xie)經濟學定義上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)附(fu)加價值，和簡(jian)(jian)單(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)結合(he)在(zai)一(yi)起(qi)，就(jiu)(jiu)是(shi)組(zu)(zu)合(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；簡(jian)(jian)單(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)也(ye)是(shi)本(ben)(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，但(dan)(dan)是(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)滿足(zu)(zu)(zu)(zu)本(ben)(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)不(bu)足(zu)(zu)(zu)(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。還(huan)要(yao)滿足(zu)(zu)(zu)(zu)其他各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)附(fu)加需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，例如QQ的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)即時(shi)(shi)聊天滿足(zu)(zu)(zu)(zu)了(le)(le)(le)人們即時(shi)(shi)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；那(nei)皮膚、等(deng)(deng)級跟通(tong)信(xin)有一(yi)毛錢關系嗎？沒有！但(dan)(dan)是(shi)這些(xie)附(fu)加需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)和本(ben)(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)組(zu)(zu)合(he)在(zai)一(yi)起(qi)，一(yi)同(tong)(tong)(tong)構成(cheng)了(le)(le)(le)組(zu)(zu)合(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。這個(ge)組(zu)(zu)合(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，就(jiu)(jiu)滿足(zu)(zu)(zu)(zu)了(le)(le)(le)用戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)；因為，需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)很少是(shi)孤(gu)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)滿足(zu)(zu)(zu)(zu)遮體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)(tong)時(shi)(shi)，還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)美(mei)觀(guan)，在(zai)滿足(zu)(zu)(zu)(zu)美(mei)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)(tong)時(shi)(shi)還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)有品(pin)(pin)牌、在(zai)滿足(zu)(zu)(zu)(zu)品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)(tong)時(shi)(shi)還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)與眾不(bu)同(tong)(tong)(tong)……你不(bu)能說哪一(yi)個(ge)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)核心(xin)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，遮體(ti)是(shi)本(ben)(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，也(ye)是(shi)簡(jian)(jian)單(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，但(dan)(dan)簡(jian)(jian)單(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)未必就(jiu)(jiu)是(shi)核心(xin)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。這些(xie)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)組(zu)(zu)合(he)在(zai)一(yi)起(qi)，才滿足(zu)(zu)(zu)(zu)了(le)(le)(le)用戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。
3.動態需求(qiu)
簡單需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)+組合(he)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，是(shi)(shi)(shi)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)靜態(tai)(tai)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。那么僅僅有組合(he)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)就(jiu)夠了(le)嗎？顯(xian)然不(bu)是(shi)(shi)(shi)，除了(le)靜態(tai)(tai)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，還(huan)有動態(tai)(tai)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)；什(shen)么是(shi)(shi)(shi)動態(tai)(tai)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)？用戶(hu)在(zai)哪里看到(dao)(dao)你的(de)(de)(de)廣告？看到(dao)(dao)之(zhi)(zhi)后產(chan)生了(le)什(shen)么心(xin)理？為什(shen)么會選擇你的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)？你在(zai)哪里展示？怎(zen)樣展示？你設(she)定什(shen)么價格？你的(de)(de)(de)銷售(shou)人(ren)員如(ru)何和客戶(hu)交流？客戶(hu)拿(na)到(dao)(dao)產(chan)品(pin)之(zhi)(zhi)后，如(ru)何使用？使用的(de)(de)(de)過(guo)程中，如(ru)何滿足需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)？使用之(zhi)(zhi)后，怎(zen)樣找到(dao)(dao)你的(de)(de)(de)客服和售(shou)后？你的(de)(de)(de)售(shou)后如(ru)何解決用戶(hu)的(de)(de)(de)售(shou)后問題？……這整個過(guo)程，從產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)度，是(shi)(shi)(shi)營銷的(de)(de)(de)全(quan)部周期(qi)，而從用戶(hu)的(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)度，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)滿足需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)過(guo)程中的(de)(de)(de)心(xin)理變(bian)化軌跡(ji)！
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