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需求
 
　　根據新古典經濟學定義，“需求”是實物量而不是“價值量”：“經濟學家一般將需求定義為消費者在某一特定時間內按既定的價格對一種商品愿意并且有能力購買的量。” 但很多“高深的”分析常常模糊和混淆了這樣的需求與“價值量”或“國內生產總值”（GDP）之間的區別，例如現代宏觀經濟學就把“總需求函數”定義為：E＝C＋I＋G，也即：總需求等于全社會消費開支與投資支出以及政府開支之和——一種“價值量”概念——此時“需求”已經從“愿意購買的數量”替換為“貨幣開支量”。這種概念轉換是極其關鍵的。當經濟學家在談論需求時，你必須了解他是在什么意義上使用“需求”這個概念的。舉例說，一雙普通的運動鞋，大概需要100元人民幣即可買到，但稍微“高檔”一點的運動鞋，每雙運動鞋的價格超過1000元，后者的GDP是前者的十幾倍；再比如，汽車產品中的貧窮物品，每輛不超過五萬元人民幣，其中的奢侈品每輛超過1000萬元，GDP的差距超過了200倍。
　　微觀經濟學的定義是：“需求是在一定的時期，在一既定的價格水平下，消費者愿意并且能夠購買的商品數量。”道禪認為這個定義太簡單了，也太理論化了。不利于實際操作；
　　經過(guo)思考和琢磨，需求(qiu)(qiu)被分成(cheng)三個層級：簡(jian)單(dan)需求(qiu)(qiu)、組合需求(qiu)(qiu)、動態需求(qiu)(qiu)。
　　1.簡單需求
　　人(ren)(ren)類的(de)(de)動物本性之一(yi)(yi)是(shi)趨(qu)利避(bi)(bi)(bi)害。生物存在的(de)(de)兩種(zhong)充分(fen)的(de)(de)條件是(shi)：一(yi)(yi)、活著（求生）；二、避(bi)(bi)(bi)免(mian)死亡（畏死）。我覺得(de)，這個(ge)趨(qu)利和(he)避(bi)(bi)(bi)害，是(shi)人(ren)(ren)類的(de)(de)兩種(zhong)主要(yao)本能；趨(qu)利避(bi)(bi)(bi)害的(de)(de)本能，激發了(le)人(ren)(ren)類的(de)(de)欲(yu)(yu)望(wang)。例如為了(le)避(bi)(bi)(bi)免(mian)被野(ye)獸攻擊，人(ren)(ren)類就(jiu)有了(le)獲得(de)安(an)(an)全(quan)的(de)(de)欲(yu)(yu)望(wang)；欲(yu)(yu)望(wang)鼓動之下，就(jiu)產生了(le)需要(yao)。例如為了(le)滿足避(bi)(bi)(bi)免(mian)被野(ye)獸攻擊，獲得(de)安(an)(an)全(quan)的(de)(de)欲(yu)(yu)望(wang)，人(ren)(ren)類就(jiu)需要(yao)群居和(he)穴居；而當人(ren)(ren)類有能力滿足需要(yao)的(de)(de)時候，這種(zhong)需要(yao)就(jiu)成了(le)需求。例如如果想要(yao)群居(ju)(ju)，就(jiu)(jiu)需(xu)(xu)要(yao)在群體(ti)(ti)中(zhong)能(neng)(neng)夠(gou)有(you)一定的(de)作用(yong)，作用(yong)越(yue)大，在群體(ti)(ti)中(zhong)的(de)地位(wei)就(jiu)(jiu)越(yue)高；為了(le)滿足穴居(ju)(ju)的(de)需(xu)(xu)要(yao)，就(jiu)(jiu)要(yao)有(you)工具(ju)鑿(zao)洞。這(zhe)一個過(guo)程(cheng)，就(jiu)(jiu)是簡(jian)單需(xu)(xu)求(qiu)：本(ben)能(neng)(neng)（趨利(li)避害）-欲望-需(xu)(xu)要(yao)-需(xu)(xu)求(qiu)！之所以要(yao)搞這(zhe)么復(fu)雜，弄(nong)出(chu)這(zhe)么個簡(jian)單需(xu)(xu)求(qiu)的(de)過(guo)程(cheng)出(chu)來，是因為，需(xu)(xu)求(qiu)可(ke)能(neng)(neng)多(duo)種多(duo)樣，但是深究(jiu)其本(ben)質(zhi)，都是基于(yu)相似的(de)本(ben)能(neng)(neng)，相近的(de)欲望。透過(guo)現象(xiang)看本(ben)質(zhi)，才能(neng)(neng)真正(zheng)了(le)解(jie)需(xu)(xu)求(qiu)。
　　2.組合需求
　　為了(le)避(bi)免孤獨(du)，人(ren)(ren)類渴望社會情感(gan)；為了(le)滿(man)足(zu)社會情感(gan)的(de)(de)(de)維系，人(ren)(ren)類需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)各(ge)種溝通的(de)(de)(de)工具，于是(shi)(shi)在漫長的(de)(de)(de)發展中，手機誕生了(le)；那么滿(man)足(zu)通信的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求，是(shi)(shi)手機所(suo)滿(man)足(zu)的(de)(de)(de)簡(jian)單(dan)(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求。可是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)滿(man)足(zu)這個(ge)簡(jian)單(dan)(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求就(jiu)夠了(le)嗎？品(pin)牌(pai)、各(ge)種功能應(ying)用(yong)、價(jia)格、購買的(de)(de)(de)便捷、售(shou)后服務(wu)等。這些經濟(ji)學定義上的(de)(de)(de)附(fu)加價(jia)值，和簡(jian)單(dan)(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求結合(he)在一(yi)(yi)起(qi)，就(jiu)是(shi)(shi)組(zu)(zu)合(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求；簡(jian)單(dan)(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求也是(shi)(shi)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求，但(dan)(dan)是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)滿(man)足(zu)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求是(shi)(shi)不足(zu)夠的(de)(de)(de)。還(huan)要(yao)滿(man)足(zu)其他各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)附(fu)加需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求，例(li)如QQ的(de)(de)(de)即時聊天滿(man)足(zu)了(le)人(ren)(ren)們即時溝通的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求；那皮膚、等級跟(gen)通信有一(yi)(yi)毛(mao)錢關系嗎？沒(mei)有！但(dan)(dan)是(shi)(shi)這些附(fu)加需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求和本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求組(zu)(zu)合(he)在一(yi)(yi)起(qi)，一(yi)(yi)同(tong)構成了(le)組(zu)(zu)合(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求。這個(ge)組(zu)(zu)合(he)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求，就(jiu)滿(man)足(zu)了(le)用(yong)戶的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求；因為，需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求很少是(shi)(shi)孤立(li)的(de)(de)(de)。在滿(man)足(zu)遮(zhe)體(ti)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求的(de)(de)(de)同(tong)時，還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)美(mei)觀(guan)，在滿(man)足(zu)美(mei)觀(guan)的(de)(de)(de)同(tong)時還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求有品(pin)牌(pai)、在滿(man)足(zu)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)同(tong)時還(huan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求與眾不同(tong)……你不能說哪一(yi)(yi)個(ge)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求是(shi)(shi)核心需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求，遮(zhe)體(ti)是(shi)(shi)本(ben)源需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求，也是(shi)(shi)簡(jian)單(dan)(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求，但(dan)(dan)簡(jian)單(dan)(dan)(dan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求未必(bi)就(jiu)是(shi)(shi)核心需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求。這些需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求組(zu)(zu)合(he)在一(yi)(yi)起(qi)，才滿(man)足(zu)了(le)用(yong)戶的(de)(de)(de)整體(ti)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求。
　　3.動(dong)態需求
　　簡單(dan)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)+組(zu)合(he)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，是(shi)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)靜態(tai)(tai)(tai)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。那么(me)僅僅有(you)組(zu)合(he)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)就夠了嗎？顯然不(bu)是(shi)，除了靜態(tai)(tai)(tai)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，還有(you)動態(tai)(tai)(tai)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)；什(shen)(shen)么(me)是(shi)動態(tai)(tai)(tai)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)？用(yong)戶在哪里看到你(ni)的(de)(de)(de)廣告？看到之后(hou)(hou)(hou)(hou)產(chan)(chan)生了什(shen)(shen)么(me)心(xin)理(li)？為(wei)什(shen)(shen)么(me)會選擇你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品？你(ni)在哪里展示？怎樣展示？你(ni)設定(ding)什(shen)(shen)么(me)價格？你(ni)的(de)(de)(de)銷售人員(yuan)如(ru)(ru)何(he)和(he)客戶交流(liu)？客戶拿到產(chan)(chan)品之后(hou)(hou)(hou)(hou)，如(ru)(ru)何(he)使用(yong)？使用(yong)的(de)(de)(de)過程(cheng)中，如(ru)(ru)何(he)滿(man)足需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)？使用(yong)之后(hou)(hou)(hou)(hou)，怎樣找到你(ni)的(de)(de)(de)客服和(he)售后(hou)(hou)(hou)(hou)？你(ni)的(de)(de)(de)售后(hou)(hou)(hou)(hou)如(ru)(ru)何(he)解(jie)決用(yong)戶的(de)(de)(de)售后(hou)(hou)(hou)(hou)問題(ti)？……這整個過程(cheng)，從產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)度，是(shi)營銷的(de)(de)(de)全部(bu)周期，而從用(yong)戶的(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)度，就是(shi)在滿(man)足需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)過程(cheng)中的(de)(de)(de)心(xin)理(li)變化(hua)軌跡！
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