市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩(liang)種含義，一(yi)種是動(dong)詞理(li)解(jie)，指企業(ye)的具體活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)，這時稱之為(wei)(wei)市(shi)場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)或(huo)市(shi)場經營(ying)(ying)(ying)；另(ling)一(yi)種是名詞理(li)解(jie)，指研究企業(ye)的市(shi)場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao) 活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)的學(xue)(xue)科(ke)，稱之為(wei)(wei)市(shi)場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)或(huo)市(shi)場學(xue)(xue)等(deng)。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有(you)很多，其中包括：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機(ji)營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳播(bo)
整合(he)營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個企業(ye)的(de)(de)各種傳播(bo)(bo)方式加以綜合集成(cheng)，其中包括一般 的(de)(de)廣(guang)告、與客戶的(de)(de)直接(jie)(jie)溝通(tong)、促(cu)銷(xiao)、公關等等，對分散的(de)(de)傳播(bo)(bo)信息進(jin)行無縫接(jie)(jie)合，從而使得企業(ye)及其產品和服務 的(de)(de)總體傳播(bo)(bo)效果達(da)到(dao)明確、連續、一致和提(ti)升(sheng)。
數據庫營銷
數(shu)據(ju)庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的方式(shi)在(zai)網絡上（資(zi)料有啊(a)社(she)區）或(huo)是實(shi)體收集(ji)消費者的消費行(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商(shang)的銷售資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以固定(ding)格式(shi)累(lei)積在(zai)數(shu)據庫當中，在(zai)適當的行(xing)銷時機，以此數(shu)據庫進行(xing)統計分(fen)析的 行(xing)銷行(xing)為。
網絡(luo)營銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網絡營(ying)(ying)銷是(shi)企業(ye)整體營(ying)(ying)銷戰略(lve)的(de)一個組成部(bu)分，是(shi)為實現(xian)企業(ye)總體經(jing)營(ying)(ying)目標所(suo)進行的(de)，以互聯網為基本手段營(ying)(ying)造網上經(jing)營(ying)(ying)環境的(de)各種(zhong)活(huo)動。是(shi)現(xian)在(zai)最火(huo)的(de)一種(zhong)。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒(mei)有中間行銷(xiao)商(shang)的情況下，利用(yong)消費者直接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸及傳(chuan)送貨(huo)品(pin)和(he)服務給客(ke)戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情況下，公(gong)(gong)司(si)并(bing)不能尋求即時(shi)的(de)交易，所以(yi)他們(men)會與長期供應商(shang)建立 顧客(ke)(ke)(ke)關系。公(gong)(gong)司(si)想要展現給顧客(ke)(ke)(ke)的(de)是(shi)(shi)卓(zhuo)越的(de)服務能力(li)，現在(zai)的(de)顧客(ke)(ke)(ke)多(duo)是(shi)(shi)大型且全(quan)球性(xing)的(de)。他們(men)偏好(hao)可以(yi)提供不同(tong) 地(di)區配(pei)套(tao)產品或服務的(de)供應商(shang)，且可以(yi)快速解決各地(di)的(de)問(wen)題。當顧客(ke)(ke)(ke)關系管理(li)計劃被執行時(shi)，組織(zhi)就必(bi)須同(tong)時(shi)注(zhu) 重顧客(ke)(ke)(ke)和產品管理(li)。同(tong)時(shi)，公(gong)(gong)司(si)必(bi)須明白，雖然關系行銷很重要，但并(bing)不是(shi)(shi)在(zai)任(ren)何(he)情況下都(dou)會有效的(de)。因此，公(gong)(gong) 司(si)必(bi)須評估哪一個部門(men)與哪一種特(te)定的(de)顧客(ke)(ke)(ke)采(cai)用(yong)關系行銷最有利。
社(she)會營(ying)銷
社(she)會營銷是基于人(ren)(ren)具有“經(jing)濟人(ren)(ren)”和“社會人(ren)(ren)”的雙重特性，運(yun)用(yong)類似商(shang)業上的營銷手段(duan)達到社會公益的目(mu)的；或者 運(yun)用(yong)社會公益價值推廣其商(shang)品(pin)或商(shang)業服務一(yi)種手段(duan)。
危機營銷(xiao)
一、適當延長產品經營線(xian)。 二、加(jia)大對終端網(wang)絡的(de)建設(she)和(he)維護力(li)度。 三、加(jia)強與制造商的(de)合作。 四、 提(ti)高自身(shen)的(de)經營能力(li)。
據風險投資公司對其進行行(xing)業分析表示，隨著(zhu)現(xian)代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由(you)產(chan)品導向轉變(bian)為(wei)客戶(hu)導向，客戶(hu)需求(qiu)(qiu)及(ji)(ji)其滿意度逐(zhu)漸(jian)成為(wei)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成功的(de)關鍵所在。各 個行業(ye)都(dou)試圖通過卓有(you)成效(xiao)的(de)方式，及(ji)(ji)時準確地了解(jie)和滿足客戶(hu)需求(qiu)(qiu)，進而實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)目標。實(shi)踐證明，不同(tong)(tong)子市場(chang)的(de)客戶(hu)存在著(zhu)不同(tong)(tong)的(de)需求(qiu)(qiu)，甚至同(tong)(tong)屬一(yi)個子市場(chang)的(de)客戶(hu)的(de)個別需求(qiu)(qiu)也會(hui)經常變(bian)化(hua)。為(wei)了適應不斷變(bian)化(hua)的(de)市場(chang)需 求(qiu)(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及(ji)(ji)時調整(zheng)。在此營(ying)銷(xiao)背景(jing)下，越(yue)來越(yue)多的(de)企(qi)業(ye)開始由(you)奉(feng)行市場(chang)營(ying)銷(xiao)觀(guan)(guan)念轉變(bian)為(wei)客戶(hu)觀(guan)(guan)念 或顧(gu)客觀(guan)(guan)念。
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