市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含(han)兩種(zhong)(zhong)含(han)義，一種(zhong)(zhong)是動(dong)詞理(li)解(jie)，指(zhi)(zhi)企業的(de)具體活動(dong)或(huo)(huo)行為(wei)，這時稱(cheng)(cheng)之為(wei)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)或(huo)(huo)市(shi)場(chang)(chang)經營(ying)(ying)；另一種(zhong)(zhong)是名詞理(li)解(jie)，指(zhi)(zhi)研(yan)究企業的(de)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao) 活動(dong)或(huo)(huo)行為(wei)的(de)學科，稱(cheng)(cheng)之為(wei)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)學、營(ying)(ying)銷(xiao)學或(huo)(huo)市(shi)場(chang)(chang)學等。
市(shi)場營銷(xiao)的種類有(you)很多，其中包括：整(zheng)合營銷(xiao)傳(chuan)播、數據庫營銷(xiao)、網絡營銷(xiao)、直復營銷(xiao)、關系(xi)營銷(xiao)、社會營 銷(xiao)、危(wei)機營銷(xiao)。
整合營(ying)銷傳播(bo)
整合營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個企(qi)業的各種(zhong)傳播(bo)方(fang)式加以綜(zong)合集成，其(qi)中包括一般(ban) 的廣告、與客戶的直接溝(gou)通(tong)、促銷(xiao)、公關(guan)等等，對(dui)分散的傳播(bo)信(xin)息(xi)進行(xing)無(wu)縫(feng)接合，從而使得企(qi)業及其(qi)產品和(he)服務 的總體傳播(bo)效果達到明確、連續、一致(zhi)和(he)提(ti)升(sheng)。
數(shu)據(ju)庫營銷(xiao)
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的方式(shi)在網絡上（資(zi)料有啊(a)社(she)區）或是實體收集消費者(zhe)的消費行為(wei)資(zi)訊(xun)、 廠(chang)商的銷售資(zi)訊(xun)，并將這些(xie)資(zi)訊(xun)以固定(ding)格式(shi)累積(ji)在數據庫(ku)(ku)當(dang)(dang)中，在適當(dang)(dang)的行銷時(shi)機，以此數據庫(ku)(ku)進行統計分(fen)析的 行銷行為(wei)。
網絡營銷
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)(ying)(ying)銷是企(qi)業整體(ti)營(ying)(ying)(ying)銷戰(zhan)略的(de)一(yi)個組成部分，是為(wei)實現(xian)企(qi)業總體(ti)經營(ying)(ying)(ying)目標所進行的(de)，以互聯網為(wei)基本手段營(ying)(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)(ying)環境(jing)的(de)各種活動。是現(xian)在最火(huo)的(de)一(yi)種。
直復營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的情況下，利(li)用(yong)消費(fei)者直(zhi)接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸及(ji)傳送貨品(pin)和服務給客(ke)戶。
關(guan)系(xi)營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多(duo)情況下，公(gong)司并不(bu)(bu)能尋求即時的(de)交易，所以他們會與長期供(gong)(gong)應商建立 顧(gu)(gu)客關(guan)系(xi)。公(gong)司想要展現(xian)給顧(gu)(gu)客的(de)是卓(zhuo)越的(de)服務能力，現(xian)在的(de)顧(gu)(gu)客多(duo)是大型且全球性的(de)。他們偏(pian)好(hao)可以提供(gong)(gong)不(bu)(bu)同(tong) 地區配(pei)套產(chan)品或(huo)服務的(de)供(gong)(gong)應商，且可以快速解決各地的(de)問題。當(dang)顧(gu)(gu)客關(guan)系(xi)管理計劃被執行時，組織就必(bi)須(xu)(xu)同(tong)時注 重(zhong)顧(gu)(gu)客和產(chan)品管理。同(tong)時，公(gong)司必(bi)須(xu)(xu)明白(bai)，雖(sui)然關(guan)系(xi)行銷(xiao)很(hen)重(zhong)要，但并不(bu)(bu)是在任何(he)情況下都會有效的(de)。因此，公(gong) 司必(bi)須(xu)(xu)評(ping)估(gu)哪一個部門(men)與哪一種(zhong)特定的(de)顧(gu)(gu)客采用關(guan)系(xi)行銷(xiao)最有利。
社會營銷
社(she)會營銷是基于人具(ju)有“經濟人”和“社會(hui)人”的(de)雙重特性(xing)，運用(yong)類似商(shang)業上的(de)營銷手段(duan)達到社會(hui)公益(yi)的(de)目的(de)；或(huo)(huo)者(zhe) 運用(yong)社會(hui)公益(yi)價值推廣其商(shang)品或(huo)(huo)商(shang)業服務一種手段(duan)。
危機營(ying)銷
一、適(shi)當延(yan)長產品經營線。 二(er)、加大對終端網絡的建設和維護力度。 三、加強(qiang)與制造商(shang)的合作(zuo)。 四、 提高自身的經營能力。
據風險投資公司對其進行行業(ye)分析表示(shi)，隨著現代營銷(xiao)(xiao)戰略由產品(pin)導(dao)向轉(zhuan)變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)及(ji)(ji)其滿(man)意度逐漸成為營銷(xiao)(xiao)戰略成功(gong)的(de)關鍵所在。各 個行業(ye)(ye)都試圖(tu)通(tong)過卓有成效的(de)方式，及(ji)(ji)時(shi)準(zhun)確(que)地了解和滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)，進而實現企業(ye)(ye)目標。實踐證(zheng)明，不同(tong)(tong)子市(shi)(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)存(cun)在著不同(tong)(tong)的(de)需求(qiu)(qiu)，甚(shen)至同(tong)(tong)屬(shu)一個子市(shi)(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)個別(bie)需求(qiu)(qiu)也(ye)會經常變(bian)化(hua)。為了適應不斷變(bian)化(hua)的(de)市(shi)(shi)場(chang)需 求(qiu)(qiu)，企業(ye)(ye)的(de)營銷(xiao)(xiao)戰略必(bi)須及(ji)(ji)時(shi)調整。在此營銷(xiao)(xiao)背景下，越來越多(duo)的(de)企業(ye)(ye)開始由奉(feng)行市(shi)(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)觀念轉(zhuan)變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)觀念 或顧(gu)客(ke)(ke)觀念。
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