市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包(bao)含兩種含義，一(yi)種是(shi)動(dong)(dong)詞(ci)(ci)理解(jie)，指企(qi)業的具體(ti)活動(dong)(dong)或(huo)行為(wei)(wei)，這時稱之為(wei)(wei)市場(chang)(chang)(chang)營銷或(huo)市場(chang)(chang)(chang)經營；另一(yi)種是(shi)名詞(ci)(ci)理解(jie)，指研究(jiu)企(qi)業的市場(chang)(chang)(chang)營銷 活動(dong)(dong)或(huo)行為(wei)(wei)的學科，稱之為(wei)(wei)市場(chang)(chang)(chang)營銷學、營銷學或(huo)市場(chang)(chang)(chang)學等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的種(zhong)類(lei)有很多，其中包(bao)括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播(bo)、數(shu)據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、直(zhi)復(fu)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳播
整合營(ying)銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業的(de)各(ge)種傳(chuan)播(bo)方(fang)式加以綜合集成(cheng)，其中包括一般 的(de)廣告、與客戶(hu)的(de)直接溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分散(san)的(de)傳(chuan)播(bo)信(xin)息(xi)進(jin)行(xing)無縫接合，從而使得企(qi)業及其產品(pin)和服務 的(de)總體傳(chuan)播(bo)效果達(da)到明確、連續、一致(zhi)和提升。
數據庫營銷(xiao)
數(shu)據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方式(shi)在網絡上（資(zi)料有啊社(she)區）或是實體(ti)收(shou)集(ji)消費者的(de)消費行(xing)(xing)為(wei)資(zi)訊(xun)、 廠商的(de)銷售資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以固定格(ge)式(shi)累積在數據(ju)庫(ku)當(dang)中，在適(shi)當(dang)的(de)行(xing)(xing)銷時機，以此數據(ju)庫(ku)進行(xing)(xing)統計分(fen)析的(de) 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為(wei)。
網絡營銷
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)整體(ti)營(ying)銷(xiao)戰略(lve)的一(yi)個組成部分，是(shi)(shi)為實現企(qi)業(ye)總體(ti)經(jing)營(ying)目(mu)標所進行的，以互聯網為基(ji)本手段營(ying)造網上(shang)經(jing)營(ying)環境的各種活動(dong)。是(shi)(shi)現在(zai)最火的一(yi)種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間(jian)行銷(xiao)商的情(qing)況下(xia)，利(li)用(yong)消費者直接（consumer direct CD）通路(lu)來接 觸(chu)及(ji)傳送貨品和服務給客戶。
關系(xi)營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情(qing)況下，公(gong)司(si)(si)(si)并不能尋(xun)求(qiu)即時的(de)交(jiao)易(yi)，所(suo)以(yi)他們會與長期供應商(shang)建立(li) 顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關(guan)(guan)(guan)系(xi)。公(gong)司(si)(si)(si)想要展(zhan)現(xian)給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)是卓越的(de)服務(wu)能力，現(xian)在(zai)的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)多(duo)是大型(xing)且全球性的(de)。他們偏好可(ke)以(yi)提(ti)供不同(tong) 地區配套產品或服務(wu)的(de)供應商(shang)，且可(ke)以(yi)快速解(jie)決各地的(de)問題。當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關(guan)(guan)(guan)系(xi)管理計劃被執行時，組織就(jiu)必須同(tong)時注 重(zhong)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)和產品管理。同(tong)時，公(gong)司(si)(si)(si)必須明白(bai)，雖然關(guan)(guan)(guan)系(xi)行銷(xiao)很重(zhong)要，但并不是在(zai)任(ren)何情(qing)況下都(dou)會有效的(de)。因(yin)此，公(gong) 司(si)(si)(si)必須評估哪一個部門(men)與哪一種特定的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)采用關(guan)(guan)(guan)系(xi)行銷(xiao)最有利。
社會營銷
社會營銷是基于人具有“經濟人”和“社(she)會人”的(de)雙重(zhong)特性，運用類似(si)商(shang)業上的(de)營銷手(shou)段(duan)達(da)到社(she)會公益的(de)目的(de)；或者 運用社(she)會公益價值推廣其商(shang)品(pin)或商(shang)業服務一種手(shou)段(duan)。
危機(ji)營(ying)銷
一、適當延長產品(pin)經(jing)營(ying)線。 二、加大(da)對終端網絡的(de)建設和維護(hu)力度(du)。 三、加強與制造商的(de)合作。 四、 提(ti)高自身的(de)經(jing)營(ying)能力。
據風險投資公司對其進行行(xing)業(ye)分析表示，隨著(zhu)(zhu)現代營(ying)銷戰略(lve)由產(chan)品導向轉變(bian)(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)導向，客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)及其(qi)滿意度逐(zhu)漸成(cheng)為(wei)營(ying)銷戰略(lve)成(cheng)功的(de)(de)關鍵所在。各(ge) 個行(xing)(xing)業都試圖通(tong)過卓(zhuo)有成(cheng)效的(de)(de)方式，及時(shi)準確地了解(jie)和滿足客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)，進(jin)而實現企業目(mu)標(biao)。實踐證明(ming)，不(bu)同子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)存(cun)在著(zhu)(zhu)不(bu)同的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，甚至同屬(shu)一個子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)個別需(xu)(xu)求(qiu)也會經常變(bian)(bian)化(hua)。為(wei)了適應不(bu)斷變(bian)(bian)化(hua)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)需(xu)(xu) 求(qiu)，企業的(de)(de)營(ying)銷戰略(lve)必須及時(shi)調整。在此營(ying)銷背景下，越來越多的(de)(de)企業開始由奉(feng)行(xing)(xing)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷觀(guan)念轉變(bian)(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)觀(guan)念。
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