市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度(du)看(kan)，它包含(han)兩種含(han)義，一(yi)種是(shi)動詞(ci)理解，指(zhi)(zhi)企業的(de)具體活(huo)動或(huo)(huo)行(xing)為，這時稱(cheng)之為市(shi)場營(ying)銷或(huo)(huo)市(shi)場經營(ying)；另一(yi)種是(shi)名詞(ci)理解，指(zhi)(zhi)研(yan)究企業的(de)市(shi)場營(ying)銷 活(huo)動或(huo)(huo)行(xing)為的(de)學(xue)科，稱(cheng)之為市(shi)場營(ying)銷學(xue)、營(ying)銷學(xue)或(huo)(huo)市(shi)場學(xue)等(deng)。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)的種類有很多，其中包括：整(zheng)合營(ying)(ying)銷(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷(xiao)傳播
整合營銷傳(chuan)播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個企(qi)業(ye)的(de)各(ge)種傳播方式加(jia)以綜合集成，其(qi)中包括一般(ban) 的(de)廣(guang)告、與客戶(hu)的(de)直接溝通(tong)、促銷、公(gong)關等等，對分(fen)散的(de)傳播信息進行無縫接合，從(cong)而使得企(qi)業(ye)及其(qi)產品和(he)服(fu)務 的(de)總體傳播效果(guo)達到明確、連(lian)續、一致和(he)提(ti)升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的方式(shi)在(zai)網(wang)絡上（資料有啊社(she)區）或(huo)是(shi)實體收集消(xiao)費者的消(xiao)費行(xing)為(wei)資訊(xun)、 廠商(shang)的銷(xiao)(xiao)售資訊(xun)，并將(jiang)這些資訊(xun)以(yi)固定格式(shi)累積在(zai)數據庫當(dang)中，在(zai)適(shi)當(dang)的行(xing)銷(xiao)(xiao)時機，以(yi)此數據庫進(jin)行(xing)統計(ji)分析的 行(xing)銷(xiao)(xiao)行(xing)為(wei)。
網絡營(ying)銷
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)企(qi)業整(zheng)體(ti)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略的(de)一(yi)個組成部(bu)分，是(shi)(shi)為(wei)實現企(qi)業總體(ti)經營(ying)目標所進行的(de)，以(yi)互聯網(wang)為(wei)基(ji)本手段營(ying)造網(wang)上經營(ying)環境的(de)各種(zhong)活動。是(shi)(shi)現在最火的(de)一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中間行銷商的情況(kuang)下(xia)，利用消費者直接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸及傳送(song)貨品和服務給客(ke)戶。
關系營銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下(xia)，公司并不能尋求即時(shi)的(de)(de)交易，所以(yi)他(ta)們會與(yu)長(chang)期(qi)供應(ying)商建立 顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)。公司想要展現給顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務能力(li)，現在的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)多是大型且(qie)全球性的(de)(de)。他(ta)們偏好可以(yi)提供不同 地(di)(di)區配套產品(pin)或服務的(de)(de)供應(ying)商，且(qie)可以(yi)快速解決各地(di)(di)的(de)(de)問題。當(dang)顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)管理(li)計劃被執(zhi)行(xing)時(shi)，組織就(jiu)必(bi)須同時(shi)注 重顧(gu)客(ke)(ke)和產品(pin)管理(li)。同時(shi)，公司必(bi)須明白，雖(sui)然(ran)關系(xi)行(xing)銷(xiao)很重要，但(dan)并不是在任何情況下(xia)都會有效的(de)(de)。因此，公 司必(bi)須評估哪一(yi)個(ge)部門與(yu)哪一(yi)種特(te)定的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)采用關系(xi)行(xing)銷(xiao)最有利。
社會營(ying)銷
社會營銷是基于人具(ju)有“經濟人”和“社會(hui)(hui)(hui)人”的(de)(de)雙重特性，運(yun)用類似(si)商(shang)業上的(de)(de)營銷手(shou)段達(da)到社會(hui)(hui)(hui)公(gong)益(yi)的(de)(de)目的(de)(de)；或(huo)者 運(yun)用社會(hui)(hui)(hui)公(gong)益(yi)價值推廣(guang)其(qi)商(shang)品或(huo)商(shang)業服務一(yi)種手(shou)段。
危機營銷
一、適(shi)當延長產品經(jing)營線。 二(er)、加(jia)大對終(zhong)端網絡的建設和維護力度。 三、加(jia)強與制(zhi)造商的合作(zuo)。 四、 提高自(zi)身(shen)的經(jing)營能力。
據風險投資公司對其(qi)進行行業分析表示，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)由產品導向轉變為客(ke)戶(hu)導向，客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)及其滿意度逐(zhu)漸(jian)成為營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)成功的(de)(de)(de)關鍵所在(zai)。各 個(ge)行業(ye)都試圖(tu)通過卓(zhuo)有成效的(de)(de)(de)方式，及時(shi)(shi)準確(que)地了(le)解和滿足(zu)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，進而實現企業(ye)目標。實踐證明，不同子市場的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)存在(zai)著不同的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚(shen)至(zhi)同屬一個(ge)子市場的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)也會經(jing)常變化。為了(le)適應(ying)不斷變化的(de)(de)(de)市場需(xu) 求(qiu)，企業(ye)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)必(bi)須及時(shi)(shi)調整。在(zai)此(ci)營(ying)(ying)銷(xiao)背景(jing)下(xia)，越來越多(duo)的(de)(de)(de)企業(ye)開始由奉行市場營(ying)(ying)銷(xiao)觀(guan)念轉變為客(ke)戶(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)觀(guan)念。
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