市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看(kan)，它包含(han)兩種含(han)義，一種是動(dong)詞理(li)解，指(zhi)企(qi)業的具體活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)，這(zhe)時(shi)稱之為(wei)市(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷或(huo)市(shi)(shi)場經營(ying)(ying)；另(ling)一種是名詞理(li)解，指(zhi)研究企(qi)業的市(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷 活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)的學(xue)(xue)科(ke)，稱之為(wei)市(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷學(xue)(xue)、營(ying)(ying)銷學(xue)(xue)或(huo)市(shi)(shi)場學(xue)(xue)等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很多(duo)，其(qi)中包括：整(zheng)合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營(ying)銷(xiao)傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一(yi)個企業的(de)各種(zhong)傳(chuan)播(bo)(bo)方式加以綜合集成，其中包括一(yi)般 的(de)廣告(gao)、與客(ke)戶的(de)直接溝通、促銷、公關等等，對(dui)分散的(de)傳(chuan)播(bo)(bo)信息進行無(wu)縫接合，從而(er)使得企業及其產品和服(fu)務 的(de)總體(ti)傳(chuan)播(bo)(bo)效果達到明確、連(lian)續(xu)、一(yi)致和提升。
數據庫營(ying)銷
數(shu)據庫營(ying)銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特(te)定的(de)(de)方式在網絡上(shang)（資(zi)料有啊社區）或(huo)是實(shi)體收集消費者的(de)(de)消費行(xing)(xing)為資(zi)訊(xun)(xun)、 廠(chang)商的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售資(zi)訊(xun)(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)(xun)以固定格(ge)式累積在數據庫(ku)當(dang)中，在適(shi)當(dang)的(de)(de)行(xing)(xing)銷(xiao)(xiao)時機(ji)，以此(ci)數據庫(ku)進行(xing)(xing)統計分析的(de)(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷(xiao)是企(qi)業整體營(ying)銷(xiao)戰略的(de)一個(ge)組(zu)成部分，是為實(shi)現企(qi)業總(zong)體經營(ying)目標所進行的(de)，以互聯網為基(ji)本手段(duan)營(ying)造(zao)網上經營(ying)環境的(de)各種(zhong)(zhong)活動(dong)。是現在最火的(de)一種(zhong)(zhong)。
直(zhi)復營銷(xiao)
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中(zhong)間行(xing)銷商的情況(kuang)下(xia)，利用消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和服務給客(ke)戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下(xia)，公司并不(bu)能尋求即時的(de)(de)(de)交易，所以他(ta)們(men)會與(yu)長期供(gong)應商(shang)建立 顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)關(guan)系(xi)。公司想要(yao)展(zhan)現給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)是(shi)卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)服(fu)務能力(li)，現在的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)多是(shi)大(da)型且全(quan)球性的(de)(de)(de)。他(ta)們(men)偏好(hao)可以提(ti)供(gong)不(bu)同 地區配套產品或服(fu)務的(de)(de)(de)供(gong)應商(shang)，且可以快速(su)解(jie)決各地的(de)(de)(de)問題。當(dang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)關(guan)系(xi)管(guan)理(li)計(ji)劃被執(zhi)行時，組織(zhi)就必(bi)須(xu)同時注(zhu) 重(zhong)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)和產品管(guan)理(li)。同時，公司必(bi)須(xu)明白，雖然關(guan)系(xi)行銷(xiao)很重(zhong)要(yao)，但并不(bu)是(shi)在任何情況下(xia)都(dou)會有效的(de)(de)(de)。因此(ci)，公 司必(bi)須(xu)評估哪(na)一個(ge)部(bu)門與(yu)哪(na)一種特定的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)采用關(guan)系(xi)行銷(xiao)最有利(li)。
社(she)會營銷
社會(hui)營銷(xiao)是基于(yu)人(ren)(ren)具有“經(jing)濟人(ren)(ren)”和“社會人(ren)(ren)”的(de)(de)雙重特性，運(yun)用類似商(shang)業上的(de)(de)營(ying)銷手段達到(dao)社會公益的(de)(de)目的(de)(de)；或(huo)者 運(yun)用社會公益價值推廣(guang)其商(shang)品或(huo)商(shang)業服務一種手段。
危機營銷
一、適當(dang)延長產(chan)品經營線。 二、加(jia)大對終端網絡的(de)(de)建設和維護力(li)度。 三、加(jia)強與制(zhi)造商的(de)(de)合作。 四、 提(ti)高自身(shen)的(de)(de)經營能力(li)。
據風險投資公司對其進行行業(ye)分析(xi)表示，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略由(you)產品導(dao)向轉變為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶導(dao)向，客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求及其滿(man)意(yi)度逐(zhu)漸成為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略成功的(de)關鍵所在(zai)。各 個行(xing)業(ye)都試圖通過卓有成效(xiao)的(de)方式，及時準(zhun)確地了解和滿(man)足(zu)客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求，進而實現企(qi)業(ye)目(mu)標。實踐證明(ming)，不同(tong)(tong)子市(shi)場的(de)客(ke)(ke)(ke)戶存在(zai)著不同(tong)(tong)的(de)需(xu)(xu)求，甚至(zhi)同(tong)(tong)屬一個子市(shi)場的(de)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)個別需(xu)(xu)求也會(hui)經常(chang)變化。為(wei)了適應不斷變化的(de)市(shi)場需(xu)(xu) 求，企(qi)業(ye)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略必(bi)須及時調整。在(zai)此營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)背景下，越來(lai)越多的(de)企(qi)業(ye)開始由(you)奉(feng)行(xing)市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)觀(guan)(guan)念(nian)轉變為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶觀(guan)(guan)念(nian) 或顧客(ke)(ke)(ke)觀(guan)(guan)念(nian)。
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