市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含兩種含義，一種是動詞理(li)解，指企業的(de)具體活動或(huo)行為(wei)，這時(shi)稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)銷或(huo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)經營(ying)；另一種是名(ming)詞理(li)解，指研究企業的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)銷 活動或(huo)行為(wei)的(de)學科，稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)銷學、營(ying)銷學或(huo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)學等(deng)。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)種類有(you)很多，其中包(bao)括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營(ying)銷傳播
整合(he)營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個(ge)企業(ye)的(de)各種傳播方式(shi)加(jia)以綜合集成(cheng)，其中包括一般 的(de)廣告、與(yu)客戶的(de)直接溝通(tong)、促銷、公關等等，對(dui)分散的(de)傳播信息(xi)進行無縫(feng)接合，從而使得企業(ye)及(ji)其產(chan)品和(he)服務 的(de)總體傳播效果達(da)到明確(que)、連續(xu)、一致(zhi)和(he)提升。
數(shu)據庫營(ying)銷
數(shu)據庫營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)(de)方式在網絡上（資料(liao)有啊社區）或是實(shi)體(ti)收(shou)集(ji)消費者的(de)(de)消費行為資訊(xun)、 廠(chang)商的(de)(de)銷售資訊(xun)，并將(jiang)這些資訊(xun)以固定格(ge)式累(lei)積在數據(ju)庫(ku)當中，在適當的(de)(de)行銷時(shi)機，以此數據(ju)庫(ku)進行統計分析的(de)(de) 行銷行為。
網絡(luo)營銷
網絡(luo)營銷(xiao)（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)企業整體營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰略的(de)一個組成部分，是(shi)為實現企業總體經營(ying)(ying)(ying)目標所(suo)進行的(de)，以互聯網為基本手段營(ying)(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)(ying)環境的(de)各種活動。是(shi)現在最火的(de)一種。
直復營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有(you)中間行銷商(shang)的情況(kuang)下，利用(yong)消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸(chu)及傳送(song)貨品和服(fu)務給客(ke)戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多(duo)情況下，公(gong)司并不能(neng)尋求(qiu)即時(shi)的交易，所以(yi)(yi)他(ta)們會(hui)與(yu)(yu)長期供(gong)應商(shang)建立 顧(gu)客(ke)(ke)關系。公(gong)司想要(yao)展現給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)的是(shi)卓(zhuo)越(yue)的服務能(neng)力，現在的顧(gu)客(ke)(ke)多(duo)是(shi)大型且(qie)全(quan)球性的。他(ta)們偏好可以(yi)(yi)提(ti)供(gong)不同 地區配套產品(pin)(pin)或服務的供(gong)應商(shang)，且(qie)可以(yi)(yi)快(kuai)速解決各地的問題(ti)。當(dang)顧(gu)客(ke)(ke)關系管理計劃被執行(xing)時(shi)，組織(zhi)就必(bi)須(xu)同時(shi)注 重顧(gu)客(ke)(ke)和產品(pin)(pin)管理。同時(shi)，公(gong)司必(bi)須(xu)明白，雖然關系行(xing)銷很(hen)重要(yao)，但并不是(shi)在任(ren)何情況下都會(hui)有(you)效的。因此，公(gong) 司必(bi)須(xu)評估哪一個(ge)部門與(yu)(yu)哪一種特定的顧(gu)客(ke)(ke)采用關系行(xing)銷最(zui)有(you)利(li)。
社會營銷(xiao)
社會(hui)營銷是基于人具有“經濟人”和“社會(hui)人”的雙(shuang)重特(te)性，運用(yong)類(lei)似商業(ye)上的營(ying)銷手段達到社會(hui)公(gong)益的目的；或(huo)(huo)者 運用(yong)社會(hui)公(gong)益價(jia)值推廣(guang)其商品或(huo)(huo)商業(ye)服務一種手段。
危機(ji)營銷
一(yi)、適當延(yan)長產品(pin)經(jing)營線。 二、加大對終端網絡的(de)(de)建設和維(wei)護力度。 三、加強與制造商的(de)(de)合作。 四、 提(ti)高(gao)自身的(de)(de)經(jing)營能(neng)力。
據風險投資公司對其進行行業(ye)分析表示(shi)，隨著現代營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)由產品(pin)導向轉變(bian)為客(ke)戶(hu)導向，客(ke)戶(hu)需求(qiu)及(ji)其滿意(yi)度逐(zhu)漸成(cheng)為營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)成(cheng)功的關鍵(jian)所在。各 個行業(ye)都試圖通過卓有成(cheng)效的方式，及(ji)時準確地了(le)(le)解(jie)和滿足客(ke)戶(hu)需求(qiu)，進(jin)而實(shi)現企(qi)業(ye)目標。實(shi)踐(jian)證明，不同子市場的客(ke)戶(hu)存在著不同的需求(qiu)，甚至同屬(shu)一個子市場的客(ke)戶(hu)的個別需求(qiu)也(ye)會經常變(bian)化。為了(le)(le)適應不斷變(bian)化的市場需 求(qiu)，企(qi)業(ye)的營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)必須及(ji)時調(diao)整。在此營銷(xiao)背景(jing)下，越來越多的企(qi)業(ye)開始由奉(feng)行市場營銷(xiao)觀念(nian)轉變(bian)為客(ke)戶(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)觀念(nian)。
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