市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它(ta)包含兩種含義，一種是(shi)動(dong)詞(ci)(ci)理解，指(zhi)企業的(de)具體活動(dong)或行為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)或市(shi)場(chang)(chang)經營；另一種是(shi)名詞(ci)(ci)理解，指(zhi)研究企業的(de)市(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao) 活動(dong)或行為(wei)的(de)學科，稱之為(wei)市(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或市(shi)場(chang)(chang)學等(deng)。
市場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很多，其中(zhong)包(bao)括：整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播、數(shu)據庫(ku)營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復(fu)營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機(ji)營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一(yi)個企業的(de)各種傳播(bo)方式加以綜合集成，其中包括一(yi)般 的(de)廣告(gao)、與客戶(hu)的(de)直接溝通、促銷、公關等等，對分散(san)的(de)傳播(bo)信息進行無縫(feng)接合，從而使得企業及其產品和服務 的(de)總體傳播(bo)效果達(da)到明確、連續(xu)、一(yi)致和提升。
數據庫營(ying)銷
數據庫營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)方(fang)式(shi)在網絡上（資(zi)(zi)料有啊社區(qu)）或(huo)是實體收集消(xiao)費者的(de)消(xiao)費行(xing)為資(zi)(zi)訊、 廠商的(de)銷售資(zi)(zi)訊，并將這(zhe)些(xie)資(zi)(zi)訊以(yi)固定格式(shi)累積在數(shu)據庫當中，在適(shi)當的(de)行(xing)銷時機(ji)，以(yi)此數(shu)據庫進行(xing)統(tong)計分析(xi)的(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網絡(luo)營銷是企業(ye)整體營銷戰略的一(yi)個組(zu)成部分(fen)，是為實現企業(ye)總體經營目(mu)標(biao)所進行的，以(yi)互聯網為基本(ben)手段營造網上經營環境(jing)的各種(zhong)活動。是現在最火(huo)的一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商(shang)的情況下(xia)，利用消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送(song)貨品和服務給客戶。
關系營銷(xiao)
關(guan)系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下(xia)，公司(si)并(bing)不(bu)能尋求即時(shi)的(de)交(jiao)易，所以他們(men)會與長(chang)期供應(ying)商建立 顧(gu)(gu)客(ke)(ke)關系(xi)。公司(si)想要(yao)展現給顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)是(shi)卓越的(de)服(fu)務(wu)(wu)能力(li)，現在的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)多是(shi)大型且(qie)全球(qiu)性的(de)。他們(men)偏好可(ke)以提(ti)供不(bu)同(tong) 地區配套產品或服(fu)務(wu)(wu)的(de)供應(ying)商，且(qie)可(ke)以快速解決各地的(de)問題。當顧(gu)(gu)客(ke)(ke)關系(xi)管(guan)理計劃被執行(xing)時(shi)，組(zu)織就必(bi)須同(tong)時(shi)注 重(zhong)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)和產品管(guan)理。同(tong)時(shi)，公司(si)必(bi)須明白，雖然(ran)關系(xi)行(xing)銷(xiao)(xiao)很重(zhong)要(yao)，但(dan)并(bing)不(bu)是(shi)在任(ren)何情況下(xia)都會有(you)效的(de)。因此，公 司(si)必(bi)須評估哪(na)一個部(bu)門與哪(na)一種特定的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)采(cai)用關系(xi)行(xing)銷(xiao)(xiao)最(zui)有(you)利。
社會營銷
社(she)會營銷是基于人(ren)具有(you)“經濟人(ren)”和“社會(hui)人(ren)”的(de)雙重(zhong)特性，運用(yong)(yong)類似商(shang)(shang)業(ye)上(shang)的(de)營銷手(shou)段(duan)(duan)達到(dao)社會(hui)公益(yi)的(de)目的(de)；或者 運用(yong)(yong)社會(hui)公益(yi)價值推廣(guang)其商(shang)(shang)品或商(shang)(shang)業(ye)服務(wu)一(yi)種手(shou)段(duan)(duan)。
危機(ji)營(ying)銷(xiao)
一、適當延(yan)長產(chan)品經(jing)(jing)營線。 二、加(jia)大(da)對(dui)終端網絡(luo)的建設和(he)維護(hu)力(li)度。 三(san)、加(jia)強與制造商的合(he)作。 四、 提(ti)高自身(shen)的經(jing)(jing)營能(neng)力(li)。
據(ju)風險投資公司對(dui)其進行行業(ye)分析表示，隨著現代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略由(you)產品導向轉(zhuan)變為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)導向，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)及其滿(man)意度逐漸(jian)成為(wei)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略成功的(de)(de)(de)(de)關鍵所在。各 個行(xing)業(ye)都試(shi)圖通過卓有成效的(de)(de)(de)(de)方式，及時準確(que)地了(le)解和(he)滿(man)足(zu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，進而實現企(qi)(qi)業(ye)目標(biao)。實踐(jian)證明，不同子市(shi)場的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)存(cun)在著不同的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，甚至同屬一個子市(shi)場的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)個別需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)也(ye)會經常變化。為(wei)了(le)適(shi)應(ying)不斷變化的(de)(de)(de)(de)市(shi)場需(xu)(xu) 求(qiu)(qiu)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略必須及時調整。在此營(ying)銷(xiao)背(bei)景下，越來越多的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)開始由(you)奉(feng)行(xing)市(shi)場營(ying)銷(xiao)觀念轉(zhuan)變為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀念 或顧客(ke)(ke)(ke)觀念。
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