市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包(bao)含兩(liang)種(zhong)含義，一種(zhong)是(shi)動(dong)詞理(li)解，指(zhi)企(qi)(qi)業(ye)的具體活(huo)動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)，這時(shi)稱(cheng)之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷或(huo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經營(ying)；另一種(zhong)是(shi)名詞理(li)解，指(zhi)研(yan)究企(qi)(qi)業(ye)的市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷 活(huo)動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)的學(xue)科(ke)，稱(cheng)之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷學(xue)、營(ying)銷學(xue)或(huo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)學(xue)等(deng)。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的種類有(you)很(hen)多，其中包括：整(zheng)合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社會營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一(yi)個(ge)企業的(de)各(ge)種傳(chuan)播(bo)(bo)方式加以綜合集(ji)成，其(qi)中(zhong)包括一(yi)般 的(de)廣告、與客戶的(de)直接溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)傳(chuan)播(bo)(bo)信息進(jin)行(xing)無縫接合，從(cong)而使得企業及其(qi)產品和(he)(he)服務(wu) 的(de)總(zong)體傳(chuan)播(bo)(bo)效果達到明確、連(lian)續(xu)、一(yi)致和(he)(he)提升。
數據庫營銷
數據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)(de)(de)方式(shi)在(zai)網絡上（資料有(you)啊社區）或是實(shi)體收集消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)消(xiao)費行(xing)(xing)為(wei)資訊、 廠商(shang)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)資訊，并將(jiang)這些資訊以固(gu)定格式(shi)累(lei)積在(zai)數(shu)據(ju)庫(ku)當中，在(zai)適(shi)當的(de)(de)(de)行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以此數(shu)據(ju)庫(ku)進行(xing)(xing)統計分析的(de)(de)(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為(wei)。
網(wang)絡營銷
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是企(qi)業(ye)整體營銷戰(zhan)略的一個組成(cheng)部分，是為(wei)實現企(qi)業(ye)總體經營目標所進行(xing)的，以互聯(lian)網為(wei)基本手(shou)段營造(zao)網上(shang)經營環境(jing)的各種活動。是現在最火的一種。
直復營銷
直(zhi)復(fu)營銷（direct marketing）：是在沒(mei)有(you)中(zhong)間行(xing)銷商(shang)的情況(kuang)下，利用消費者直(zhi)接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和(he)服務(wu)給客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)(duo)情(qing)況下，公司(si)(si)并(bing)(bing)不(bu)能(neng)(neng)尋求即時的(de)交易(yi)，所以他(ta)們(men)會與長期供(gong)應商建立 顧(gu)客關系。公司(si)(si)想要展現(xian)給顧(gu)客的(de)是卓(zhuo)越(yue)的(de)服(fu)務能(neng)(neng)力，現(xian)在(zai)的(de)顧(gu)客多(duo)(duo)是大型(xing)且全球性的(de)。他(ta)們(men)偏好可以提供(gong)不(bu)同(tong) 地(di)區配套產(chan)品(pin)或服(fu)務的(de)供(gong)應商，且可以快速解決各地(di)的(de)問題。當顧(gu)客關系管理計(ji)劃被執行時，組織就必須同(tong)時注 重(zhong)(zhong)顧(gu)客和產(chan)品(pin)管理。同(tong)時，公司(si)(si)必須明(ming)白，雖然(ran)關系行銷很重(zhong)(zhong)要，但(dan)并(bing)(bing)不(bu)是在(zai)任何情(qing)況下都(dou)會有效的(de)。因此(ci)，公 司(si)(si)必須評估哪(na)一(yi)個部(bu)門(men)與哪(na)一(yi)種(zhong)特定的(de)顧(gu)客采用關系行銷最有利(li)。
社(she)會營(ying)銷
社會營(ying)銷是基(ji)于(yu)人(ren)具有“經濟(ji)人(ren)”和“社會人(ren)”的雙重特性，運用類似商(shang)業(ye)上的營銷手段達到社會公(gong)(gong)益(yi)的目的；或(huo)者 運用社會公(gong)(gong)益(yi)價值推廣其商(shang)品或(huo)商(shang)業(ye)服務一種手段。
危機營銷
一、適當延長產品經營線。 二、加(jia)大(da)對(dui)終端網絡的(de)建(jian)設和維護力度(du)。 三、加(jia)強(qiang)與制造商(shang)的(de)合作。 四、 提高自身的(de)經營能力。
據風險投資公司對其進(jin)行行業分析表示，隨著現(xian)代營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產(chan)品導(dao)(dao)向轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)戶導(dao)(dao)向，客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求及(ji)其(qi)滿意度逐(zhu)漸成(cheng)為(wei)(wei)營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成(cheng)功的關鍵所在。各 個行業(ye)都試圖通過(guo)卓有成(cheng)效的方式，及(ji)時(shi)準確地(di)了解(jie)和(he)滿足客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求，進而實現(xian)企業(ye)目標。實踐證明，不(bu)同子(zi)市(shi)(shi)場的客(ke)(ke)(ke)戶存在著不(bu)同的需(xu)(xu)求，甚(shen)至同屬(shu)一(yi)個子(zi)市(shi)(shi)場的客(ke)(ke)(ke)戶的個別需(xu)(xu)求也會經常變化。為(wei)(wei)了適應不(bu)斷(duan)變化的市(shi)(shi)場需(xu)(xu) 求，企業(ye)的營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及(ji)時(shi)調整。在此營銷(xiao)背景(jing)下，越來越多的企業(ye)開(kai)始由奉行市(shi)(shi)場營銷(xiao)觀(guan)念(nian)轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)戶觀(guan)念(nian) 或顧客(ke)(ke)(ke)觀(guan)念(nian)。
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