市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種(zhong)含義(yi)，一(yi)種(zhong)是動(dong)詞(ci)理(li)解，指(zhi)企業(ye)的具體活(huo)動(dong)或(huo)行為，這時(shi)稱(cheng)(cheng)之(zhi)為市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)或(huo)市(shi)場(chang)經營(ying)；另一(yi)種(zhong)是名(ming)詞(ci)理(li)解，指(zhi)研究企業(ye)的市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao) 活(huo)動(dong)或(huo)行為的學(xue)(xue)科(ke)，稱(cheng)(cheng)之(zhi)為市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)、營(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)或(huo)市(shi)場(chang)學(xue)(xue)等。
市(shi)場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多(duo)，其中包括：整合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳播(bo)、數(shu)據庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合營(ying)銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)各種傳(chuan)播方式(shi)加以(yi)綜合集(ji)成，其中包括(kuo)一般 的(de)(de)(de)廣(guang)告、與客戶的(de)(de)(de)直接(jie)溝通、促銷(xiao)、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)(de)(de)傳(chuan)播信息(xi)進(jin)行無縫接(jie)合，從而使(shi)得企(qi)業及其產(chan)品和服務(wu) 的(de)(de)(de)總體(ti)傳(chuan)播效果達到(dao)明確、連續、一致和提(ti)升。
數據庫(ku)營銷
數據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以特(te)定的(de)(de)方式在(zai)網絡上（資料有(you)啊社區）或是(shi)實體收(shou)集消費(fei)者的(de)(de)消費(fei)行為資訊、 廠商(shang)的(de)(de)銷售(shou)資訊，并將這(zhe)些資訊以固定格式累(lei)積在(zai)數(shu)據(ju)庫當中(zhong)，在(zai)適當的(de)(de)行銷時(shi)機，以此數(shu)據(ju)庫進行統計分析(xi)的(de)(de) 行銷行為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是企(qi)(qi)業整體(ti)營(ying)銷戰略的(de)一個組成部分，是為實現(xian)企(qi)(qi)業總(zong)體(ti)經營(ying)目標(biao)所進行的(de)，以互聯網(wang)為基(ji)本手段營(ying)造網(wang)上經營(ying)環境的(de)各種(zhong)活動。是現(xian)在(zai)最火的(de)一種(zhong)。
直復營銷(xiao)
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的情(qing)況下，利用消費者直接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸及傳送貨品(pin)和(he)服(fu)務給客戶。
關系營(ying)銷
關系營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多(duo)情(qing)況下，公司(si)并不(bu)能尋(xun)求即時(shi)的(de)(de)(de)交(jiao)易，所以(yi)他們會(hui)與長(chang)期供應商(shang)建立 顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)(guan)系(xi)(xi)。公司(si)想(xiang)要(yao)(yao)展(zhan)現給顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)是(shi)卓(zhuo)越的(de)(de)(de)服(fu)務能力，現在的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)多(duo)是(shi)大型且全球性的(de)(de)(de)。他們偏好(hao)可(ke)以(yi)提供不(bu)同 地區配套產(chan)品或服(fu)務的(de)(de)(de)供應商(shang)，且可(ke)以(yi)快速解決各地的(de)(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)(guan)系(xi)(xi)管理計劃被執行時(shi)，組織就(jiu)必(bi)(bi)須同時(shi)注(zhu) 重顧(gu)(gu)客(ke)和產(chan)品管理。同時(shi)，公司(si)必(bi)(bi)須明白，雖然關(guan)(guan)系(xi)(xi)行銷很重要(yao)(yao)，但并不(bu)是(shi)在任何情(qing)況下都會(hui)有效的(de)(de)(de)。因此(ci)，公 司(si)必(bi)(bi)須評(ping)估哪(na)一個部門與哪(na)一種特定的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)采用(yong)關(guan)(guan)系(xi)(xi)行銷最有利。
社會(hui)營(ying)銷
社會營銷(xiao)是基于人具有“經濟(ji)人”和“社會人”的(de)雙重特(te)性，運(yun)用類似商(shang)(shang)業(ye)上(shang)的(de)營銷手(shou)段(duan)達到社會公益(yi)(yi)的(de)目(mu)的(de)；或者(zhe) 運(yun)用社會公益(yi)(yi)價(jia)值(zhi)推廣其商(shang)(shang)品或商(shang)(shang)業(ye)服務一種手(shou)段(duan)。
危(wei)機營(ying)銷
一、適(shi)當延長產品(pin)經(jing)營線。 二(er)、加(jia)(jia)大(da)對(dui)終端網絡的建(jian)設和維護力度。 三、加(jia)(jia)強與制造商(shang)的合作。 四、 提高自身(shen)的經(jing)營能力。
據風險投資公司對其(qi)進行行業分析表示，隨著現代營(ying)銷(xiao)戰略由(you)產品導向轉(zhuan)變為客(ke)(ke)戶(hu)導向，客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)及(ji)(ji)其滿(man)意度逐漸成為營(ying)銷(xiao)戰略成功的(de)(de)(de)關鍵所在(zai)(zai)。各(ge) 個(ge)行業都試圖通(tong)過卓有(you)成效的(de)(de)(de)方式，及(ji)(ji)時準確地(di)了解和滿(man)足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)，進而實現企(qi)業目標。實踐證明，不(bu)(bu)同子市場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)存在(zai)(zai)著不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)需求(qiu)，甚至(zhi)同屬一個(ge)子市場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)個(ge)別(bie)需求(qiu)也(ye)會經常變化(hua)。為了適應不(bu)(bu)斷變化(hua)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)需 求(qiu)，企(qi)業的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰略必須及(ji)(ji)時調整(zheng)。在(zai)(zai)此營(ying)銷(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)(de)企(qi)業開(kai)始由(you)奉行市場(chang)(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)觀(guan)(guan)念(nian)(nian)轉(zhuan)變為客(ke)(ke)戶(hu)觀(guan)(guan)念(nian)(nian) 或顧客(ke)(ke)觀(guan)(guan)念(nian)(nian)。
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