市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角度看(kan)，它(ta)包(bao)含兩種含義，一(yi)種是(shi)(shi)動詞理解，指(zhi)企(qi)業的(de)(de)具(ju)體活(huo)動或(huo)(huo)行為(wei)(wei)，這時(shi)稱之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)或(huo)(huo)市(shi)場(chang)經營；另(ling)一(yi)種是(shi)(shi)名詞理解，指(zhi)研究(jiu)企(qi)業的(de)(de)市(shi)場(chang)營銷(xiao) 活(huo)動或(huo)(huo)行為(wei)(wei)的(de)(de)學(xue)科(ke)，稱之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)學(xue)、營銷(xiao)學(xue)或(huo)(huo)市(shi)場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)的種(zhong)類有很多，其中包括：整合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷(xiao)傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)(yi)個企(qi)業(ye)的(de)(de)各種傳播(bo)方式加以(yi)綜合集成，其(qi)(qi)中包括一(yi)(yi)般(ban) 的(de)(de)廣(guang)告、與客戶的(de)(de)直接溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對(dui)分散的(de)(de)傳播(bo)信息進行無縫接合，從而使(shi)得企(qi)業(ye)及(ji)其(qi)(qi)產(chan)品(pin)和(he)服務(wu) 的(de)(de)總體傳播(bo)效果(guo)達(da)到明(ming)確、連續、一(yi)(yi)致(zhi)和(he)提升(sheng)。
數據庫營(ying)銷
數據庫營(ying)銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)(de)(de)方(fang)式在網絡上(shang)（資(zi)料有(you)啊社區(qu)）或(huo)是實體收(shou)集消費者的(de)(de)(de)消費行為資(zi)訊、 廠商的(de)(de)(de)銷售資(zi)訊，并將這些(xie)資(zi)訊以(yi)固定格式累積在數(shu)據庫當(dang)中，在適當(dang)的(de)(de)(de)行銷時機，以(yi)此數(shu)據庫進(jin)行統計分析(xi)的(de)(de)(de) 行銷行為。
網絡營銷
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)企(qi)業整體營(ying)銷(xiao)戰略的一(yi)(yi)個組成部分，是(shi)(shi)為實現(xian)企(qi)業總(zong)體經營(ying)目標所進(jin)行的，以互聯(lian)網(wang)為基本手段營(ying)造網(wang)上(shang)經營(ying)環(huan)境的各(ge)種活動。是(shi)(shi)現(xian)在最火的一(yi)(yi)種。
直復營銷
直復營銷(xiao)（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的情況下，利(li)用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸(chu)及傳送貨品和服務給客(ke)戶。
關(guan)系營銷
關系營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情(qing)況下，公(gong)(gong)司并不(bu)能(neng)尋(xun)求即時的交(jiao)易，所以他們會(hui)與(yu)長期(qi)供應(ying)商(shang)建立 顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)(guan)系(xi)。公(gong)(gong)司想要(yao)展現給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)的是(shi)卓越的服務(wu)能(neng)力，現在(zai)的顧(gu)(gu)客(ke)多是(shi)大型且全球性的。他們偏好可(ke)(ke)以提供不(bu)同 地區(qu)配套產品或(huo)服務(wu)的供應(ying)商(shang)，且可(ke)(ke)以快速(su)解決各地的問題(ti)。當顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)(guan)系(xi)管理(li)計劃被執行(xing)(xing)時，組織就(jiu)必須同時注 重(zhong)顧(gu)(gu)客(ke)和產品管理(li)。同時，公(gong)(gong)司必須明白，雖然關(guan)(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷很(hen)重(zhong)要(yao)，但并不(bu)是(shi)在(zai)任何情(qing)況下都會(hui)有效的。因此，公(gong)(gong) 司必須評估哪一(yi)(yi)個(ge)部門與(yu)哪一(yi)(yi)種(zhong)特定(ding)的顧(gu)(gu)客(ke)采用(yong)關(guan)(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷最有利。
社會營銷
社會營銷是(shi)基(ji)于(yu)人(ren)(ren)具(ju)有“經(jing)濟人(ren)(ren)”和“社會人(ren)(ren)”的(de)雙重特性，運用類似商業(ye)上的(de)營銷手段(duan)達到(dao)社會公益的(de)目的(de)；或者 運用社會公益價值推廣其商品或商業(ye)服務一種手段(duan)。
危機營銷
一、適當延(yan)長產品經營線。 二、加大對終端網絡的建設和維護力度。 三、加強(qiang)與制造商的合作。 四、 提高(gao)自身(shen)的經營能力。
據風險投資公司對其進行行業分析表(biao)示，隨著(zhu)現代營銷(xiao)戰略由產品導向轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)導向，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)(qiu)及(ji)其滿意度逐(zhu)漸成(cheng)為(wei)營銷(xiao)戰略成(cheng)功的(de)(de)(de)關鍵所在。各(ge) 個(ge)行業都試圖通過卓有成(cheng)效的(de)(de)(de)方式，及(ji)時準確地(di)了解和(he)滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)(qiu)，進而實(shi)(shi)現企業目標(biao)。實(shi)(shi)踐證(zheng)明，不(bu)同(tong)(tong)(tong)子(zi)(zi)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)存在著(zhu)不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)(qiu)，甚(shen)至同(tong)(tong)(tong)屬一個(ge)子(zi)(zi)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)個(ge)別需求(qiu)(qiu)(qiu)也會經(jing)常變(bian)(bian)化。為(wei)了適應不(bu)斷(duan)變(bian)(bian)化的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)需 求(qiu)(qiu)(qiu)，企業的(de)(de)(de)營銷(xiao)戰略必須及(ji)時調整。在此營銷(xiao)背景下，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)企業開始由奉行市(shi)(shi)場(chang)營銷(xiao)觀念(nian)轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)觀念(nian)。
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