市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種(zhong)含義，一(yi)種(zhong)是動詞(ci)理解，指企業(ye)的具體活動或(huo)(huo)行為(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)或(huo)(huo)市(shi)(shi)場(chang)經營(ying)(ying)；另一(yi)種(zhong)是名詞(ci)理解，指研究企業(ye)的市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao) 活動或(huo)(huo)行為(wei)的學科，稱(cheng)之為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)學、營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)學或(huo)(huo)市(shi)(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)的種類有很多，其中包(bao)括：整合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)、關(guan)系營(ying)(ying)銷(xiao)、社(she)會營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營(ying)銷傳(chuan)播
整合(he)營銷(xiao)傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個企業的各種傳播(bo)方式加以(yi)綜合(he)集(ji)成，其中包(bao)括(kuo)一般(ban) 的廣(guang)告、與客(ke)戶的直(zhi)接溝通(tong)、促銷、公關等等，對(dui)分散的傳播(bo)信息進(jin)行無縫接合(he)，從而使得企業及其產品(pin)和服務 的總體傳播(bo)效果達到明(ming)確(que)、連(lian)續(xu)、一致和提(ti)升。
數據庫營銷(xiao)
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)(yi)特定(ding)(ding)的(de)方式在(zai)網絡上（資料有(you)啊社區(qu)）或是實體收(shou)集消費(fei)者的(de)消費(fei)行(xing)(xing)為資訊、 廠商的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售資訊，并將這些(xie)資訊以(yi)(yi)固(gu)定(ding)(ding)格式累(lei)積在(zai)數(shu)據庫當中，在(zai)適當的(de)行(xing)(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)時機，以(yi)(yi)此數(shu)據庫進行(xing)(xing)統計分(fen)析的(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷是(shi)企業整體營(ying)銷戰略(lve)的一個組成部分(fen)，是(shi)為(wei)實現(xian)企業總體經營(ying)目標所進行的，以互聯(lian)網為(wei)基本手段營(ying)造(zao)網上經營(ying)環境的各種活動。是(shi)現(xian)在最火的一種。
直(zhi)復營(ying)銷
直(zhi)復(fu)營銷(xiao)（direct marketing）：是在沒(mei)有中(zhong)間行銷(xiao)商的情(qing)況下，利用消費者(zhe)直接（consumer direct CD）通路(lu)來接 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系營銷
關(guan)系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多情況下，公(gong)(gong)司并不能尋求即時(shi)(shi)的(de)(de)交(jiao)易，所以(yi)他們會與(yu)長期供應(ying)商建立 顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關(guan)系(xi)(xi)。公(gong)(gong)司想要展現(xian)給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)是(shi)卓越(yue)的(de)(de)服務(wu)能力，現(xian)在的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)多是(shi)大型且全球性的(de)(de)。他們偏(pian)好可以(yi)提供不同(tong) 地(di)區配套產品(pin)或服務(wu)的(de)(de)供應(ying)商，且可以(yi)快速解決各(ge)地(di)的(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)理計(ji)劃被(bei)執行時(shi)(shi)，組織就必須(xu)同(tong)時(shi)(shi)注 重(zhong)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)和(he)產品(pin)管(guan)理。同(tong)時(shi)(shi)，公(gong)(gong)司必須(xu)明白，雖然(ran)關(guan)系(xi)(xi)行銷很(hen)重(zhong)要，但并不是(shi)在任何情況下都會有效(xiao)的(de)(de)。因此，公(gong)(gong) 司必須(xu)評估哪一個部門與(yu)哪一種特定的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)采(cai)用關(guan)系(xi)(xi)行銷最有利。
社會營銷(xiao)
社會營銷是基于人(ren)具有(you)“經濟人(ren)”和“社會(hui)人(ren)”的雙重(zhong)特(te)性，運用(yong)(yong)類似商業(ye)上的營銷手(shou)段達(da)到(dao)社會(hui)公益的目的；或(huo)者(zhe) 運用(yong)(yong)社會(hui)公益價值推(tui)廣其商品或(huo)商業(ye)服務一種手(shou)段。
危機(ji)營銷
一、適當延長產(chan)品經營線(xian)。 二、加大對終端網(wang)絡的(de)建設(she)和維護力(li)度。 三、加強與制(zhi)造商的(de)合(he)作。 四、 提高自身的(de)經營能力(li)。
據風險投資公司對其(qi)進行(xing)行(xing)業分析(xi)表(biao)示，隨(sui)著現(xian)代營銷戰(zhan)略由產品(pin)導(dao)向轉變為(wei)客戶(hu)導(dao)向，客戶(hu)需(xu)求(qiu)及其滿意度逐漸成(cheng)為(wei)營銷戰(zhan)略成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)關鍵所在(zai)。各(ge) 個(ge)行業都試圖通過卓有成(cheng)效的(de)(de)(de)方(fang)式，及時準(zhun)確(que)地了(le)解和滿足(zu)客戶(hu)需(xu)求(qiu)，進而實(shi)現(xian)企業目(mu)標。實(shi)踐證(zheng)明，不(bu)同子(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客戶(hu)存在(zai)著不(bu)同的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚至同屬一個(ge)子(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)也會經常變化。為(wei)了(le)適應不(bu)斷變化的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求(qiu)，企業的(de)(de)(de)營銷戰(zhan)略必須及時調整。在(zai)此(ci)營銷背景下，越來(lai)越多(duo)的(de)(de)(de)企業開始由奉行市(shi)場(chang)營銷觀(guan)念(nian)轉變為(wei)客戶(hu)觀(guan)念(nian) 或顧客觀(guan)念(nian)。
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