市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角(jiao)度看，它包含兩種含義，一種是動詞(ci)理(li)解(jie)，指(zhi)(zhi)企業的(de)(de)具體活動或(huo)(huo)行(xing)為(wei)(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)(wei)市場(chang)營(ying)銷(xiao)或(huo)(huo)市場(chang)經營(ying)；另一種是名詞(ci)理(li)解(jie)，指(zhi)(zhi)研究企業的(de)(de)市場(chang)營(ying)銷(xiao) 活動或(huo)(huo)行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)學(xue)科(ke)，稱(cheng)之為(wei)(wei)市場(chang)營(ying)銷(xiao)學(xue)、營(ying)銷(xiao)學(xue)或(huo)(huo)市場(chang)學(xue)等(deng)。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)的種類有很多(duo)，其中包括：整合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)傳播(bo)、數(shu)據(ju)庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整(zheng)合營銷傳(chuan)播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業(ye)的(de)(de)各種傳(chuan)播(bo)方式加以(yi)綜合集成(cheng)，其(qi)中包(bao)括一般(ban) 的(de)(de)廣告(gao)、與客戶(hu)的(de)(de)直接(jie)溝(gou)通、促(cu)銷(xiao)、公關等等，對分散的(de)(de)傳(chuan)播(bo)信息(xi)進行無縫接(jie)合，從而使得企(qi)業(ye)及其(qi)產品和(he)服務 的(de)(de)總體傳(chuan)播(bo)效(xiao)果達(da)到明確、連(lian)續、一致和(he)提升。
數據庫營銷
數據庫營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的方式在網絡(luo)上（資(zi)料有(you)啊社區）或是實體收集消(xiao)費者的消(xiao)費行為(wei)資(zi)訊、 廠商(shang)的銷售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以固定(ding)格式累積在數(shu)據(ju)庫(ku)當中，在適當的行銷時機，以此數(shu)據(ju)庫(ku)進行統(tong)計分析的 行銷行為(wei)。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)企業整(zheng)體(ti)營(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略的一個組成(cheng)部分，是(shi)(shi)為實現企業總體(ti)經營(ying)(ying)目(mu)標(biao)所進(jin)行(xing)的，以互聯網(wang)為基本手段營(ying)(ying)造(zao)網(wang)上(shang)經營(ying)(ying)環境(jing)的各種活(huo)動。是(shi)(shi)現在最火的一種。
直復營銷(xiao)
直復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間行(xing)銷商的情況下，利用消費(fei)者直接（consumer direct CD）通(tong)路來(lai)接 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系營(ying)銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情況下(xia)，公(gong)司并(bing)不能尋求即時的(de)(de)交易(yi)，所(suo)以(yi)他們(men)會(hui)與長(chang)期供(gong)應商建立 顧(gu)客關(guan)系(xi)(xi)(xi)。公(gong)司想要(yao)(yao)展現給顧(gu)客的(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)服務能力，現在(zai)的(de)(de)顧(gu)客多是(shi)大(da)型(xing)且全球性的(de)(de)。他們(men)偏好可(ke)以(yi)提供(gong)不同 地區(qu)配套產(chan)品或服務的(de)(de)供(gong)應商，且可(ke)以(yi)快速解(jie)決各地的(de)(de)問題。當顧(gu)客關(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)理(li)計劃被執行(xing)時，組織就必(bi)須(xu)(xu)同時注 重顧(gu)客和(he)產(chan)品管(guan)理(li)。同時，公(gong)司必(bi)須(xu)(xu)明白，雖然關(guan)系(xi)(xi)(xi)行(xing)銷很重要(yao)(yao)，但并(bing)不是(shi)在(zai)任何情況下(xia)都會(hui)有(you)效的(de)(de)。因此，公(gong) 司必(bi)須(xu)(xu)評估(gu)哪一(yi)(yi)個部門與哪一(yi)(yi)種(zhong)特定(ding)的(de)(de)顧(gu)客采用關(guan)系(xi)(xi)(xi)行(xing)銷最有(you)利。
社(she)會營銷
社會營銷(xiao)是(shi)基(ji)于人具有“經濟(ji)人”和“社(she)會人”的雙重(zhong)特性，運(yun)用類似商(shang)業(ye)上的營銷(xiao)手(shou)段達到(dao)社(she)會公(gong)益的目的；或(huo)者 運(yun)用社(she)會公(gong)益價值(zhi)推廣其商(shang)品或(huo)商(shang)業(ye)服務(wu)一種手(shou)段。
危機營銷(xiao)
一、適當延長(chang)產品經營(ying)線。 二、加大對終端網絡的建設和維護力度。 三、加強與(yu)制(zhi)造商的合作。 四、 提高(gao)自身的經營(ying)能力。
據(ju)風險投資公司對(dui)其進行(xing)行(xing)業分(fen)析表(biao)示，隨著現代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導向(xiang)轉變為客(ke)(ke)戶(hu)導向(xiang)，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)及其滿意(yi)度逐漸(jian)成為營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成功的(de)(de)關鍵(jian)所在(zai)。各 個行(xing)業(ye)都試圖通過(guo)卓有成效的(de)(de)方(fang)式(shi)，及時準確地了解和滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)，進而實(shi)現企業(ye)目標(biao)。實(shi)踐證明，不同子市場的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)存(cun)在(zai)著不同的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，甚至同屬一(yi)個子市場的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)個別(bie)需(xu)求(qiu)(qiu)也會經(jing)常變化(hua)。為了適應不斷變化(hua)的(de)(de)市場需(xu) 求(qiu)(qiu)，企業(ye)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及時調整。在(zai)此營(ying)銷(xiao)背(bei)景下，越來越多的(de)(de)企業(ye)開始由奉行(xing)市場營(ying)銷(xiao)觀念轉變為客(ke)(ke)戶(hu)觀念 或顧客(ke)(ke)觀念。
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