市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看(kan)，它包(bao)含(han)兩(liang)種(zhong)(zhong)含(han)義，一種(zhong)(zhong)是動(dong)詞理(li)解，指企(qi)業的具體活動(dong)或(huo)行為(wei)，這時稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)或(huo)市(shi)(shi)場(chang)經營(ying)(ying)；另一種(zhong)(zhong)是名(ming)詞理(li)解，指研究企(qi)業的市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao) 活動(dong)或(huo)行為(wei)的學(xue)科，稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)、營(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)或(huo)市(shi)(shi)場(chang)學(xue)等。
市場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很多，其中包(bao)括(kuo)：整合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳(chuan)播
整合營(ying)銷傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個企(qi)業(ye)(ye)的各種(zhong)傳(chuan)(chuan)播方式(shi)加以綜(zong)合集成，其中包括一般 的廣告(gao)、與客戶(hu)的直接溝通、促銷、公(gong)關等等，對分散的傳(chuan)(chuan)播信息(xi)進行無縫接合，從(cong)而使得企(qi)業(ye)(ye)及其產(chan)品和(he)服務 的總體傳(chuan)(chuan)播效果(guo)達(da)到明確、連續、一致和(he)提升(sheng)。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網絡上（資料有啊社區）或是實(shi)體收(shou)集消(xiao)費者(zhe)的消(xiao)費行(xing)(xing)為(wei)資訊(xun)、 廠商的銷售資訊(xun)，并將這些(xie)資訊(xun)以固定格式累積在數據庫當中，在適當的行(xing)(xing)銷時機，以此數據庫進(jin)行(xing)(xing)統計分析的 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為(wei)。
網絡(luo)營銷
網(wang)絡(luo)營(ying)銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)(ying)銷是(shi)企業整體營(ying)(ying)銷戰略的(de)一(yi)個組成部(bu)分，是(shi)為(wei)實現企業總體經營(ying)(ying)目標(biao)所進行的(de)，以互聯網(wang)為(wei)基(ji)本手段營(ying)(ying)造(zao)網(wang)上經營(ying)(ying)環境(jing)的(de)各種活動。是(shi)現在最火(huo)的(de)一(yi)種。
直復營銷(xiao)
直復(fu)營銷（direct marketing）：是(shi)在(zai)沒有中間(jian)行銷商的情況下，利用消(xiao)費者直接(jie)(jie)（consumer direct CD）通路(lu)來接(jie)(jie) 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情(qing)況下，公(gong)司(si)并(bing)(bing)不(bu)能尋求即時的(de)(de)(de)交易(yi)，所以他(ta)們會(hui)與(yu)長(chang)期供應商(shang)建立 顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)關系(xi)。公(gong)司(si)想要(yao)展現給顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)卓越的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)能力，現在的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)多是(shi)(shi)大(da)型且全球性的(de)(de)(de)。他(ta)們偏(pian)好可以提供不(bu)同(tong) 地(di)區配(pei)套產品或服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)供應商(shang)，且可以快速解決各地(di)的(de)(de)(de)問題(ti)。當顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)關系(xi)管理計劃(hua)被執行時，組(zu)織(zhi)就必須同(tong)時注 重顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)和產品管理。同(tong)時，公(gong)司(si)必須明(ming)白(bai)，雖然關系(xi)行銷很重要(yao)，但并(bing)(bing)不(bu)是(shi)(shi)在任何情(qing)況下都會(hui)有(you)效的(de)(de)(de)。因(yin)此，公(gong) 司(si)必須評估哪(na)一(yi)(yi)個(ge)部(bu)門與(yu)哪(na)一(yi)(yi)種(zhong)特定的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)采用(yong)關系(xi)行銷最(zui)有(you)利。
社會(hui)營(ying)銷
社會營銷是(shi)基于人具有“經濟(ji)人”和(he)“社會人”的雙重特(te)性(xing)，運用類(lei)似商(shang)業上(shang)的營銷手(shou)(shou)段達到社會公(gong)(gong)益的目的；或者 運用社會公(gong)(gong)益價值推(tui)廣其(qi)商(shang)品或商(shang)業服務一種(zhong)手(shou)(shou)段。
危機營銷
一(yi)、適(shi)當延長產品經營線(xian)。 二(er)、加大對終端(duan)網絡的建設(she)和維(wei)護力度。 三、加強(qiang)與(yu)制造商的合作。 四、 提高自(zi)身(shen)的經營能力。
據(ju)風險投資公司對其進(jin)行行業分析表示，隨著(zhu)現代(dai)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)由產(chan)品導向轉變(bian)為(wei)客戶(hu)導向，客戶(hu)需(xu)求及其滿意度(du)逐漸成為(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)成功(gong)的(de)(de)關鍵所(suo)在。各 個行業(ye)都試圖通過卓有成效的(de)(de)方式，及時準(zhun)確地(di)了解(jie)和滿足客戶(hu)需(xu)求，進而實現企業(ye)目標。實踐證明(ming)，不(bu)同(tong)子市場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)客戶(hu)存(cun)在著(zhu)不(bu)同(tong)的(de)(de)需(xu)求，甚(shen)至(zhi)同(tong)屬一個子市場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)個別需(xu)求也(ye)會經常變(bian)化(hua)(hua)。為(wei)了適(shi)應不(bu)斷變(bian)化(hua)(hua)的(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)需(xu) 求，企業(ye)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)必(bi)須及時調整。在此營(ying)銷(xiao)(xiao)背景(jing)下，越來越多(duo)的(de)(de)企業(ye)開始由奉行市場(chang)(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)念(nian)轉變(bian)為(wei)客戶(hu)觀(guan)念(nian) 或(huo)顧(gu)客觀(guan)念(nian)。
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